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据统计，2021年12月，车质网共受理有效投诉信息11821宗。 该数据连续两个月破万，并刷新月投诉量历史纪录。 从汽车品牌来看，自主品牌投诉占比，在这个月持续扩大。 合资品牌投诉占比，较上个月下降了1.9%，环比仍然增高。 德系品牌投诉量小幅上升；日系品牌有下降，但仍高居第二位。 从车型属性来看，SUV的投诉量逐步攀升，成为增幅最大的车型。 从投诉类型来看，服务类问题正成为消费者的投诉焦点。 其中包括“提不到车”、“与宣传不符”等问题，出现大幅增长。 质量类投诉中，发动机涨幅最大，投诉多来自于德系品牌SUV车型。 其他类问题投诉量，环比出现了小幅增长，主要是自主品牌。 其中，“疑似设计缺陷”的投诉增量，多集中在奇瑞两款SUV车型上。 （本文数据来源于车质网。转载请注明来源：汽车安全这事儿） |
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