名老中医一号难求？龙华医院云端中医出高招了！预问诊新增舌象、脉象

名老中医一号难求，如何破解黄牛占号情况？AI助手来帮忙，云端中医出高招了。今天，龙华医院透露，对于一些特别热门抢手的医生预约号，病人在线上进行预约挂号时，就诊人需先通过人脸识别来确认身份完成实名审核，再进行预约操作；就诊时，就诊人需通过移动终端设备进行刷脸的验证操作，核实身份信息后方可成功就诊。与此同时，“龙华小康助手”正在发挥越来越大的作用，新增舌象、脉象预问诊，方便患者院内、院外问诊。

人脸识别的技术规范就医秩序

针对在传统的就医挂号过程中，长期存在的挂号难、候诊时间长、就诊时间短、知名专家资源稀缺等就诊难题问题。

龙华医院首创了名中医团队预约功能—逐级推荐，对病人的就诊需求进行精准引流，帮助就诊病人迅速在整个名中医团队中精准找到适合的医生。

中医医院复诊患者多，专家号源紧张，双重实名认证进行号源管理，让更多有需求病人挂上号。龙华医院门办主任平立告诉记者，对于部分一号难求的名老专家预约号，龙华医院通过实名认证环节，人脸识别的技术防止了黄牛的违法倒号行为，规范就医秩序。

新增舌象、脉象预问诊，优化中医智能诊疗

在龙华医院看病的老病人吴老伯最近欣喜地发现，在龙华医院候诊时也能把时间利用起来。可以利用设置在预检台附近的“龙华小康助手”进行舌脉预问诊，医生在诊间就可以直接查询到患者的舌脉诊数据。

龙华医院介绍，

在原有的预问诊流程基础上，新增舌象、脉象预问诊环节。患者在候诊时，不仅给医生提供诊断参考，提升效率，而且在患者病历里补充了中医四诊舌脉相关数据。

据悉，龙华医院建设云端中医智能辅助诊疗系统，融入静态知识库和动态知识库，利用人工智能算法，形成一套基于龙华医院中医知识库的人工智能临床辅助决策平台。通过和预问诊平台的结合，不仅实现患者的舌象、面象、脉象等信息数据的数字化采集和传输，而且能结合知识库给医生提供多途径、全方位的诊前、诊中、诊后一体化方案，实现智能诊疗。

中医望闻问切是看病中的一环，也一度成为中医医生远程无法“切脉”的痛点。5G技术支持预问诊，建设云端中医智能辅助诊疗系统，实现患者的舌象、面象、脉象等信息数据的数字化采集和传输，提升中医远程问诊的准确率。

与此同时，还实现了更全面的院外健康管理，而且患者持续性地进行舌象、脉象记录、线上健康咨询等，可以帮助他们及时了解自身体质状态，一旦发现健康异常可及时问诊就医，做到防患于未然，真正实现治未病。

在院外，“龙华小康助手”能发挥更大的作用，可以一键预约挂号、进行线上问诊、还能居家远程复诊、院外随访干预。

应用场景创新，促进中医客观化、标准化

上海中医药大学附属龙华医院院长陈跃来透露，

利用5g技术、物联网、人工智能等信息化手段，全面推进龙华医院数字化转型。特别是在常态化疫情防控的背景下，龙华医院通打造“远程会诊+物流配送”的线上就诊模式、构建智慧化就诊体系、建设人工智能临床辅助决策平台。

发展互联网医疗服务，推进大数据和人工智能应用，更重要的是加快中医智能辅助诊疗系统引入和应用场景创新，促进中医客观化、标准化、智慧化发展。

为此，龙华医院在不断完善中医药服务信息化标准和规范，建成覆盖医疗服务、“治未病”、健康管理等的中医药综合信息平台，实现中医药全流程服务延伸。