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来源： 旗舰旅业 【整理摘编：时英平】 在国家乡村振兴政策的推动下，新兴业态和新资本不断注入乡村，政府企业农民等多方抱着整合资源、融合发展、互利共赢的共同目标，推动着中国乡村的新一轮变革。可是，乡村振兴之路并非坦途，也不会像规划图纸和规划说明书上描述的那么简单，水到渠成。尤其“流量时代，运营为王”，运营需要在乡村建设发展的前期就介入。那么，需要哪些运营思维？如何'运营前置'？在乡村振兴过程中，从村庄的定位、实施策略、规划设计、施工建设到运营管理，每个环节都是一种不小的考验。同时，乡村振兴需要解决项目落地的许多问题：从计划拿地到通过规划立项拿到土地的0到1、从规划实施到建设落地的从0到1、从建设落地要具体的运营的从0到1、从开始运营到可持续运营是从0到1。如此多的从0到1，导致当前的乡村振兴中易出现5大问题： 1.对项目地认知不深刻，定位偏差
2.缺乏统筹安排，推进效率缓慢 3.千村一面，缺乏创新，不具竞争优势 4.规划与实操脱节，误入歧途 5.运营管理不力，规划只停留在纸上 运营思维就是把乡村振兴当成一个产品来做，生产什么产品、生产多少、卖给谁、将获得多大利润、谁来投资、由谁来生产、怎么销售、如何合作、利益如何分配……从始至终，形成一个系统思维，形成一个闭环，统筹考虑。
其实，乡村振兴最为关键的问题是如何让乡村持续的经营下去，保持增势。针对这个需求，乡村运营中需要具备4种思维，即系统思维、平台思维、客户思维、产品思维，对症下药。乡村振兴是一项繁杂而庞大的工程，涉及层面较多，就需要一个系统性的思维去统筹。系统规划统筹。要做好乡村振兴规划编制，系统梳理好乡村资源，乡村如何发展，乡村产业链条如何构建，乡村如何引钱、花钱和赚钱，多元主体如何联结等，系统指引乡村有序发展。系统运营统筹。一是要运营前置，及早引入专业的设计及运营团队参与前期策划规划设计工作，确保运营产品能落地实施；二是做好系统的品牌构建体系、活动体系、人才培训管理体系、渠道体系等，保障产品能走出去，也能引人进来；三是不断推陈出新，系统性推出新的乡村产品。平台思维就是聚众聚能、整合资源，让更多的投资者在你创设的平台上投资赚钱。简单来说就是，降低风险利益共享。因此，在进行项目策划规划时，要分类、理清楚：哪些是需要政府投资建设的？哪些是企业投机开发运营的？哪些可以进行招商引资合作的？哪些是村集体可以自己把握去建设运营的？这样一方面可以减少建设的资金成本、丰富业态，另一方面能够做大'蛋糕'、众筹共建、共同受益。在互联网时代，大家对客户思维应该并不陌生，客户思维就要了解客户的需求，深挖客户的价值主张，要从满足客户需求出发，而非从自身盈利出发。了解行业背景。要了解乡村主导产业或是主要发展业态的大背景，分析其发展历程、市场现状、问题瓶颈、市场空白、发展趋势和发展前景等因素，从而找到乡村发展的着力点。了解客户需求。先要明确市场定位，挖掘目标市场客群需求，全面考察客群的价值主张，包括产品定位、项目属性、价格感知、消费模式、销售方式等，再根据资源情况为客群量身打造产品，或是打造出能引领客群需求的产品。在实际运营中，面对不断更新的消费者需求、体验方式、产品样式，需要我们运用产品思维去优化，让乡村保持对外的吸引力。门票经济的转变。长期以来，大量传统景区和乡村旅游营收结构单一，需要收入来源于基础性项目，如门票、索道、车辆交通。由于疫情来袭，门票收入受到影响，这就要求乡村，尤其观光类且二次消费能力弱的，要改变运营思路，转向对乡村二消或多消市场进行开发。产品服务的转变。随着网红产品的被批量复制到乡村，这些曾经的'顶流'们——玻璃桥、热气球、小火车，逐渐在游客群体中丧失新鲜感。乡村在产品设置时，应不断挖掘本地的传统文化，并通过科技植入、跨界联名等方式，提升场景和谐感和体验氛围，为项目注入”沉浸式“的基因。产业运营的转变。纯粹的农产品销售很难获得高价值，已经是乡村运营的共识。想要产出自有的'爆款'，就要尽可能地产业联动，如精深加工、品牌、电商等方面，让当地农民获得收益，让往来游客有口皆碑。综上，乡村运营，有系统思维，才能有序解决乡村发展各阶段问题；有平台思维，才能引入多元主体为乡村打造赋能；有客户思维，才能让乡村产品走得出、消费者引得来；有产品思维，才能让乡村有多次消费及高价值的吸附能力。具备了系统思维、平台思维、客户思维和产品思维，乡村运营的'储备'基本完成，那么，在乡村振兴的实战中，如何运用这些思维实现'运营前置'，解决具体问题？过去的项目，往往上来就先做规划，然后去招商。由于规划之时并未考虑到运营主体是谁，也没有明确的运营主体。所以导致方案与执行脱节，实操性不强，很难落地。方案中的条条框框让一些开发商心生畏惧，或因开发商对此方案完全不感冒，导致本来很具有开发潜力的一些项目，很有可能达成合作的一些项目丧失了合作机会。而一些项目即便最初达成合作意向，最终实施过程中也是磕磕绊绊，甚至落地后已面目全非。
所以乡村振兴项目，在实施之初，就应运用运营思维考虑乡村实际情况，优先确立运营主体。特别是一些自身实力偏弱的村庄，应充分分析自身潜力，挖掘优势资源，也可向专业机构进行咨询。以此来寻求具有实力、理念和目标一致的合作方介入，共同实现乡村振兴。运用运营思维，乡村振兴首先要明确乡村自身的定位，确立乡村振兴目标，找准发展的方向。依据目标体系，制定科学有力的实施战略，以确保目标实现。这也就是我们常说的顶层设计。然而一个科学有力，具有操作性、可行性的顶层设计的基础就是扎扎实实的基础研究。乡村的区位、交通怎样？土地、矿产、水、生物、气候、产业、生态、文化等等具有哪些基础或资源优势？存在怎样的市场环境？周边存在哪些合作机会或者潜在竞争？运营主体有哪些资源优势可以加以利用和结合？这些都是在顶层设计之前，所必须要摸清楚、研究透的。否则，就会造成定位偏差、缺乏落地性、可行性。有的乡村振兴项目缺乏顶层规划，只有具体项目的一些设计、甚至完全没有规划也不存在设计，仅是凭借一些领导者和开发主体凭借自身的主观认知与兴趣，胡乱操作一番。由于未有扎实专业的基础研究、未有系统性、专业性的统筹规划，没有准确定位、没有形成目标体系，更没有统一的战略安排，后果可以想象，自然是推进缓慢。这样的乡村振兴没有效率可言。
所以，要运用运营思维在扎实的基础分析之后，对村庄进行科学定位，形成明确的目标体系，制定有效的实施战略，形成科学、有力的顶层设计，以保证乡村振兴在后续的推进过程中有据可依，时刻衡量和评估乡村振兴工作推进的效率与质量，便于管理。现在的乡村振兴往往容易跟风，“袁家村”火了就学习袁家村，“鲁家村”上了几次新闻联播，听说是国家级首批田园综合体之一，又开始学习鲁家村。这样只是提前锁定了千村一面。试问，“袁家村”、“鲁家村”为什么能成功？照搬他们这种简单的复制就能成功吗？人家已经成功了，已经有了，你再'炒冷饭'，你有人家名气大、知名度高？你能跟人家竞争吗？答案肯定是：不能！那就不能学习了吗？答案也不是。学我们要学其之所以成功的根本原因，而不是照着去建一样的建筑、做一样的产品。所以乡村振兴应当运用运营的思维，通盘考虑，因地制宜的从乡村的实际情况出发，以市场为先。各村各地的市场环境并非完全一致，各有各的特征，这就要结合当地的市场环境，结合村庄的现在特点、资源优势，结合运营主体的优势、找准定位，通过规划设计，塑造具有竞争力的产品体系，形成村庄具有竞争力的产业体系，从产品、产业、人居环境、生态环境、文化特色等多角度塑造乡村的竞争力，这才是乡村振兴可以成功的关键。有了科学有力的顶层设计，通过规划设计形成了村庄自己的核心竞争力这还不够。到此刻，竞争力还只停留在纸上。这仍然需要运用运营的思维，在推进上下功夫。依据顶层设计的战略安排，将乡村振兴工作任务分解化、系统化，依据合作机制，服从统一领导与管理，逐个落实、逐个推进。确保顶层设计、规划设计与具体执行过程中的紧密衔接，避免误入歧途。乡村振兴是一个系统工程，小到一个产品、一个项目，大到一个产业、村庄人居环境、村庄生态环境、村庄的运营管理、村庄的文化特色塑造，方方面面相辅相成。不是一个人、几个人、一个团队、几个团队就轻轻松松可以完成的。有道是'术业有专攻'，由专业的人来负责专业的事。那么如何实现专业的人来做专业的事呢？这就需要整合资源，而如何整合呢？正所谓'无利不往'，所以必须实现利益共享。一样的目标、一样的理念，共同的利益是资源整合也是合作的共同基础。依托运营思维，依据顶层设计的合作模式，通过利益共享的合作机制，整合专业的资源实现专人专事，来负责推进乡村振兴的每个战略甚至每个计划，这才是乡村振兴的成功之道。如果乡村运营者没有好的运营思维，所有的努力都会事倍功半；不能运用运营思维解决乡村振兴问题，形成可持续的运营，到最后多半会功亏一篑。归根结底，乡村振兴的关键是运营。特别是乡村演化到今天，资源各方都在各自领域有了绝对的优势。没有一个好的、可持续的运营，也许一切都从未开始。免责声明：仅用于学习交流，并不用于商业用途。文中部分图片来源网络及设计图片，所有转载的图片、音频、视频文件等知识归该权利人所有。如不慎侵犯您的权益，请后台联络，我们将第一时间删除。
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