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信誉是多年积累的。信誉由好变坏，很可能就在一次偶然事件，如大堤溃塌一样。 ——厉以宁 1 去年，我无意刷到了一个主播。 主播声称自己是“男变女”花了168W。独自抚养一个男孩7年。现在准备要二胎。  图来源：网络 “男变女”，“要二胎”，我承认这些信息很俗。 可按捺不住内心的好奇，我点进了“她”的直播间。 一入直播间，映入我眼帘的是一张磨皮美颜N度的网红脸。 一头长发。画着美艳的妆。 男变女？ 可这张脸分明很好看。身材妖娆，表情妩媚。  图来源：网络 怎么会是男的？ 因为拍摄内容够猎奇，很多网友都在直播间留言。 “你是男的吗？”“你老婆呢？”“你二胎呢，怎么肚子瘪了？”...... 对于这些问题，“她”都耐心解答。 因为语言幽默风趣，吸引不少粉丝为“她”打赏。 紧接着“她”开始介绍直播间里的产品。 “现在搞活动，面膜买一送一，只要69.9元。”“我是做表演的，这些东西都是自己在用的，没有任何过敏现象。” 听着她舌灿莲花般地介绍，我信了。 我点开了那辆小黄车。然后下单。 这是第一次在直播中购物。 花了100多元。买了面膜和BB霜。  图：我买的面膜和BB霜 货一到，我就迫不及待地使用。 没过多久，我的脸就产生刺痛感。 第二天，我再次进入那个直播间。 直接发问：“主播，我用了你家面膜，为什么脸有刺痛感？” 但这个主播呢？“她”选择无视！ 第一次在直播中购物。体验感就差到极点。 只怪自己太蠢，爱贪小便宜。 2 随着“直播带货”的异军突起。 这个行业成了新兴行业。 最早吃到螃蟹的那批人，例如李佳琦，薇娅等人。 早已坐上“直播带货”的头把交椅。 不需要风吹日晒。不需要东奔西跑。只需拍视频引流，然后吸引大家购买产品。 赚钱似乎比想象的容易。 于是主持人，演员，小网红等纷纷踏进“直播带货”大军。 尤其今年受疫情影响。 直播带货队伍更是日渐庞大，竞争激烈。 想要突出重围，就必须与众不同。 这也就催生了各种乱象。 3 乱象一，视频内容各种坑。 现在很多带货主播为了吸粉，经常拍些狗血的故事内容。 第一类坑：直播小助理卖惨。 视频里有个助理向主播哭诉，把产品价格链接上错了。 原来卖XX钱，现在卖XX钱。 主播很生气，说可以按这个价格卖。亏就亏了。 但是小助理本月工资就要被扣光。  这样的视频，一来无意间说出了产品的价格。二来引发观众同情，到直播间购买。 可谓一箭双雕。 第二类坑：主播和助理吵架。 视频里，一个主播对着镜头介绍产品。 并说XX元，今天最后一天。 身旁的小助理故意在一旁挑衅。 “随便你吧！” 主播就会佯装生气： “说够了没有？说够了把嘴闭起来！”  然后把助理给赶了出去。 博好感，引同情。 主播的正义形象顿时深入人心。 第三类坑：捏造各种猎奇身世和背景。 就比如我碰到的。 什么“男变女”，准备要二胎。 然后搞个假肚子，穿着30厘米的恨天高。  图来源：网络 在那里叫唤：“我要生了，怀孕不容易。” 各种内容简直不堪入目。 现在网络视频如此发达。 这种低俗、劣质的内容不知会带偏多少孩子。 4 乱象二，数据造假。 除了引流，直播的数据也很重要。 这最能直观体现出一个主播的带货能力。 比如直播间点赞量。粉丝量。以及销售量。 数据越好看，越能让消费者产生信赖感。 例如今年的双十一。 各大直播的带货数据不断刷新历史新高。从1亿元，到10亿元，再到50亿元。 越来越多的主播对外宣称，带货能挣上百万甚至千万。  图来源：经济生活 这些数据怎来的呢？ 节目《新闻深呼吸》里曾举过一个例子： 把一张手机贴膜事先提高到标价100元。 带货时5元卖出，卖出2万张。 再找人刷单8万张。 对外就可以宣称销量10万张。 按100元的销售额来算，收入过千万不成问题。  如今主播，平台，刷单群已经形成一条产业链。  图来源：央视网 已是各大平台心照不宣的秘密。 去年中消协会点名批评了某主持人。 2020年11月6日，这名主持人在一场直播中，显示当天成交量是卖出1323台。 但退款率却高达76.4%。 疑似刷单行为。  图来源：每日经济新闻 某位爆火的脱口秀演员也被曝出数据作假。 直播显示有311万观众。 真实粉丝数不到11万，其余都是机器人粉丝。 流量全靠花钱刷。  图来源：每日经济新闻 夸张的销售数据。恶意攀比的不正之风。 都在扰乱着经济秩序。 它像个魔洞，不断吸引着小白进入。 做起了一夜暴富的美梦。 但梦容易碎，人可能就无法清醒了。 5 乱象三，直播假货横行。 吸粉是引流。数据是参考。产品的价格才是直播的核心。 大部分的人都希望自己能买到物美价廉的商品。 不知名的商品无法吸引网民。太贵的又没人买。 怎么办？ 有些主播干脆卖起了便宜的奢侈品假货。 去年8月，上海一个网红主播正口若悬河地介绍着“奢侈品”。 突然，直播间里闯进一群便衣警察。 “别动别动，蹲下。” 原来这个网红假冒某服装品牌，在网上大肆售卖。 被服装经理发现后报警。 除此之外，警方在主播房里搜到了其他假冒的“奢侈品”。 例如手表“绿水鬼”。 市场价83万，在她店里只需要1290元。 还有各种假的香奈儿手表和项链。 她会用“香奶奶”一词来代替，进行售卖。 无独有偶。 去年11月，知名带货一哥被曝在网络上售卖有争议的燕窝。 起因是他徒弟在直播间向粉丝推荐了一款燕窝。 一名女粉丝抱着信任的态度买了一箱。 结果开箱后，她发现燕窝很不对。 燕窝质地稀疏，不怎么粘稠。 这名女粉丝将开箱视频放到了网上。 图来源：搜狐网 视频引发了热议。 同时也得到这位带货一哥的回复。 “这是营销小号故意在黑我，就算倾家当产也要告到底。” 他的信誓旦旦，似乎证明了那名女粉丝只是个黑他的营销号。 一时间网络上很多网友都在咒骂这名女粉丝。 不堪网络暴力的她只能删掉视频。 11月19日，职业打假人王海在微博发布： 证明这位带货一哥卖的燕窝就是糖水。还附上一张检测报告。 图来源：澎湃新闻 有了这张报告，带货一哥的回应也软了下来。 他说燕窝除了应有的糖份外，还有唾液酸。 王海再次发出检测报告。 他售卖的燕窝，其唾液酸仅占1.14%。 图来源：澎湃新闻 通常，正常燕窝的唾液酸占10%左右。 图来源：央视科教 带货一哥的燕窝，显然比例极其不正常。 面对一次次有力的证据。 他最后不得发布一份声明。 图来源：绥青新闻 承认这款燕窝只是一款风味饮品。 不是真正的燕窝。并承诺退赔61983040元。 图来源：微博 然后他还将锅甩给了商家。是商家没有和他解释、沟通到位。 自己只是直播推广，并不是采购销售。 言下之意，他只负责卖货，不管产品质量如何。 可他忘记了，他是拥有7100多万粉丝的带货主播。 粉丝出于对辛巴的信任，才会购买。 况且在卖货前，主播不应该进行试吃一下吗？ 现在产品出现了问题。 一句“产品质量不关我事儿”就完了？ 如果不是这位女粉丝对这款心存疑虑，进行验证。 不知又有多少粉丝被割了韭菜，成为冤大头。 欲戴王冠，必承其重。 作为一名带货主播。粉丝越多，责任就越大。 6 早在2020年3月。 我国电商直播用户规模已达到2.65亿。 图来源：央视网 未来用户规模还会不断上升。 有需求就会有市场。 电商直播已成为行业趋势。也拉动了经济效应。 但是便捷不代表着可以乱来。 直播卖货之所以有很多乱象。 除了为了吸粉，增加销售量。最主要的是背后纷繁复杂的利益计算。 其中主播是拿坑位费和佣金。 什么是坑位费呢？ 顾名思义，就是商家产品所占主播的上架费。 图来源：新京报 坑位费按照主播的人气和流量不同，价格也不同。 一般的主播，坑位费几百到几十万。 明星主播就在10万元至60万元之间。 而佣金则按销售的百分比来抽成。 一般是销售额的20%-40%之间。 所以他们要用力卖货，才能拿到坑位费和佣金。 但作为消费者来说，不管主播和背后的机构如何分成。主播有多么辛苦。 这些都与我们关系不大。 主播卖货，本质上就是给我们介绍好产品。 我们花钱就应该物有所值。 但真相是，现在市面上很多都是过度营销的直播带货，消费者分不清，辨不明。 很容易被带入坑里。 今年刚从经纪人转型到带货主播的杨天真说了这么一番话： “直播第一是不出错。第二是营造好的聊天氛围。第三才是销量。” 图来源：短视频 直播头条 也就是说——稳扎稳打。循序渐进。诚信服务。才是当代主播的行为规范。 而不是滔滔不绝。舌灿莲花。一味地弄虚作假。 诚信是经商的基石。 只有步步为营，认真付出，真心对待消费者。 才能走得远，走得久！ |
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