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1.请用一分钟简单介绍你自己 目的： 了解你的基本情况、逻辑能力、表达能力以及诚信度。如果招聘的是销售类职位，也可以通过这个问题考察你的销售能力。 建议： 不要用一分钟来重复你的简历，否则你的印象分就没有了。建议你最多用三十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业，然后话锋一转，引出自己的优势或强项，在最短的时间内激发起面试官对你的好感和兴趣。 回答： 我叫黎明，英文名字Leon,江苏省南京市人，今年6月将从南京大学英语专业本科毕业。除了简历上您看到的关于本人的介绍，我想说一下我在×××方面的特长/我最大的特点是……（举出具体事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的×××这一职位。（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑） 如果面试官追问：“为什么你会这么认为呢？“那么恭喜你了，你完全有机会操纵这次面试。 TIPS: 面试者自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式尽量口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍最好把握在1分钟左右。 2.你对未来的5年是怎么规划的？ 目的：了解你的职业规划、个人思路的清晰度以及你的价值观，外企相信有价值观和有规划的人更敬业，更容易在职场成功。 回答：在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由贵公司健全的升迁管道，按部就班地成为独当一面的专业经理人。当然，我个人的发展规划还会根据公司的发展方向去适应和调整。 TIPS: 尽量不要在规划上加上具体的职位和年份，以防你的规划与他们公司的发展规划和组织架构不符而被淘汰掉。千万不要用”要去读研究生、留学、创业"等规划来回答这个问题，毕竟企业不是慈善机构，也不是免费的教育机构，没有人会买一头光吃草、不出奶的牛回家供着。 3.你觉得你最大的优点是什么？ 目的：考察是否适合所申请的职位。 回答：我的优点是逻辑思维强、数字感强、管理能力强，属于比较细心那种，所以我相信我能胜任财务主管的工作。 TIPS: 你的优点跟申请职位紧密结合。如申请的是财务类职位,要求的是"忍耐力、细心、数字清晰、理性、逻辑思维强"等；如果是销售类职位的话，要求的是''勤奋、对客户心理敏感、聪敏、亲和力强、能吃苦、懂市场、销售技巧好”等。越有针对性越好。 4.你最大的缺点是什么? 目的：这是个陷阱题。是想考察候选人面对这类压力性题目的即时反应能力和能否正视自己的弱点。 回答A（有工作经验的）：我的缺点就是有时候比较急躁，总想着尽快完成销售订单。这个可能是前一份工作要求迅速出成绩，长期处于高压力状态下形成的习惯吧。不过，经过一些跟大单操作，积累了更多的经验以后，我知道耐心也很重要，便开始下意识地调整自己，现在也改善了许多。所以我相信在这个销售代表的新工作中，还会继续改善的。 回答B（应届生）：我的缺点就是不大会说No。从实习开始就这样，不管是上司还是同级的要求，都会很快答应下来。所以不得不常常开夜车才能把事情做完，而别人发现每次我都能按时完成任务，就认为我还有余力，就又交给我更多的任务。 TIPS:不能把明显的优点说成缺点，如''我的缺点就是不大会休息〃之类的说辞，这只会成为HR们的笑话。你提的那些缺点应该是对该职位以后的工作没什么影响的缺点，而且最好是可以随着社会经验和职位经验的增多就可以改善的。切忌那些对职位影响明显的缺点，如"粗心"对于财务职位，”内向、口齿不伶俐、懒惰"对于销售职位，"没有耐心"对于HR职位等。并且，说完缺点，你还要说出你正在做的改善措施，让他们不必太担心你的缺点对将来工作产生不良影响。 5.你对本公司有什么认识？ 这个问题你应该是很好回答的。把你准备的该公司的资料，挑重点，按条理说出来就行了。主要按照公司的文化、市场大致情况、竞争对手的情况以及职位的要求这四大部分简略说一下，最后补上一句“通过以上了解，我觉得以我个人的经历、经验和以后职业的规划,能加入贵公司将是我职业生涯中最明智的选择”。 6.你愿意加班吗？ 外企加班是常事，如果你真的想要这份工作，答案永远是“yes"，或者是“没有问题”、“不在意”或“我很勤奋，不在意这个”。 7.你是否愿意去公司派你去的某个地方？ 和上面的“加班”问题一样，如果你回答“No”，你可能会因此而失掉这份工作。请记住，这两个问题要等到你被雇用后，才能跟新公司就这个问题进行谈判。 8.你家在广州，而我们在洋圳，你为什么要到本公司来？ 目的：通常这个问题是针对异地求职的。外企实际上是担心家庭或者置业问题会影响你在该公司工作的稳定性。 回答：其实我的女朋友在这里，加上深圳的工作机会和发展的前景都排在全国的前三位，所以以后我打算在这里长期发展，而且我们已经计划在深圳买房了。 Tips： 为了打消主考官的疑虑,可以用发展机会、喜欢挑战来作但更好的理由是准备在该地常驻、要在这里安家落户买房子、父母在此、一家团聚、要结婚等有明显驻扎意向的理由。 9.你人生中所经历的最成功的事情是什么？从中得到什么经验？ 目的：考察你的实际工作能力、逻辑思维能力和组织能力，最关键的是，你是否真如简历描述的那样优秀。过分注水的资历，会.在内行的面试官面前原形毕露。 回答：我做过的成功的例子是×××项目，我们的任务是要达到×××目的（具体任务目标）。 为了完成任务，我采取了以下措施：1××××；2.×××；3.××××……（用数字一条一条列出来），经过我和我们整个team的努我们成功地打败了竞争对手，我们的产品在我管理的区域市场份额也由13%提高到15%,销售额由100万USD提升到250万USDO。我的经验是做任何项目前都要做好市场和对手的分析发掘自己公司的长处，找到对手的短处，这样才可以在竞争中取得胜利。 Tips: 举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，突出重点，不要啰嗦。表达方式可遵循这样一个模式：你这次任务的目的一所采取的具体措施一你在这次任务中所起到的主要作用—最终取得的巨大成果（结果要用数字表达）——总结成功的经验。其中，你也可以加上你所遇到的困难以及你的克服方法，以增加招聘官对你能力的评分。但切忌夸大其词，把所有人的功劳都说成自己的，须知在外企很多项目是要多个部门相互合作才能成功的。虚假、抢功都是外企的大忌。 10.你为什么要离开上一家公司？ 目的：从这个问题，可以看出你在上一家公司工作得是否愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。 回答A：在该公司的发展上升空间有限，希望在本公司能寻求更多的可能性。 回答B：公司因故搬迁，与住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。 回答C：公司在金融风暴冲击下倒闭了，尽管我们所有的员工很努力，也于事无补。 回答D：当时家里出了点事情，我不得不放下工作，尽管我非常热爱这份工作。 Tips： 1.切忌一听到这样的问题，就把面试变成批斗会，大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，任何对前公司的负面语言，如工资低、没人性、主管难相处、公司人事现象严重、不公平等字眼统统不要出现，这样子只会让面试官觉得你是一个会推脱责任、爱抱怨、发牢骚的员工。每个行业的圈子很小，人员流动频繁，如果对方正巧认识你说的人，你就麻烦大了。 2.尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整、与本身所设定的生涯规划有冲突、生小孩和其他不可抗力的原因，而非自己能力和人际关系的问题。 11.为什么我们要在众多的面试者中选择你？ 目的：了解你的自我认知能力和你的核心竞争力，从中了解你与本职位有哪些匹配因素。 回答：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的多年的经验及人脉关系，无论是在业务开展上还是在公司的文化磨合上，都会比经验少的人快。而我在EQ上，有圆融成熟的一面,所以和主管、同事合作愉快。此外，我属于比较能吃苦的员工，心态积极、销售能力强，之前的工作业绩就能显示出来。 Tips: 1.有经验的候选人要从自己行内的丰富经验、、对竞争对手的了解、个人沟通能力、人际关系等方面挑出你最为突出的地方，去展开论述。不断加深你的优势能对这个职位带来的好处。但别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样容易给人浮夸、不切实际的感觉。 2.缺乏经验的应届生，可以从自己在学校的成绩、实习的业绩、学校和社会的活动等来说明自己快速学习能力、培养潜力大、勤奋、吃苦耐劳、有毅力等优势，强化主考官对你潜在能力的印象。 12.在过往的工作中你遇到的最失败的条例是什么？你是怎么解决的？ 目的：了解你对失败的态度和事后改进的方法。 回答：我曾经有个经销商是个商场的老手，经验丰富。每次做大单的时候，都会充分利用我们和×××公司的残酷的竞争关系来获取自己利益。有一次，我们和他们一起做政府机构的一个大单，所有的条件都已经谈妥了，就差第二天签约了。不巧我当天下午有些私事要处理，就请了半天假，没有再继续跟进。没想到，就这半天时间，我们的竞争对手竟乘虚而入，与这个经销商以更优惠的条件签订了合约，我们直接出局了。这次惨痛的教训给我印象很深，我闭门思过了好几天，最终得出了结论就是做任何订单，都不能忽略细节，忽略竞争对手，和客户的关系要做实，在没跟客户签订合同和拿到付款之前，都不要掉以轻心。有了这个经验后，类似的情况再也没有出现过。 Tips: 不必担心失败的经历会影响主考官对你的印象分，因为人非圣贤，孰能无过，把来龙去脉说清楚了就行，但前提是你的失误不能是''灾难性"的，如果你的失败对公司的利益是伤筋动骨的级数，那估计哪个主考官都不敢抱个定时炸弹回家。同时，你的失败应该是由于工作方式引起的，如忽略了细节、考虑不全面、经验不足等。绝不能是由于你的性格缺陷或者人品不好造成的，如心胸狭隘、嫉妒队友、搞破坏、收黑钱、行贿等理由都不能说，因为所有人都相信''江山易改，禀性难移〃。 13.如果执行一个顶目，你如何设定目标和执行？ 目的：了解应聘者的工作思路和工作能力，也可以从中了解应聘者的逻辑分析和表达能力。 回答：关于这个问题，我觉得是要具体问题具体分析，不能泛泛而谈。我还是以我做过的某个项目为例，我那时侯刚接到一个新项目，为了更好地完成任务，我做了以下准备工作（然后1、2、3……按照顺序详细列出）。根据这些准备工作，我制订了以下计划（1、2、3……也是按顺序列出）。我在里面的作用是……然后……（把这个项目的经过、遇到的问题等都可以简单说一说）。最后经过共同努力，我们出色地完成了任务，把一个价值几千万的订单从竞争对手中抢回来了。 Tips：最糟糕的回答是：''我是这样做的，我会先理解这个项目的情况，然后按照这个项目制订计划，然后再根据结果调整，逐渐完成。"这种''八股文"的论调，一听就知道是书呆子的说法，不是经历过项目的人经验之谈，主考官肯定不会满意。理想的说法是直接举自己熟悉并经历过的例子，然后才展开，按照目的、措施、你在里面所起的作用、结果去逐一论述。 14.你期望的薪金是多少？ 目的：了解你目前的工资期望值和你对薪水的期望是否符合本公司的发展程度。 回答A：其实我更看重贵公司这个职位的发展机会，我本人也比较喜欢接受挑战，我相信如果我是适合这个职位的人，贵公司一定会对我有个合理的评价，并给予合理的报酬的。 回答B：其实我更看重贵公司这个职位的发展机会和挑战自我的机会，所以工资收入还是对我来说还是次要，我觉得这个问题在你们决定录取我的时候回答更合适，你说呢？（记得说完，加上你的微笑。） 回答C：其实我更看重贵公司这个职位的发展机会和挑战自我的机会。相信如果我是适合这个职位的人，贵公司一定会对给我合理的报酬，对吧？我想顺便问一下，咱公司对于这个职位的offer大概是怎样的呢？（反面试了，如果他回答，你就可在录取后的薪酬谈判中占主动了。） Tips: 尽量不做正面回答，强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。 15.你之前的工作与市工作是两个不同的行业，跨度很大，你为什么打算转到这个行业并认为自己能胜任这个职位呢？ 目的：这个问题一般都是问跨行业的跳槽者的，面试官是担心他们这里也只是你跳槽驿站的其中一个。 回答：我承认这个行业对我来说是一个新行业，之所以换行业是因为我觉得我在原来的公司已经不可能有多大的发展空间，而且对我来说是一个吃青春饭的行业，而我对贵公司的行业（教育行业）一直都非常关注。其实我从小在英语学习方面就略有心得，一直梦想当一个教师，加上我在上一份工作的15个人团队的管理经脸和开发大客户的经验，我相信对贵公司培训机构的中心经理这个职位的工作开展还是非常有益的。 Tips: 为了让他们打消对你工作稳定性的疑虑，你一定要在回答中体现出你转行是为了更好的职业发展（而不是薪水），这个职位是你梦寐以求的职位。并且让他们相信你在前一个行业的经验完全可以移植到本行业。 16.请谈谈你的家庭情况 目的：此类问题70%的用人单位都会涉及，通过此问题来了解你的价值观和是否具备责任感。 回答：我家里只有我和父母三个人。我父母是从事教育工作的，所以对我的教育从小就很严格。尤其是在我的性格和人品方面，我父亲从小就教育我，做人要谦虚谨慎，工作要踏实、勤恳,对工作敬业和负责任才能得到很好的发展。事实也如此，我父亲在单位出了名的勤奋，对工作认真，而且对人和善，所以我父亲在学校很受重用，人缘也很好。因为我平时耳濡目染了父亲不少东西,令我在工作中得益良多，跟同事们的关系也都不错。 TiPs: 面试者应简单地介绍家人和家庭的情况，然后重点突出父母对家庭教育的重视。重点表述你从父母身上学到了哪些经验和优点，对你以后的工作产生了哪些积板的影响。无论你与父母关系如何，描述一个正面的父母家庭关系以及对你的积极影响，总是可以在主考官对你的责任感项上挣回不少印象分的. 17.你有什么业余爱好吗？ 目的：企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。 回答：我的兴趣比较广泛，打篮球、踢足球、打乒乓球、踢毽子，所有激烈的集体项目我都喜欢，而且我还是我们系里的主力足球后卫呢。 Tips: 面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说老套、庸俗的爱好。谈爱好时最好不要说仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最后能有一些如篮球、羽毛球等集体运动来’点缀’自己的形象，突出自己的合群和团队协作精神。 18.你为什么选择我们公司？ 目的：了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 回答：我在很早的时候就听说过贵公司，一直对公司比较向往，也看好贵公司所在的行业。我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。 Tips: 回答这个问题的要诀是根据你所了解的公司的优点适当恭维一下公司，用发展机会以及这个机会与自己的职业发展方向很符合等原因来作为选择的主要理由。面试者最好不要把待遇好作为选择该公司的原因，以免面试官觉得你仅仅为了钱工作。 19.如果我们录用你，你将怎样开展工作？ 目的：又是一道陷阱题，看看你对这个职位的熟悉程度，以及了解你的工作思路。但既然是陷阱，其实也想看看你的即时反应能力。 回答：我想我现在还缺乏经验，如果一开始就完全按照自己的思路去做的话，可能会不大符合现实情况。所以我想最好的方法,是首先听取领导的指示和要求，然后再请教一下资深的同事，将有关情况进行了解和熟悉，接下来制订一份近期的工作计划并报领导批准，最后才根据计划开展更合适。 Tips: 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，以免引起不良的后果，面试者可以尝试采用上面的方法来回答，这样显得你是一个务实的人。第三章“昨常投配”：怎糕搞定面耕？ 20.你是应届毕业生，缺乏工作经验，你认为你如何能胜任这顶工作？ 目的：这是个压力题，主考官要通过这个问题来测试应届生的即时反应能力和心理承受能力。 回答：作为应届毕业生，我在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职，也发现了实际工作中出现的问题远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验一定能使我胜任这个职位。 Tips： 不要试图反驳这个观点，应届生没经验是人尽皆知的事情，没必要在此纠缠。你要用你通过社会实践得出来的经验和从中锻炼出来的能力，以及曾经取得的成绩，来强调你已经从思想上、能力上做好胜任这份工作的准备。 21.你希望与什么祥的上级共事？ 目的：通过此题目，可以判断出面试者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，也是一次机会。 回答A：作为刚步入社会的新人，我应该更多地要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。 回答B：作为一名专业的职场人，必须学会怎么样倜整自己的心态，适应环境，主动和同事搞好关系，以方便以后的团队合作,面试者要非常遂慎对待此题，最好回避对上级具体的希望'.多谈对自己的要求和虚心学习的态度.挑老板，挑同事王然正人之常情，却是绝对不能说出口， 22.你还有什么问题吗？ 目的：一般是面试的终结问题了，主考官想给个机会你了解更多关于本公司和本职位的信息。 回答：当然有。我想了解一下这个职位除了职位描述上的要求之外，真正的操作运行的方式是怎样的？你能大概介绍一下吗？ Tips： 对于这个问题，无论你是否真的有问题，答案只有一个.就是有。否则主考官会觉得你对这个职位和公司并没有太浓厚的兴趣.比较适合的回答.是何一些关于这个职位以后如何运作之类的问题，以显示你对这份工作的热情.你也可以顺便问问 九 如何向未来主人要彩礼他们不会告诉你具体数字，而且会要求你告诉他们你的期望薪金，他们会根据你的要求来确定你的起薪点’如果你报低了，自己吃亏，报太高，他们很清楚行业标准，肯定放弃你。所以有必要在面试前多问问从事类似工作的朋友，向他们了解这类职位的行业工资水平，以避免造成不必要的损失。候选人最后的薪资是由部门主管与HR经理共同商量决定的。所以你必须让HR知道你的要求，并尽力争取最大的利益。 1.时机 任何时候如果没有谈到最后发offer或者HR通知你已经通过了所有面试，你不应该轻易询问工资水平。因为这是特别敏感，而且是特别容易让HR反感的话题。大部分情况下，你即使问了，也无法得到全部的信息，因为工资的制定是要等你所有的面试过完以后，由直属的部门经理提出建议，负责制定工资的HR在该级别的工资范围内来制定的。 2.后发制人 在收到HR的录取通知以后，你可以跟他谈判了。工资跟砍价一样，从高往低砍容易，从低往高难。如果你开口提工资，先提个比期望值更高的，不过不可以太过分。如果是HR提工资，尽量引导他首先就提出较接近你期望值的工资。可以这样问：“像我这种能力的人，在贵公司的平均工资是多少？”强调你能给他们带来什么以及你不同于别人的核心竞争力。 3.制用你拥有的谈判筹码 如果你是公司从竞争对手那里挖过来的或者应聘的职位比较急，你可以提出高于平均值的工资，只要不超出招聘公司对于该职位的新酬上限,一般都会如愿的。 |
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