点击文末“在看”，是对我最大的鼓励！ 部门前期组织了一次员工征文活动，鼓励每个人写出自己的工作感想与成长经历。在一个新部门工作已经二年多了，其中的点点滴滴还是很有感触的，对自己知识和心性的提升也有了非常大的帮助，受益匪浅。刚开始，自恃在前一个单位四年多的同类产品生产管理经历，认为管理新部门的生产制造还是很有信心的。第一，人员不整，车间自主员工只有3～5个，其余都是刚刚招聘过来的7、8个新员工，另外就是各种劳务队伍；设计部门离职率很高；第二，业务不均衡，导致员工收入起伏很大，人员绩效也不透明；第三，大家普遍心情很烦躁，缺乏工作平静交流，常常怨怨相待；第四，流程不健全，流程执行不力，普遍存在等靠要的工作氛围。2020年疫情期间，在手合同较少，很多员工看不到企业未来发展前景，技术部门、车间离职了一批人，用现在的话来说，运营基本处于瘫痪状态。那一段时间，也是本人管理最痛苦的时期，工作上捉襟见肘。后来部门陆续中标一些项目，有活意味着大家收入有保证，起码对未来有了一定的信心，这时候信心是非常重要的。工作是要靠人来做的，必须健全组织架构和人手，2020年6-9月份，招聘是部门压倒一切的任务。首先补充技术人员，保证技术部人员的齐整性，确保工程项目图纸能设计的出来；同时积极补充车间一线生产人员，甄选优秀劳务团队，签订长期工作协议，确保产品能造的出来。一直到10月份，各班组队伍才逐渐稳定下来，可以着手开展一些管理提升工作了。一切问题都是管理问题，一切管理都是人的问题，管理还得从人心上入手。 工作不搞运动，不要四面出击的短平快,静水流深，安静静地去做一件事情。 部门工作气氛压抑太久了，就先从表扬开始吧。激发大家干活热情，扫除一切不应有的心理羁绊。
首先从我们身边的工作环境改善做起，开展6S优秀班组评比。优秀团队奖励1000元，部门晨会上公开颁发流动红旗。一下子，激起了各班组开展环境整理的热情，车间原先脏乱差的环境一天天好转起来，至今，与过往相比已经面目全非。慢慢从公司的倒数第一名转变成为公司的模范。最令我欣慰的是，推行6S一段时间后，一次，有一个平时大大咧咧的男员工，居然拿起笤帚开始扫起工位旁的垃圾，然后倒入垃圾桶中；有人开始捡起地上的一个小垫片放回物料盒；有的人主动整理工具料盒，等等。行为是小，意识是大，代表大家6S已经上路了。很多事情不怕有多难，就怕你不上路。随后又开展了改善之星、改善团队、质量之星、培训之星、库存消化之星表彰活动。二是在部门最先显眼处展示，在部门进门大厅的墙上展示，每次领导、客户参观时必大力宣扬这些典型和优秀代表，给予最大的精神鼓励；三是不定期请公司董事长、总经理颁奖，激发大家荣誉感；四是从纯金钱变为物质奖励，将奖励效应涟漪扩大到家庭、好友，等等。
员工身份平等，领导要与一线员工多沟通交流，领导没有强权，员工可以畅所欲言，这样才能暴露问题。考核绩效结果公示，所有部门、员工的绩效评定标准必须公示，员工月度工作绩效必须公示，工作量公示、错误处罚也公示，点赞台公示等。让每一位员工知道自己的所劳确实全部被自己所得，杜绝黑箱操作的机会，这样才能从内心激发员工主动多干、干好！工作秉持问题导向。所有隐患问题公示，部门例会第一项议题，首先过一遍过往问题处理情况，再将新的问题继续挂牌公示。要求每一个班组、职能环节积极主动暴露问题，解决不了不怪罪，问题不暴露，责任则罪加一等。目的就是提前预警，从上到下集中资源，责任到人明确处理，而不是利滚利造成巨大包袱，人人畏难，互相推诿，影响团队团结。问题最高峰时一度达到40多项，经过大半年的整治，长期稳定在10几项，并且都是心里有数的问题。通过问题公开挂牌、执行督办以后，问题少了，失败成本降低了，各职能环节的关系和谐了很多。工作上不再频频救火，绝大多数问题不再突发，很多问题在平时工作中心平气和地就解决了，工作也一顺百顺。
有的人追求事业上的成功，有的人只求一份养家糊口的薪水，有的人是来学习一门技艺，然后去开创自己的事业，等等，不一而足，都无可厚非。实际上每一个人心里都隐藏着一种情愫，实现自我人生的意义，不是为自己，而是为了帮助他人，只不过囿于现实，深埋内心而已。所以一个企业的管理者，要善于照顾和发现这种情愫，并激发出来。稻盛和夫发现员工在会议室里不愿意讲心里话，于是创造出“空巴”的形式，边喝点啤酒边互相交流，使人们讲出真心话，和谐了员工关系；有的企业举办一些文体活动，活跃气氛，有意打造我们是一家人的亲切氛围，减少互相不理解和生硬的配合；有的企业邀请员工的子女参观企业，激发员工爱厂、爱岗的热情，甚至举办一些感谢家属支持员工工作的活动，和谐家庭和企业的关系；组织一些征文活动：如我与企业共成长、我进厂的第一天、我的师傅或我最感动的一件事等等，抒发员工情感，弘扬企业正能量。部门去年陆续开展了更衣室、车棚、文化照片墙、高温供应盐汽水、异常单（解决投诉无门）、标语征集、亲子照展示、员工团建等文化、后勤保障工作。员工心情愉快，没有后顾之忧，就会人心齐泰山移，从而无坚不摧。截止目前，从大家的工作拼劲就可以看的出来，大家是一个有战斗力的集体！部门效益也创近三年最优，连续2年获单位先进集体称号。管理，不是出了问题以后，吵吵闹闹、互相指责，而是在之前去安安静静的做一点事情。正如部门会议墙上张贴的员工自己策划的标语口号：一切问题都是我的问题；赞事前建议、鄙事后牢骚！在我看来，作为企业，看重利润，但更要看重员工能力素质提升；作为员工，看重薪酬，但希望更要看重自己能力素质的提升。前期，中国摩托罗拉、北京甲骨文关门；最近，苏宁改旗易帜、恒大危机、南京爱立信关门......这个时代，企业利润、个人薪酬朝不保夕，唯有能力素质才是企业、个人忠实的生财之道。应该看到，今年部门投入大量人力、财力去提升员工素质和部门管理水平。如引进精益人员，专职开展精益改善工作，因为精益生产是企业生产制造必备技能；
安排质量专职人员提升质量管理水平，意在将部门的质量工作做得提前、有序、透明，必须明显较以往进步；安排工艺人员专职推进工艺培训、改进等工作，而不一味地骂、责、压、罚，等等。这些工作对于其个人和部门都是一种进步，各自要把握好机会。在竞争激烈、瞬息万变的职场中，每个人都常常陷入到烦躁中，往往身在其中，不能自拔。 中层干部因压力重，则尤其如此。高层领导，这时更应该保持平静，不咆哮，工作不仅重眼前，也要重长期。 情绪起伏，往往使人对问题的核心与本质感到迷茫；而保持冷静，静心帮助下属抽丝剥茧式解决问题，严厉打击推诿扯皮，则是面对任何困扰的普适性解决之法。 心静，思远，经营方能张弛有度！最后套用《功夫熊猫》电影中的一句话：你的心好似这潭水，如果波澜起伏，就会摇曳不清......而平静下来，解决之道必将自现。 作者 : 周洪涛 --- END --- 您的“在看”点击，是我坚持的最大动力！
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