企业制胜法宝：团队三力如何练就？
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
如果企业里的每一个员工都能够自觉的把企业发展与自己的事业发展结合起来，企业就拥有了一支强大的队伍，就能打造出企业的核心竞争力，打造出颇具价值的高端品牌，领跑在时代前列，从而雄视天下。一个文化已经被彻底“化”了的企业，必将拥有三样别人难以企及的制胜法宝，那就是——企业规章制度之外的自我“约束力”，目标清晰坚定的团队“战斗力”，攻坚克难、团结一心的“凝聚力”。
1、自我约束力
著名领导力培训专家谭小芳老师发现，企业为什么总是出现这样那样的问题，不是效率不离就是质量不稳，不是员工不敬业就是执行不到位……其实，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和员工，没有高素质的员工，战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织和协调，管理最终会从关注工作到关注人的整个人生，从人事管理走向自我管理。著名企管专家胡一夫老师认为，要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理．企业要成功必须推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神庙上刻着唯一一句话：“认识你自己。”我想——所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过程。员工自我管理作为领先企业的创新实践，正得到越来越广泛的认同、学习与创新。
世界现代史上有这样三个人。第一个人年轻时曾经信奉巫医，酗酒成癖，嗜烟如命，有两个情妇；第二个人刚刚走上社会时最大的特点是贪睡，每天到中午才起床，每晚要喝一公斤白兰地，曾因吸食鸦片被两次赶出办公室；第三个人曾经是国家级战斗英雄，坚持素食，不吸烟，只是偶尔喝一点啤酒，在整个青年时代没有任何违法犯罪的记录，一次都没有?
在这样三个人中，哪一个能成为造福人类的人呢? 毋庸置疑，多数人的选择都是第三个人。然而，这个选择是大错而特错了。这三个人都是第二次世界大战期间的风云人物：第一位是富兰克林·罗斯福，身残志坚，连任四届美国总统；第二位是温斯顿·丘吉尔，英国历史上最著名的首相，曾获1953年诺贝尔和平奖；第三个是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手夺去了几千万无辜生命的法西斯恶魔。
2、团队战斗力
最有干劲的营销团队，每个人都有很强烈的表现欲，都有出谋划策的冲动，都会主动去加班，都在业绩上互相攀比，都会不畏嘲笑地想主动出击，并批评团队中不思进取者——整个团队充满着蓬勃向上的氛围；我最不愿看到的是没有战斗力的团队，每个人都在等和看，都在等别人想办法，拨一拨动一动，不拨就不动。都在为了一点工资的多少或奖金的多少而互相指责，都在为多点付出而争取利益。都在时刻思考跳槽和给自己留更多的后路。
制度是否合理，是否公允，是否有足够的刺激力度。以我之见，创业之始的企业，制度设置方面，要多倾向于一线员工，他们的待遇和激励措施要比同行高了一截，这样才能调动起他们的积极性。所谓事业迈出第一步很重要，草创阶段的制度，不能照顾到业务稳定后的制度架构。企业长远规划与近期目标往往会有冲突，我以为之间只要没有太大的落差，应尽量照顾眼前利益，眼前的事做不好，长远的事更无从谈起。重赏之下必有勇夫，也是打破营销僵局的一种有效手段。 有些企业领导人，一开始规划时，就过多地考虑将来等做到了一定规模时，如何如何。但将来是明天的事，现在的事就是要迈出第一步。
3、团队凝聚力
企业凝聚力——企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力，企业发展的第一战斗力。为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？著名领导力培训专家谭小芳老师解密——关键在于：企业凝聚力！所以，人们经常期待所谓管理大师或培训大师为其企业植入凝聚力，像类似的培训邀请经常遇见。要知道凝聚力必须自己亲力亲为去提炼，它不是可以从货架上买到的，更别妄想别人可以赋予给你。就像领导力一样，不可以被赋予，只能自己去提炼。
美国哈佛大学约翰.肯尼迪政府学院领导力研究中心的海菲兹博士曾经说过：一个好的团队，它的能量源自于三个“凝聚”，一个“相信”。三个“凝聚”，就是要凝聚梦想、凝聚价值观、凝聚痛苦；一个“相信”，就是要相信领导者可以领导大家实现梦想。梦想、价值观、痛苦和相信，都是心态的表现形式，也可以说是产生心态能量的源泉。有人问，企业管理中最难的是什么？我说，企业管理中最难的是凝聚人心。不过人心是无法改变的。顺应人心人性去设计管理规则，管理就可以由难变易。关于这个问题，我管中窥豹，回答一二，供朋友们参考。当然更欢迎大家批评补充。
一个群体如果没有企业凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。著名企管专家谭小芳老师表示，当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有企业凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。企业凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
一个一团散沙般的企业和一企业凝聚力强的企业会有完全不同的气象。每一个倒下去的企业最后的状态一定是人心涣散，企业领导人威信全无，产品销售不出去，无法获得银行的贷款，企业缺乏社会资源的支持。这种可怕的景象并不是一朝一夕形成的，企业经营失败的原因很多，缺乏企业凝聚力是企业管理失误所造成的，是加速企业衰亡的原因之一。
企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要的影响。企业凝聚力与工作效率之间的关系有人作过大量的研究。结果表明，凝聚力的大小对企业有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的团队效率要高。“凝聚力”属于企业管理者在管理企业中，运用管理的一种手段，它能超值完成员工的使用价值，同时员工也获得了自我价值实现的一个新途径。如果一个团队失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，其本身也就失去了存在的条件。
了解人、关心人、凝聚人，它的前提是了解人，核心是关心人（包括尊重人、理解人、关心人、教育人、激励人），目的是凝聚人。但不少团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情!但员工的实际表现却远非管理者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。
