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企业能力之殇:到底什么是核心竞争力?

 知行韬略 2023-03-03 发布于北京
作者:王式华
来源:知行韬略王式华头条号


在林林总总的战略学派中,比较令人熟知的主要有两种战略观点:资源定位说与核心能力说。

资源定位说的核心观点是外部环境有很多机会,企业发展取决于能否快速抓住这些机会,并在客户心中建立独特的认知,也就是定位,我们常说的“站在风口,猪也能飞起来”,本质就是抢抓机遇;

核心能力说主要指企业要构建独特的能力体系,便于在众多对手中脱颖而出从而获得竞争胜利。


实践中,两种说法是彼此弥补,相互融合的,一方面企业需要关注、抓取对发展有重大影响的外部机会,另一方面也需要不断提升自身的竞争能力,并将竞争优势发挥到最大,而且,能力的发展最终要能支撑外部机会的获取。

所以,从某种意义上说,企业的发展其实就是自身竞争能力的发展。

核心竞争力是历时多年、流传甚广的热词之一,也是让大家很困惑的一个概念。

1990年,普拉哈拉德与哈默尔在哈佛商业评论首先提出了“核心竞争力”一词,指出“核心竞争力是组织内的集体学习能力,尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力”,这个定义比较抽象,有点晕。

之后又有人提出了核心竞争力的四个判断标准:有价值的;独特的;难以模仿复制的;不可替代的。按照四条标准一卡,发现资金、技术、品牌、人才等单一要素都不是核心竞争力,更晕了。


普拉哈拉德与哈默尔的原文中,对核心竞争力提出了三种检验方法:

1.能够为公司进入多个市场提供方便;(可复制)
2.对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献;(大价值)
3.让竞争对手难以模仿。(高门槛)

从上述三条我们可以分析,核心竞争力的特征有如下四个:

第一,客户价值。

核心竞争力一定能产生独特的客户价值,而且让客户能够感受到,也就是核心竞争力不是打败对手,也不是“自嗨”,而是为客户提供价值;

第二,非单一性。

单独的资源与能力要素不构成核心竞争力,即使现在没有,用钱可以买到,核心竞争力具有综合性,而且比较稀少,别告诉我你的公司有十几项核心竞争力;

第三,根植团队。

核心竞争力绝非体现在企业内一个人或某几个人身上,不要告诉我老板是核心竞争力,也不要说研发团队是核心竞争力,所谓“组织内的集体学习能力”,核心竞争力应该是扎根于组织,根植于团队,即使人员流失,也带不走;

第四,持久性强。

核心竞争力的建设周期长且艰难,需要慢慢学习,不断打磨,一旦建立,大有裨益。所谓“武林至尊,倚天屠龙;号令天下,莫敢不从。”


核心竞争力是组织内部的集体学习能力

根据核心竞争力的定义,我们试着总结一下几个企业的核心竞争力:

海底捞:为顾客提供从进门到离店持续愉悦的服务能力。

小 米:通过丰富的多元化高性价比产品,让顾客感受便利美好生活的能力。

苹 果:通过极致产品让客户产生极致体验的能力。

*个人观点,仅供参考。


企业要根据所处行业的客户特征,深入挖掘客户的需求与痛点,并围绕客户痛点的解决方案持续布局核心竞争力的建设,这是一条荆棘之路,但同时也是鲜花满地之路,因为核心竞争力的特点是:“钻石恒久远,一颗永流传”。



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知行韬略

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