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10月订购了一辆荣威科莱威汽车，现在4S店人员回复：什么时候交付不知道。福州韩先生投诉，买车变成遥遥无期的等待。 韩先生说，10月他在福州白湖亭的福州中扬汽车销售有限公司定了一辆两座的科莱威汽车，11月初，4S店人员告诉他，车辆大概会在11月20日到，让韩先生先把车辆的交强险购买上。但是车都没看到，怎么购买交强险呢，4S店人员说，车辆已经有了车架号，可以先把车架号给到韩先生，韩先生先购买保险，等11月20日车到了，再办剩下的手续。韩先生按照4S店人员的说法，给自己定的这辆车买了交强险。 购买完交强险后，韩先生在11月20日并没有等到自己的车，这时4S店回复，车辆还在厂家没有发出来，至于什么时候能发出来，4S店也不知道。 韩先生说，目前4S店的答复就是只能等，因为车辆还在厂家等一个零件，零件安装上就可以发出来了。既然车辆不确定什么时候发出来，又为什么着急购买保险呢？4S店人员对韩先生说，买了交强险就不能退车了。 11月30日下午，福建新闻广播“新闻三剑客”对接福州中扬4S店，销售人员表示，韩先生的情况还不是个例，确实有一些车主目前都在等车，主要是汽车在厂家基本生产好了，发动机号、车架号都可以给到车主，但是目前还差个别零件安装，所以没有完成最后的出厂手续，因此4S店也在等待。 30日下午，三剑客联系了上汽荣威400客服，客服记录后表示会对接韩先生了解具体问题，同时也会把问题转给相关人员进一步答复，但是三剑客始终没有接到厂家的回复。韩先生表示，在三剑客介入后，厂家有打电话给他跟进，说当地经销商会联系他，但他并没有接到经销商电话。 对于4S店让韩先生提前购买交强险，福建新闻广播很多听友表示，4S店只从自己的角度考虑问题，不顾消费者的权益。因为车辆还没验过，就根据一个车架号购买保险，等车子到了，万一在验车过程中发现瑕疵或存在什么问题，消费者还怎么调换车辆，势必会引发很大的麻烦。 福建闽众律师事务所律师唐建景表示，首先，如果车辆出现延迟交付问题，消费者可以根据《民法典》规定，解除《预定协议书》并要求双倍返还定金。其次，虽然协议书中有记载若卖方无法按时交车，消费者有权要求无息退还定金。但从该约定来看并没有排除“双倍返还定金”的法律规定，而且即使存在排除意思，该合同属于卖方格式合同，应认定为无效条款。最后，对于卖方所述购买强制保险后即不退车的理由不能成立，因为保险合同是消费者与保险公司建立的，与卖方无关。如果因为卖方原因导致消费者购买保险损失，那么还可以向卖方要求另行赔偿。 针对此事，福建新闻广播新闻三剑客会持续关注 |
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