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坐火车人家凭什么给你免单?

 树洞书社 2022-01-27
自己和自己玩德州扑克,居然抓到一把顺子。
这种概率是4/52的四次方。
你有没有类似的经历呢?


很荣幸,我又经历了一件别人可能没有的经历,火车🚉售票员单独给我免单?

怎么可能呢?
确实是真的。

很难想象,也从来没有想过会有这样的经过,坐个火车还能遇到免单这个经历。由于涉及个人隐私,就不公开说哪趟火车,几号了,我只是单纯的把我感受到的这份善意传达出来,去感谢这次旅途带来的意外惊喜。

在这趟人行过道上都是人的火车上,看到的满是疲惫的人,长时间的劳顿,没有合适躺姿,没有安静的环境,甚至没有一口合适的饭菜,这确实让人忧困。

而我的火车从甘肃到新疆却在吐鲁番中失去了我的位置,而且还是在后半夜,一路顶着黑眼皮,靠在别人座位侧面,闭上眼,沉静内心,做一个不让人讨厌的人。

我本可以在吐鲁番下火车,找一个可以旅社好好休息一下,但是我却决定不下火车,在还有15个小时路程时依然直奔终点站喀什。

为什么做这样一个让自己看起来困难的行程?

当两个事件差不多,都是正确的,你不知道做哪种选择的时候?

就选择那个艰难的!
难而正确就一定是对的。

我可以选择下车,找个酒店,甚至用最舒服的方式完成这一次转车,但对我来说价值和意义有什么?

而继续前行也许它是最省力省时间省钱的方式,难的就是要忍受饿其体肤,空乏其身的精神困扰,相对来说这个更难一些。


也许是别人说人品的原因,一路有地方就坐,能躺就躺,保持身体舒适状态,恢复精力。

天亮了!该去补票了……

下一站,库尔勒,要下的乘客收拾行李往车门靠……

心理不道德的想法升起,要不试试逃票,看看更新后的4.0版火车系统有没有漏洞,但是一思考风险还是太大,疫情检查非常严格,其中耽误的时间相对比较多,万一查询身份证,发现不对,麻烦就更大了。

何必以身检验火车漏洞系统,又不缺这个钱,你要的是在这里感受人文景观,享受一段值得分享的旅途,别在一开始留下一个污点。

去补票吧……说走就走!

走到补票车厢,对工作人员说,我补一下票。

他问:从哪里补到哪里?

从吐鲁番补到喀什……

工作人员抬头说问道:怎么现在来补票,这都坐过几个站了,你知道这是要罚50%款的!

我回答说这个还真不知道,主动补票还能这样,但确实是我疏忽,我的责任,就按照你们的规定操作吧。

服务人员看我这么诚恳反而不好意思罚款50%,她开始左右为难起来,不知道如何更好的处理?

我说这个就按照你们的方式办,该多少钱就多少钱

她思考了几分钟问道公司可以报销吗?

我说道这个是我们自己出来旅行,不能报销。

我心里在想补个票,想不到客服人员有这么为难的时候,也许是我真的让客服人员为难了。


乘客来补票你工作人员不补票,不符合规定,
同时坐过好几个站现在补票他们会被查,是否有随意补票环节。

只补从上站到要去的站点这个从原则上来说也是不行的,最后工作人员请示了上级如何处理,工作人员问了问我的情况,我如实回答补票情况。

工作人员上级是更聪敏一些,似乎对这种问题一下子就找到最合适的处理方式,既不为难我,也不为难自己,更是用一种更高级的方式来接纳,这种方式就是善意。

从工作人员状态中我似乎感受到了他们的善意,他们用一种几乎免票的方式为我提供一种特殊服务。

他们让我省下的钱我也会通过自己正确的方式去分配这些钱。即使有时候会出错,但大方向上一定是服务于社会的,正确的趋向。

在办理补票的过程中,我说我会用同样的方式去服务我的用户,来表示感谢,这个时候我看到我们之间能量场的同频。

谢谢你们,谢谢国家。


最后的话:

孔子说:人能弘道,非道弘道。我想把我感受到的这份善意传达出来,如果不传达出来,就没人知道这份善意。知道火车站工作人员还有这份人性化服务,互相理解,自然化解很多矛盾。

如果我一开始就用一种责备的方式反问对方,为什么主动补票还要收罚款,或者我根本不知道你们的规定,火车票上也没有说这种情况来反问可能完全获得一种截然不同的结果。

也许这也就是孔子说的:君子欲于义,小人欲于利。

我选择放弃个人自身利益损失,主动承担责任反而获得了工作人员的支持,为我想办法解决,从对立面转到共同方向一起找办法解决。

这种也许是旅途给我带来的考验,如何作为一个正确的人,如何做难而正确的事。

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