|
长时间的沟通可能会影响你的工作效率。在手机和互联网组成的现代社会里，沟通比以往任何时候都要容易。我们一直在利用这种便利，与世界另一端的人沟通，与办公室外的同事保持联系，随时与甲方汇报工作成果。但我们始终未能发现一个潜在的问题：不间断的团队沟通可能会限制个人发挥全部的潜力。 长期以来，我们一直在猜测孤立的决策是否有它的独到之处。经典的“群体智慧”效应告诉我们，个体之间缺乏沟通可能是件好事。例如，在猜测罐子里豆子的数量时，如果每个人都把他们自己的独立估计值报出来，你可以计算这些估计值的平均值，然后得到一个惊人准确的答案。这主要是因为极端的猜测可能会偏离事实：有些人猜得太低，有些人猜得太高，但平均数会平衡这些影响，更接近真实数值。 如果人们相互交流对于豆子数量的猜测，那么社会影响将倾向于把估计值拉向一个特定的方向。这个群体中最有说服力的成员可能会成功地说服其他人接受他的观点，即使他们是大错特错的。当他们的估测被作为其他人估测的新参考时，群体估测的平均值可能会偏离真实数字。历史上不乏这种惨痛的教训：当领导人犯错时，其他人也会随波逐流。 然而，在具有多个环节的迭代任务中，如果社会信息是在分散的组中传播，其中每个参与者都能和其他人建立平等的联系，那么这个社会信息可能是有参考价值的。这是因为在任务的每一环节中，具有更准确估计值的个体，往往是那些会吸引其他人的估计值向他靠拢的人。最有影响力的人现在是最聪明的人，而不是声音最响亮或表面最有魅力的人。 |
|
|
