【监管】“最终解释权归本公司”“特价商品概不退换”……这些“霸王条款”要注意！

“最终解释权归本公司”“特价商品概不退换”……这些“霸王条款”你遇到过吗？对于条款中的不公平内容，解释权真的归商家所有吗？来看市市场监管局的解答↓

法律分析

当事人制作印有“活动最终解释权归本公司所有”的宣传海报和会员卡，并与顾客签订写有“最终解释权归本店所有”的条款的合同，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”及《合同违法行为监督处理办法》第十一条第（四）项“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（四）解释格式条款的权利”的规定，构成了排除消费者行使合同解释权的违法行为。

温馨提示

除上文提到的

“最终解释权归本公司所有”之外

日常生活中，

我们常常会遇到

各种名目的“霸王条款”

以下这些

   都有权利说 “不”！

遇到“霸王条款”

请拨打12315投诉举报

市场监管部门将依法

维护消费者合法权益

1、先签收，后验货；

2、特价、促销商品概不退换；

3、赠品质量问题概不负责；

4、行程仅供参考，变更恕不通知；

5、本店商品一经售出，概不退换。

资料：市市场监管局

编辑：黄景源

上海发布

生活在这座梦幻的城市，与TA共同成长。我们提供上海的资讯，更希望成为您又一个喜欢上海的理由。这里是上海市人民政府新闻办微信平台。

334篇原创内容

公众号