每个人的支持系统

每个人的支持系统有家庭、学校、同伴和社会机构。 ·家庭支持资源有父母、兄弟姐妹，长辈等； ·学校支持资源有老师、班主任辅导员、心理老师； ·同伴支持资源有同学、同辈、朋友； ·社会支持资源有医生、老乡、救援机构、警察、甚至神职人员等。社会支持除了情感支持外，还有有形的支持（如金钱、交通、住房）和信 息的支持（建议、个人反馈、咨询）； 社会支持是应对压力的重要资源，也是有效的减压方法； 社会支持是他人提供的一种资源； 社会支持是告知来电者他是被关心、被爱护、被尊重的； 还告知来电者他生活在一个彼此联系且互相帮助的社会网络中。如果来电者自身实在没有资源，那么 ·接线员本人就是资源； ·接线员稳稳地在那里倾听、细心的共情、陪伴就是支持； ·热线后台管理机制、社会救助机制也是支持； ·对来电者来说，他的支持系统，不仅是来电者个人，还包括我们接 线员及热线管理亭台以及社会救助机制，110、警察、医生、医院等 社会机构。