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培养好一名好的前台,能让门诊业绩翻倍

 昵称IQ1KdMLo 2022-01-10

院长可以想一想,牙科的前台对门诊来说意味着什么,只是起到一个简单的接待分诊作用吗,那么招聘到一名不合格的前台,对门诊能够产生什么危害,试着想一下,你的前台着装有问题,形态有问题,说的话不合适,对门诊来讲,客户来一个得罪一个,院长和医生在后面使劲的干,前台在前面疯狂的得罪客户,客户来一个送走一个,你还觉得前台不重要吗?


所以培养一名合格的前台,对门诊来说,是非常重要的






具体一名合格的前台应该是怎么样的


1.形象看起来稳重,和蔼可亲,大方稳重但不要选择年轻漂亮轻浮的,容易出事,最好是选择已经结果婚的人


2.有礼节,待人接物很周到的人,比如在接听电话时做到及时,语言温柔不傲慢


3.客户一来能叫出名字的人,叫出客户的名字意味着你尊重他,重视他,让他能够对你门诊印象深刻






4.精通办公软件,能够将各种信息录入系统,每天统计好日报表,一定要做好数据统计的工作


5.可以兼职拍视频为门诊做好宣传,给予一定的提成和岗位津贴


以上就是牙科为什么要培养好一个前台,以及怎么培养好一个前台,总结的有些书面,如果要想前台真正的成为门诊的得力干将,还需要到我们的线下课来去赋能

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