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重庆喜上添喜旅行社有限公司财务总监 甘大平
财务后勤保障工作是一项集服务保障和后勤管理为一体的综合性工作，它以保障公司的有效运转为目标。财务后勤服务保障的工作内容广泛，它既担负着公司后勤保障的职责，又肩负内外接待与联络协调的重任。同时，财务后勤保障工作机构又是整个公司的神经中枢系统，是神经中枢系统正常运转的供应站，做好公司财务后勤保障工作意义重大。因此，加强人员结构能力素质提升非常必要，才能更好完成公司的各项工作任务。根据我自己多年的工作实践，对做好公司财务后勤保障谈几点工作认识。 一、加强公司规章制度的学习，确保制度执行有力。加强公司规章制度的学习，必须认真学习吃透制度精神,才能严肃规章，遵章行使。经验表明，法令行则国治国兴，法令驰则国乱国衰。一个企业也是如此，任何制度只有落实到日常工作和生活中，不折不扣的执行下去才能显示出制度的作用，否则，再完善的制度也是空的。制度出台后，要让全公司的员工都明白制度所规定的要求和制度与工作的关系，提高大家遵守制度的自觉性。公司上下要树立制度化管理的新观念，了解制度规定的办事原则和程序，增强按制度办、按程序办、按原则办事的思想意识。 二、强化制度管理与落实。再好的制度必须要加强管与落实，必须不折不扣认真执行。制度的生命力在于执行，执行的关键在于执行力。只有把共同的战略目标任务转化为思想和行动自觉，才能增强执行力、展现执行力。要切实强化制度意识，领导干部更应带头维护制度权威，做制度执行的表率，带动公司全员职工自觉尊崇制度、严格执行制度、坚决维护制度。健全权威高效的制度执行机制，加强对制度执行的监督，坚决杜绝做选择、搞变通、打折扣等现象，要做到四坚持：坚持严格标准，坚持公司制度，坚持工作原则，坚持实事求是。不断增强制度的权威性和执行力，让制度管用见效。 三、必须充分了解财务后勤保障工作的特殊性，才能做好后勤服务工作。后勤工作具有四个特点：一是广泛性，涵盖面宽大、涉及范围广、业务工作繁杂等特点；二是具有服务性，后勤保障本身就是服务，因此，我的工作要做到热情、主动、耐心、吃苦、忍受。同时多与其他部门交流，求得大家的理解支持。三是后勤保障工作的和谐性。后勤保障工作事无巨细，头绪繁多，本身就是服务人，所以要处理好人与人、人与物、人与环境的各种关系，稍有疏漏，就会影响公司各块工作的开展，所以，协调处理好这块工作是为公司优化提升工作效益的重要组成部分。四是协调性，协调工作也是公司后勤保障的重要内容，服务工作涵盖面宽，有的工作内容无法界定公司的工作岗位职责，由谁去完成，这个时候就要灵活处理与协调及补位，才能去完成。同时，财务后勤工作必须做到五个要“脑要想、心要细、眼要尖、手要勤、要脚快”，只有做到这五个要，才能高效地完成各项任务。 四、加强奉献意识，提高服务能力，我们的奉献意识和服务能力是本身财务后勤保障工作性质决定的，在服务上杜绝三不准：不准冷淡恶严，不准推诿不知道，不准限制要求（给你多少时间完成）。后勤工作不是小事，但我们必须从小事做起，把小事细化到思想上、行为上、生活上、工作中，强化自身综合素质。如果我们没有这个意识和能力，我们就无法保证任务完成。 五、加强角色意识，提高专业能力。财务后勤服务有很多岗位，无论任何岗位，我们每个人都有不同的分工，我们就要扮演不同的角色，根据不同的分工就有不同的责任，所以我们要强化角色意识，明确职责，准确定位，牢记自己的责任和使命。只有时刻牢记自己的责任和使命，才能提高服务质量，才能成为合格的财务后勤人员。 2021年11月21日于重庆长寿 |
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