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凝聚人心是管理的基础。 获得员工信任是管理的开始。 1、为什么要获得员工的信任 凭常识都知道，管理者要完成上级交办的任务，前提是员工愿意合作和配合，不能与员工抵触，不然员工会有逆反心理：越要求他们干，他们就越不干。产生抵触后，就算他们知道管理者说的是对的，他们也知道不是不该做，不是不会做，但是就不做，所谓意气用事就是指这种逆反、顶牛。 要让员工愿意配合，不顶牛，就要先取得他们的信任。 企业管理的本质就是将人的积极性调动起来，人尽其职，人尽其能，人尽其责，最终实现企业目标。所以人心是根本，一个管理者手下没有人听招呼，没有人追随，没有人服从命令，那就是光杆司令，什么事情也做不了。 所有的管理方法和手段，只是在凝聚人心的前提下做事情的工具而已。管理制度设计得再完美，运营平台设计得再先进，如果没有执行力，也不过是一纸空谈。执行力=计划+流程+组织，其中组织的核心就是凝聚力。有凝聚力的组织不内耗，齐心协力，如臂使指。有个说法是胜则举杯相庆，败则拼死相救。 2、获得员工的信任是需要时间的 获得员工信任的过程，就是企业塑造凝聚力的过程，也就是管理者凝聚人心的过程。 发现没有，企业的凝聚力一般都带有很强的个人色彩，一般都是凝聚在某个有威望的领导旗帜下的。很少企业是凝聚在某个虚幻的理念和口号下的。 所以企业领导更替带来的影响很大，主要就是新的领导获得人心，凝聚人心需要时间，而且失败的可能性很大。而在新领导凝聚人心的这段时间里，企业是比较混乱的，员工各行其是，六神无主，个谋生路，乱说乱动。大家应该深有体会。 3、获得员工的信任不是那么简单的 毛主席说：“群众的眼睛是雪亮的”，所以获得员工的信任是不能靠忽悠的。那种在电视上教人的某些所谓管理专家，都是害人精，把人害的死了还不知道怎么死的。对管理者来说，为人真诚是最起码的要求，其次是有能力，有能力去解决问题。但是，需要说一下，无能的真诚比骗子还糟糕。 再一个，是管理者需要注重自己的过往，爱惜自己的羽毛。个人的历史经历是无法抹去的印记，没有人能够例外。一个人进政府机关先要通过政审是有原因的，人的过往是可能影响他的行为的，哪怕有前科的人改过自新，就信任上来说，也是缺乏基础的。 一般来说，相对比较能够让人接受或信任的是社会上受尊重的职业，例如教师、研究人员、政府机关工作人员等，而干打砸抢、走私贩私、坑蒙拐骗的是不会被人信任的，甚至连他们自己都不信任自己，这种人也就不存在凝聚人心的基础。所以我们看黑社会是没有凝聚力的，他们不过是一群用非法手段搞钱的乌合之众而已，不管他们怎么包装自己义薄云天、仗义疏财、也不管怎么官商勾结，指点江山，都改变不了本质。 下一篇分享管理者被信任的基础，也就是员工为什么会信任一个管理者，请持续关注。 你是不是一个被员工信任的管理者？ |
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