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01 听 如果你想了解别人的感受，第一步就是花点时间去关注别人想要告诉你什么，当你感觉到对方有某种感觉时，可以从多个方面考虑一下可能导致这种情绪的因素。 只有设身处地为别人着想，才能真正理解对方的观点。想要真正理解他人的感受，就要练习深入倾听。 大多数人只是把倾听看成是等待和回应，等别人把话说完，或者说完之后点点头应和一下。 这不是真正的倾听，深度倾听包括承认并试图理解他人的观点，比如即使双方有分歧，也依旧愿意去思考对方这么想的原因，然后尊重对方的观点，不强行去改变对方的想法。 02 练习共情 想象一下你处在他们的处境会有什么感觉。 这样的练习可以帮助你建立对特定情况的情感理解。 思考一下你自己的情绪如何影响你的决定和行为，当你考虑别人的反应时，评估一下他们的情绪所起的作用，比如： 为什么这个人会有这种感觉？ 有没有什么看不见的因素可能会导致这些感觉？ 你的情绪和他们的有什么不同？ 当你探索这些问题时，你会发现理解情绪在人们思考和行为中所扮演的角色变得更容易了，也就更容易理解别人做出某种反应的原因。 当你学习了情商技巧之后，你会更好地管理自己和与他人的关系，因为高情商的人善于理解别人，良好的沟通建立在理解之上。 03 认清你的情绪，并说出它们 你现在的情绪是什么？ 你能说出它们的名字吗? 在有压力的情况下，通常会产生什么情绪？ 在这些情况下，你会如何回应? 你能停下来，重新考虑一下你的回答吗? 花点时间说出你的感受。 当你意识到自己的感受时，你就能更密切地注意你是如何与自己和他人交谈的。 对自己的情绪有充足的认识之后，调节情绪的能力也会增加，也会让你更了解其他人的情绪，这能增强你维持健康的人际关系的能力，也就意味着你能够理解他人的担忧，捕捉情感线索，并与他人舒适地互动。 当你能够管理和减少你的负面情绪时，不知所措的情况可能就会减少。 如果有人让你心烦意乱，不要给这件事情草率下结论。 相反，允许自己从不同的角度来看待这个情况。请试着客观地看待事情，当理性占据头脑，这样你就不会轻易发怒了。 当你留意自己的用词时，你就会对他人产生同理心，这也就能加强你的人际关系支持。 当你对情绪的觉察变得敏锐时，你对挑战的适应能力就会增强，你可以从中学习并重新振作起来，而不是被逆境打败。当然，提高情商并不意味着否认自己的感受。 你的情绪永远不会错，他们是来支持你的，所以要诚实地表达你的感受。 当你学会认同自己的感觉时，也就能更好地认同他人的情绪。 04 积极的态度 每个人都会遇到挑战。 人们应对这些挑战的方式，要么走向成功，要么让人走向崩溃。 要想从逆境中振作起来，需要的是保持乐观而不是抱怨。 一些建设性的问题会让人保持乐观，从而积极的思考解决办法，比如： 你能从这种情况中学到什么? 我还有其它的解决办法吗？ 试试问自己一些有建设性的问题，看看你能从眼前的挑战中学到什么。 学习如何提高情商就是要了解你自己，拥抱自己的感觉是自我发现过程的起点。 情绪掌控需要自我意识，所以不仅要认识到自己的情绪，还要意识到它们是如何影响你的行为的。 当我们变得更有自知之明，我们就会更能接受自己，对他人也会更有同理心。 当我们运用自我意识去发现如何建立情商时，也就成为了自己内在的管理者。 本文作者 佟畅 长按识别找到老师  熙桓心理入驻的佟畅老师是国家三级心理咨询师，并且她本硕博均为心理学专业。今年是她学习心理学的第七个年头了。佟畅老师不但愿意去普及心理学知识让更多的人认识心理学，还想尽自己所能去帮助需要帮助的人。 |
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