泻药! 答案是:肯定不会!但是实体店面临着转型,以体验为主才是最终形态。 正因为有了网络电商大军的崛起才对新零售渠道进行了重新分配整合,线上和实体之间应该是相辅相成的,相互补充促进的关系,而不应该是竞争关系。 从现在来看,确实线上销售对线下实体造成了很大的冲击,但我敢断言,这种冲击还会持续,直到线上线下经营目标清晰明确才会慢慢达成默契,一段时间内的“此消彼长”关系是避免不了的,所以会经常看到实体店老板抱怨“现在生意太难做了!”,其实我们都知道传统的零售行业近两年往线上转移的基本都是以流通性为主的,而销售行业的另一个关键点:比如服务就没有充分体现出来!如果你想买一款新的iPhone手机,线上直接购买那就是摸着石头过河,到手后不是自己想要的,支持7天无理由退换货还好,如果不支持那不就等于买了个“糟心”吗?如果买之前你在实体店体验好,然后再选择线上或者线下去购买结果就会好很多。 再比如,如果你的身材标准,恰好电商衣服尺码正常,那么你可能会挑选到一件合身的衣服。那么,如果像我一样的身体不匀称又偏肥胖的人就很难在线上买到合适的衣服,买回来不是货不对板就是尺码不合适,来回退换麻烦不说也无形之中增了很多成本(时间和金钱),如果是实体店购买,这种问题基本不会出现。 如果说线上能够完全干掉线下,那几乎是不可能的,不然像小米这样的本身就是互联网品牌起家的也不会弄米家这样的体验店,所以,最终就是实体店朝着“重体验和服务”方面转型,与线上形成一个有效的连接点,彼此互补、相辅相成才是最为理想的。 最近一段时间特殊时期,过完年线下基本全部停滞,那么你是否感觉到了些许不便?如果有,那么答案也就在于此了! |
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