世界上顶级领导者与众不同的12大核心能力

►领导者说：

自我管理是一种控制破坏性情绪和冲动的能力。这对领导者来说是一项强大的技能，尤其是在危机时期。

作者 ｜ Daniel Goleman   编译 ｜ 张三丰  

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是什么让一个领导者工作出色？当然，要有知识、智慧和远见。经过25年的研究，我发现真正让世界上最成功的领导者与众不同的是识别和监控情绪(包括自己和他人)的能力。

包括四大部分，12种核心能力：

01

 自我意识 

自我意识（Self-consciousness）也称自我。指个体对自己的各种身心状态的认识、体验和愿望。它具有目的性和能动性等特点。对人格的形成、发展起着调节、监控和矫正的作用。

自我意识是一种调节自己情绪的能力。它让你知道你的感受和情绪产生的原因，以及这些感受如何帮助或伤害你努力做的事情。

正确的自我意识可以帮助个体形成准确的自我认知与评价，并在此基础上建立自立、自主、自信的良好心理品质，激励个体去大胆尝试、积极进取，最大限度地调动个体的潜能，激发思维活动的功能，获得成就；在这一过程中，不断克服个体负性的自我意识，强化正性的自我意识，形成个体自我意识的良性循环。

因此，往往是自我意识越健康、越积极的人，就越能获得成就；而不断取得的成就，又反过来进一步促使健康自我意识的形成。

你有自我意识方面的核心能力吗?

能力1：情感自我意识：你了解自己的长处和不足；你运用自己的能力知道什么时候该依靠团队中的其他人，你也知道你的价值观和目标感，这使你在制定行动计划时更加果断。

培养自我意识：

积极的自我提升是个体在一定情境下对自我完成某项工作的期望与预期。当人们期望自己成功时，他必然会尽自己最大的努力并且当面临挑战性任务时，会表现出更强的坚持力，从而增加了成功的可能性，自我效能感高的人一般期望较高，也就是说，自我效能感与成就动机呈正相关性。

通过正确的自我认知，客观的自我评价，关注自我成长每时每刻都是练习自我意识的机会，必要时承认自己的弱点。

例如，如果你在工作中遇到了麻烦，诚实地说出为了成功你需要掌握哪些技能。

02

 自我管理 

自我管理是一种控制破坏性情绪和冲动的能力。这对领导者来说是一项强大的技能，尤其是在危机时期——他们会被期望去安慰他们吗?如果他们的领导者是冷静的，他们也可以。

你有什么自我管理的核心能力？

能力2，情绪自我控制：

能够在巨大的压力下保持镇静，从沮丧中迅速恢复。你知道如何为了自己和他人的利益，或者为了某项任务、使命或愿景的利益平衡自己的感受。

能力3，适应性：

适应性表现在面对变化和不确定性时的灵活性，你可以找到新的方法以应对迅速变化的挑战的能力，并且你能够同时平衡多种需求的能力。

能力4，以成就为导向：

你努力达到或超过卓越的标准。你真诚地对自己的表现正向反馈，并不断地寻找做得更好的方法。对于你来说，完成目标就是最大的激励。

能力5，积极的视角：

你能看到人、环境和事件的优点。这是一种宝贵的能力，因为它可以增强韧性，为创新和机遇创造基础。

培养自我管理:

在危机时刻，不要沉思或恐慌。深呼吸，检查一下你的情绪。不要生别人的气，平静的沟通，让他们知道出了什么问题，并提供一些解决办法。

接受生活会带来的突然变化和挑战。试着理解特定情况的背景，并根据当时最重要的事情来调整你的策略或优先级。

03

 社会意识 

社会意识表明阅读和理解他人情绪的准确性，通常是通过非语言线索。有社会意识的领导者能够与不同类型的人有效地互动、倾听和沟通。

你有什么社会意识的核心能力？

能力6，同理心：

你充分的关注对方，花时间去理解他们在说什么以及他们的感受。你总是试着设身处地的考虑他们的想法和思考。

能力7，组织意识：

你可以很容易地了解一个团体或组织内的情绪趋势和动态。有时，你甚至可以预测团队中的某人或与你合作的公司的领导对某些情况的反应，从而使你能够做出战略性的反应。

培养社会意识：

首先，社会意识需要良好的倾听技巧。不要谈论别人或试图改变议程，问问题并邀请别人做同样的事情。

挑战你的偏见，找到共同点也是关键。练习设身处地为别人着想。当我们这样做的时候，我们通常对那个人的经历更敏感，不太可能嘲笑、评判或欺负他们。

04

 关系管理 

关系管理是一种人际技能的组合，它允许一个人以一种激发、激励和协调他人的方式行事，同时保持重要的关系。

你拥有关系管理的哪些核心能力？

能力8，影响力：

你是天生的领导者，能够相对容易地从他人那里获得支持，组建一个敬业、积极主动、准备好为手头任务努力的团队。

能力9，教练和导师：

你通过给予反馈和支持来促进长期学习，你能用一种有说服力和清晰的方式来表达你的想法，这样人们就能理解你的期望并受到激励。

能力10，冲突管理：

你善于处理各方的分歧，并将潜在的争端公开化，找到双赢的解决方案。

能力11，团队合作：

作为一名团队成员，你能很好地与他人互动和合作。你积极参与，分担责任和报酬，为整个团队的能力做出贡献。

能力12，鼓舞人心的领导能力：

你会激励并引导其他人朝着一个整体的愿景前进。你总是能完成目标，并在这个过程中展示出团队的最佳状态。

培养关系管理能力：

如果你是一个一贯消极的领导者，你将很难管理长期的关系。不要把注意力集中在“可能发生的最糟糕的事情”上，试着把自己看成是积极改变的推动者。

不要害怕违背常理或冒险。这种类型的领导者最终会激励、激励和联系与他们一起工作的人。