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压力管理:事前沟通三原则,“建立关系、后果分析、尊重选择”

 王明鹏 2021-12-31

压力管理就是情绪管理,是针对事情引发的心理活动,从有效性来说,压力管理不是用语言文字可以管理的,需要深入到心理深处,也就是潜意识水平。

这就是冰山原理所说的,必须透过外在意识透彻到深层意识里,管理压力也要深入潜意识,不过为了表达出来,还必须借助言语内容这样的意识层面。

既然压力是由外在事情诱发出来,那就从事情发生时态入手吧。预计重要事情或者不如意事情要发生,会出现焦虑情绪,严重者如达摩克利斯之剑,引发严重压力感。

比如学车时不敢开车上路的压力,比如工作担心出错的焦虑,这些真实发生,虽然换别人这都不是事。

学车属于技能,短时间内可以学会,也就是解决了问题,一旦问题解决也就不再有压力,这个过程倒是启发我们合理应对压力,也就是直面问题。

压力出现有两种处理方式,一个是本能的防御,回避,拖延,消极,指责,抱怨。还有一个就是逆本能的应对,这就是主动,直面,迎接,担责,积极。

工作焦虑属于自我完美,过分担责,会长时间存在,带来痛苦也会更大,处理方式也是直面。

毫无疑问,回避压力事情是技巧,可以使用,但直面压力事情则是根本出路,这是正确态度。总的原则是,不能解决问题,就要解决对于事情的解释。

当预料一个事情要发生时,直面才是恰当的,那就采取主动沟通方式,原则是“建立关系、心理分析、尊重选择”。

再具体说,提前做好这个事情的预案,也就是最差情形要预料到,才会不慌乱,预控压力。

从深处心理说,沟通首先是情感上认可接纳,其次是理性分析,最后尊重各自选择,因此说沟通的定义是“倾听心声”,而不是道理浅层次说服。

举例子。

自己例子非常多,很多小事不小,如迟到要面对,各种应对要有,如会议迟到电话告知,比如忘记带午餐饭卡,有各种应对。接受自己犯错,情感上认同,再思考可能措施,最后选择愿意方式。学车也是如此,接受反应慢,思考问题根源,觉察“会刹车会开车”。工作焦虑也是如此,接纳自己气质类型,改变认知完美信念,选择尽力而为。

人际沟通是重要压力来源,遵循这个原则处理是关键。孩子初中时课外英语学习还不错,有次英语演讲比赛却不愿意参加,沟通时家长提出理解,如心理准备不够,同时提出参加不参加分析,最后尊重不参加决策,其实也无可奈何,谁的事情谁说了算,强扭的瓜不甜。以后参加发挥出色。

咨询高考焦虑家长也是如此,先共情情绪,再底线思维追问可接受最差,最后留白思考。

压力来自具体诱发事情,扭转对事情看法不是一蹴而就,因此沟通原则是先感情上认可接纳感受和想法,顺着走,再给出事情走向的好中坏分析,最后尊重选择权利,接受后果。

村上春树说,选择没有对错,用行动让选择变得正确。教育专家说,你提出我建议,我建议你选择,你选择你担责,你担责我陪伴。资深家长说,父母有建议权,孩子有主导权。

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