雷军亲授课，教你如何做管理——课堂笔记

目录：

一、管理者要成为团队的发动机。

二、管理的三个原则

三、管哪些事——如何管事——如何开会——如何做决策——（如何招人）

一、团队的发动机，有以下3个特点

1、有足够的的能力自转

2、能意识到光自转不够

3、能带动大家一起转

二、管理的三个原则

1、管自己，以身作则

2、管团队，将心比心

3、管业务，身先士卒

1、管自己以身作则

1.1、概述

1）只有管好自己，才能管好团队

2）要求团队成员做到的，自己一定要带头做到

1.2、管自己的几个关键点

1）说到做到：互相充分信任、充分授权

2）结果导向：管理者的目标就是团队的绩效；只有功劳，没有苦劳。

3）敬业：不是每一分付出都有回报，只有不断付出，就一定会有回报

4）戒骄戒躁：不要以势压人，也不要居功自傲，谦虚谨慎

2.管团队将心比心

2.1、概述

1）希望上级如何对你，你就如何对待下级

2）希望下级如何对你，你就如何对待上级

3）希望同级如何对你，你就如何对待同级

2.2、管团队三要素

1）领导力：有激情，有敏锐的洞察力；关注整体。注意细节；

2）搭班子：需要有三五个人的领导核心，有没有班子是一个问题，班子一定要议事原则。（副手的知情权和决策权）

3）上下一心：带队伍最重要的是上下一心，最重要的理念是吧员工当成客户看。（把员工看成用户，建立起融洽的关系，和团队有更多的交流和娱乐）

3、管业务身先士卒

3.1、概述：

1）下决心做业务的专家

2）把指挥部放在最前线，从最基础的业务开始熟悉

3）专注整体，注意细节，快速反应

3.2、如何做到身先士卒？

1）亲自拜访足够多的客户，了解准确的客户需求，客户是最好的老师（MIUI案例）

2）锁定竞争对手，使用“标杆管理”，一条一条和对手对标；(要么你会，要么有能力找到会的人来教你，要么你有决心学会）

3）花时间琢磨业务的各个关键点，虚心向专家学习

3.3、林彪当年你为什么能常打胜仗？

1）“三三制”，三个三个往上冲，打完仗就开现场总结会；

2）心中有数，关注细节，对事情了如指掌；

三、管哪些事——如何管事——如何开会——如何做决策——（如何招人）

1、管哪些事

1.1、概述

1）总有人这样说：这个干部没干啥活儿，凭什么拿那么多钱？那干部到底该管哪些事儿？

2）经理的产出=他管理的部门的产出+受他影响的相关部门的产出——《格鲁夫给经理人的第一堂课》

1.2、经理开门八件事

1）规划：

2）预算：

3）岗位：

4）流程：

5）绩效：

6）激励：物质和精神

7）总结：经验和教训全员推广

8）培训：看成日常的事情，常态化

1.3、走动式管理

1）七八个人带头干：自己带头干

2）二三十个人走着干：多走动，早上看看大家到了没和晚上问问业绩达成没

2、如何管事

2.1、经常听到这样的抱怨，这活我交给某某干了，不知怎么搞得，出这么多问题。

2.2、该如何布置工作：

布置工作——阶段抽查——验收——事后总结

2.2、布置工作——做到自己心中有数

1）知不知道当前工作的目标？

2）知道如何完成目标？

3）完成目标有什么困难吗？

2.3、事后总结——让员工发挥到最高水平

1）任务完成后一定要总结方法，并在下次过程中改善；

2）如果没有能力——培训能力；没有动力——激励；

2.4、工作中培训——没有不适合的人，只有不适合的岗位

1）如果你自己会，就把经验全部认真的交给他

2）如果你不会，可以教他如何完成的方法，同时帮助他请老师

3）实在不行，可以和他一起来研讨完成

3、如何开会

3.1经常听到这样的抱怨：

怎么整天开会？开了一天会没有什么效果，浪费时间；大家不喜欢开会，开会的时候没什么话说；

3.1、开会注意事项

1）坚持会议纪律：准时，不跑题；

2）会前资料和设备的准备，会后纪要和落实；

3）预算开会成本：上班时间最好开短会；

4）掌握会议形式：不同目的的会议选择不同的桌椅和摆放模式；

3.2、上下级会——就是一对一的会议

1）如何开好：由下级决定议题和气氛，事先列提纲，做笔记，备忘录，确定时间；

2）没有经验的下属，每周一次

3）不能少于1小时；

3.3、办公例会——是所有下属参加的会

1）让下属汇报工作，讨论问题，自己主要把握讨论方向；

2）提前议程，自由发言，领导轻易不要利用这样的会议讲课；

3）例会贵在坚持：固定时间、固定时长、固定人员

3.4、情况通报会

1）报告人必须会前准备好报告文件；

2）报告中必须看着听众，来决定是重复还是加快报告速度；

3）听众必须集中注意力，坦率提问，配合会议的进行；

5、临时召集的决策会

1）具体决策会议，8个人是极限；

2）允许迟到或浪费别人时间是一种犯罪 ；

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4、如何做决策

4.1经常听到这样的抱怨：没有高层领导参加，这个会就没有结果；我指挥不动，大家不听我的；

4.2、决策前的6个问题

1）需要做出什么决定？

2）何时做出这样的决定？

3）谁来做这个决定？

4）做出这个决定前，需要征求谁的意见？

5）谁来批准或否定这个决定？

6）决定做出后需要通知谁？

4.3、理想的决策模式，就是民主集中制

1）自由讨论

2）明确决定

3）全力支持

4.4、跨部门协作

跨部门的事情，出现问题后不知道找谁，很容易就耽搁下来，问题沟通的四步骤：

1）找到责任岗位直接去沟通；

2）找该岗位的直接上级去沟通；

3）报告自己上级去帮助沟通；

4）找到双方共同的上级去解决；