如何与员工有效沟通，让六西格玛变革顺利落地？

疫情导致全球市场的重大破坏，失业、远程工作安排、从面对面交流到数字平台的过渡以及企业倒闭都充满了不确定性。六西格玛开始成了各大企业救命稻草，可是变革哪有那么容易，员工的不配合更是雪上加霜，怎么办？

表示：员工抵制变革，不是因为他们想阻止变革，而是因为他们不理解变革。但如果管理得当并进行有效沟通，变革可以是积极的、充满活力的。本文提供了六条有效沟通的建议，希望这些建议可以让你的六西格玛项目顺利落地。

1、考虑一下你的组织文化

制定沟通策略的第一步是审视公司文化，无论你是一个双人团队，还是一个拥有2000名员工的大公司，了解共同的价值观、目标、态度和做法都是值得的。沟通方式是一个关键组成部分，因此制定适合您文化的沟通策略将提高员工的集体舒适度，该过程的一个重要部分包括关注员工喜欢如何接收信息。

2、制定一个沟通计划

通过预测员工可能提出的问题来准备您的信息，并为面对面的对话和员工会议创建脚本，其中包括足够的时间进行公开对话、员工反馈和提问。让员工有空间表达自己的想法和担忧，帮助识别阻力和痛点，以及好的想法和机会，这一点至关重要。

3、让员工知道变革即将来临

如果你隐瞒你的计划，你可能会滋生不信任，天行健六西格玛顾问建议公司领导支持员工，让他们知道变革即将到来，并理解颠覆性变革也会影响他们的工作生活。

让员工有机会在思想上为变革做好准备，并有时间去消化。即使你没有掌握所有的事实，也要保持透明，并解释说，虽然变化存在不确定性，但在你了解更多事实的过程中，你会让他们知道。

4、从高层开始

根据公司的规模，沟通变化应该从高层决策者开始，如首席执行官、董事会或管理层。在作出初步宣布并确定变革基调后，领导层可能会任命一个变革管理团队，确定各部门和业务部门的领导者，他们将密切关注帮助推动变革的进展。

5、让员工参与进来

根据您面临的变化类型，让员工参与实施通常是个好主意。这将有助于增强他们的能力，给他们一种控制感，并让他们感觉自己融入了这个过程。另一方面，如果员工感觉组织在没有他们的情况下正在进行重大变革，他们可能会感到被忽视和被忽视，这可能会导致消极和抵制。

6、关注成功

在沟通你的组织的变化时，考虑如何将你的未来愿景转化为员工能理解的具体术语。通过承认每一项成就并庆祝沿途取得的小胜利，你可以帮助克服消极情绪，在颠覆性变革中激发乐观。