|
我给教学秘书提交了一份报奖的文件，她拿着别人提交的文件问我：“你为什么要把钉子订得这么靠边？”如何更好地装订文件，作为设计心理学课的经典案例，已经被讲了好几年了。我们在课堂里比较什么样的书钉位置是最优的，发现了很多关于订书机的设计问题。然而，装订不合格的问题偏偏就出在我身上，情何以堪？细活干糙了，可不是我一贯风格，我又该如何要求学生呢？对了，该如何装订，我好像一直没有要求学生。如果非要问我为什么会这样，唯一的原因是我没有认真对待。只想着赶紧写完稿子交差了事，最好不要给我打回头电话让我修改之类的。这种被动应付的状态下，往往会在最后的细节上出问题。学生们交上来的50份作业，装订的位置各不相同。想必他们也和我一样，把最核心的任务完成了，就不想在收尾工作上多动一点脑筋。没有比较，就很难判断订书钉的最佳位置，以及几颗钉子效果最好。这个问题出在认知评价上面。怎样装订才算是最好的？课堂里，50个人对这个问题进行了充分的讨论。虽然观点有些差异，但最优的位置总会锁定到一块很小的区域。说明，这个标准是完全可以确定下来的。
老师作为读者，喜欢侧翻页还是纵向翻页，哪一种装订更有利于翻阅动作和文档保存？钉子靠里一些好还是靠外一些好？太靠里了会破坏文字版心，太靠边了感觉纸张可能会掉落。一份简单的作业，用一颗钉子订得随意一些好，还是用两颗钉子订得正式一些好？装订的位置有无数种，该如何选择？看似随意的操作，其实包含着很多搞不清楚的问题。认知评价，是指对感觉（Sensation）得到的物理反馈进行解读，转换成对行动目的达成效果的解释信息。感觉反馈只是个视力问题，认知评价则非常复杂，它涉及到对下一步行动的预判、社会文化标准以及个人的偏好。公文装订是有标准的。一般两页以上文件，订书针装订在左侧，距离左边1cm处。两钉外订眼距版面上下边缘各70 mm处，允许误差±4mm。标准就别讨论了，我们可以讨论的是如何避免讨论，如何快速达到这个标准。
|
