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为了方便讨论，咱们给产品经理也分个段位，下面看看从0段到10段分别对应的是什么。 1、最初级的，就是根据用户反馈的一些bug或者独立的散点，总结出一些需求，扔给研发，这种是大多数，但他们不入流，算0段。 2、成为资深用户，把产品用得滚瓜烂熟，对每一个流程，不论主线还是支线都要如数家珍，自己可以汇出全部流程图。在用户提出问题时，能映射到流程上，并能结合流程中与之衔接的活动统筹设计，这是入门了，算1段。 3、成为一个挑剔的用户，在解决用户的问题之余，自己直接对产品提出迭代建议，此时算2段。 4、把用户的需求做统计分析，结合自己的经验，发现问题背后隐藏的需求。例如用户觉得审批慢，看上去这个问题很简单，只需要加快审批甚至取消审批就好了，而实际上这个问题之所以存在了这么长时间，正是因为审批是无法取消的，因为那样会造成漏洞、会被不法之徒钻空子，时效也比之前优化了很多，很难再提升了。这时，你应该发现，实际审批速度并不算慢，甚至比竞对还要快，那为什么用户不满意呢？原来是因为产品中没有给出用户一个合理的预期，也没有提示当前进展，用户被蒙在鼓里、两眼一抹黑，产生了不良情绪。所以，你要做的只是提一个需求，加上一个进度条，给客户一个合理的预期，告诉他现在到哪里了，还有多久能完成。做到这步，算3段。 5、产品经理发现问题、获取需求无非三条路，通过自己、通过用户、通过数据，当你能通过数据发现问题并提出需求时，路又宽了一些，你可以找到那些原本自己和用户都没有发现的问题。此时，到了4段。 6、产品经理实现需求主要靠研发，但不能只依赖研发，研发带宽永远是不足的。这时，你要学会用另一个抓手，线下流程。未必所有功能都必须通过系统实现，在没有系统之前该干的活不也都在干？不是没有系统支持就寸步难行的，不要把所有的锅都甩到研发头上，这个误区自己要避免，也要引导业务团队避免。当然，问题还是要解决，当研发能力不足时，你要通过设计线下流程解决问题、满足需求，日后再把流程线上化、自动化。能做到这一点，可以到5段。 7、到了5段，产品经理的所有渠道都已经打开，这里面包括了用户、自己、数据；线上、线下两个抓手也都能够协调使用。现在你的注意力就要更多的放到调配资源上了，研发资源永远是有限的，这有限的资源首先要保证产品能够常常运转，不能出现漏洞被薅羊毛、更不能某一处超负荷崩了。怎么办？动态的调配需求优先级，站在全局角度统筹协调。到此，就成为6段。 8、在保证运转的基础上，能够发现短板、发现瓶颈，把资源用在刀刃上，使得投入产出最大化，这不只是需要对全局的理解和把握，更需要很强的沟通能力，很多时候一个需求上了就能解放一个部门的996，甚至可以让一个部门的业绩扶摇直上，那么先解放谁、先助推谁？这就成了众矢之的，不但要想清楚，还要沟通好，所谓沟通不是讲道理，而是管理情绪，让大家心甘情愿的配合你。做到这一步，你是7段。 9、以上，你已经把技术性的工作做到了极致，这些说难也不难，毕竟有迹可循，可接下来再想提升可就要摸着石头过河了。如果你能解决一个行业痛点，例如水很深的二手车行业，那么你是8段。 10、如果你能从无到有创造一个行业，解决市场需求，例如淘宝，那么你是9段。 11、如果你能开始一个时代，以前大家连想象都想象不到，例如iphone、可能将来还有华为的5G、6G，那么你是10段。做到这一步，理性是远远不够的，你不能通过推理去创造一个时代，你需要的是巨大的想象力，那种可以倾泻而出、不吐不快的想象力；需要对美的向往与执着追求，这种追求把你变成偏执狂；并且有强烈的好奇心驱动你不断探索，仿佛瘾君子，三月不知肉味、为伊消得人憔悴，只为知道山的后面是什么。 |
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