【原】门店成交的五大误区，看看你中了几个

在实体门店的销售工作中，每个销售者都应该具备这样的思想：客户有理由拒绝我的产品、我的推销，但绝不会拒绝我的关怀。只有将这句话牢记于心，避免以下五个销售误区，才能提高销售业绩。

【1】从自身视角出发，想要操纵客户——导购员只说自己想说的，并没有抓住顾客需求，必须转变观念，在推销产品的时候一定要以顾客为中心，切忌在销售过程中从自身视角出发，强迫顾客接受自己的想法。

【2】对小额订单不上心，总想做大单——当顾客消费金额较少时，销售的热情就大大降低，认为小利润配不上我的大服务。然而在交易的过程中，顾客其实是最敏感的，导购的态度稍有变化他们就会感知，这样顾客不仅不会消费，还会给品牌带来不好的影响。

【3】不能精准的抓准客户的痛点——导购员在介绍产品时，急功近利缺乏针对性。只是想着把产品卖出去，顾客试用之后，只会一味夸赞产品效果，并没有将产品在客户身上体现的价值充分表达出来，其实在没有充分了解利益点时，大部分的说辞都是无效的，有时候客户成交只需要一个点，如果你get到了，那自然一锤定音。

【4】解说产品没有吸引力——导购员介绍产品时，不能有效吸引顾客的注意力，解说产品使用陈词滥调，没有激发起顾客的兴趣。有些时候只会枯燥的说些“这个太适合您了、简直是为您量身打造的”，适合在哪里？顾客使用后有何种提升？购买后对日常生活有何好处？只有模糊的说辞，顾客肯定不买单。

【5】只重视新顾客，忽视回访——许多导购员认为销售关键在于成交量和客单价，对客户后期的交流、情感并不重要，他们花大量的时间去开发新客户，却忘了少量的时间维系老客户。用户黏性也是经营一家店铺的重要因素，想要有复购率，想提升整体服务质量，还需要从后端入手。