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如何激发社区公共空间的活力? | 社工案例计划

 社工客 2022-02-11

出品 | 社工客(ID:shegongke)

    作者 | 黎燕兰

    单位 | 佛山市南海区颐康社会工作服务中心

社区公共空间既是社区实体开放的建筑或空间用地,又是社区居民参与或举办各类活动,进行社区公共交往的开放性场所,随着社区治理的深入推进,社区公共空间被赋予了更多社区治理的功能,从过往单一的服务场所日渐成为社区居民自治的一个重要载体。芦塘社区就是以“阳光园圃”公共空间来探索农村社区的社区共治参与。

一、服务背景

作为南海区美丽文明村居建设示范点的芦塘社区,有着深厚的文化底蕴,弘扬“德、善、美”传统民俗的“华佗诞”便是其中一项有着特别意义的民俗文化。相传当年华佗庙是一个“赠医送药”的场所,如村里有人需要看病,则到庙里敲钟,医者便出来看病,遇贫穷无法支付费用者,则送药给他。芦塘社区虽有着深厚的“华佗文化”历史,但随着时间推移和社会变迁,大部分居民已不知道华佗文化的内涵。为更好传承华佗文化,2019年芦塘社区将农历4月18日定为“华佗诞”,开展义诊和养生千叟宴等活动,引导居民尤其是社区长者注重健康生活。

虽然“华佗诞”的设立对华佗文化传承具有一定作用,但影响力仍比较有限,为进一步拓展华佗文化的影响力,打造一个可以传承华佗文化的公共空间被提上议事日程,阳光园圃应运而生。

二、服务模型

芦塘社区阳光园圃以“健康蔬果和中草药种植”为切入点,结合了社区长者健康生活的需求及“华佗诞”文化中赠医施药,孝亲爱长的优良精神传承需求,在园圃打造以及持续运营过程中,让社区党员带动社区居民围绕“空间打造,空间的建设,空间的功能发挥”等来进行讨论,行动及发展,以此来让园圃成为“聚居民、培组织、共商议、传文化、护弱老”的社区善治平台,共同促进“健康-活力-关怀”社区的建造。

阳光园圃项目服务运行思路图

三、服务过程

(一)打造“看得见”的物理空间,搭建社区共治土壤

园圃作为一个公共空间平台,要让社区居民“看得见,摸得着”,从选址开始,社区党委联动各党支部、驻点社工、热心居民进行多次实地走访及共商会议,将园圃嵌入社区治理路线的规划版图上,合力推进选址的落实。阳光园圃最终选址位于社区小学斜对面,人流聚集,易于联动学校资源开展社区倡导及教育服务;选择的位置原本就是闲置田地,有泥土及水源,建设较为容易;同时该片区即将规划的芦溪生态园为社区的重要观光点,阳光园圃也将会成为其中一个特色观光点,对于社区文化传承服务的开展是极为有利的。

园圃选址落实后,项目通过发动党群志愿者,共同商讨园圃的种植规划方案,商讨和决议了包括园圃的开垦、分区、种植和养护方案,并面向党群志愿者征集了8类种植苗。针对园圃的运营启动资金,项目通过和其他社服机构共同合作成功申请了创投资金支持,完成了园圃的前期建设工作,并组织党群志愿者开展了中草药种植活动。由此,阳光园圃公共空间成功建设起来,并以园圃的揭牌启动仪式作为契机,社工通过联动以往与幸福院合作的相关资源单位及把握与社区学院项目资源的合作,成功联动医院、长者饭堂及幸福小站资源进来,其中,健翔医院在揭牌仪式后提供了更为长线的医疗服务支持。

阳光园圃分区规划图

阳光园圃平台建设图

(二)明确“走得远”的空间功能,设定社区共治目标

阳光园圃的立项意义是为了更好地传承华佗文化,在以中草药和健康蔬果种植为主的基础上,项目团队多次联动社区党支部、志愿者、资源方及居民进行共商,听取多方意见,如何使园圃作为一个平台,发挥多个功能,让这个平台能够持续有意义地运作,成为大家主要讨论的重点,结合社区文化传承意义、教育学习、社区长者健康需求等多方面的因素,最终明确园圃的三大功能:社区倡导、文化传承及弱老关顾。

在此基础上,社工通过联动社区学院及跨专业团队资源,应用志愿者的种植所得,共同设计及开展系列文化倡导主题活动、系列主题知识课程,讲解华佗文化的历史、文化精髓,学习相关中草药辨识等知识,产出中草药文创产品,促使华佗文化在社区内得到有效的学习及传承。同时社工通过应用园圃产出的健康蔬果,联动党群志愿者及相关资源方进行弱老的入户关怀探访及服务,构建起社区弱老的关爱支持网络。

阳光园圃三大功能服务思路图

(三)制定“行得通”的空间机制,助力社区共治可持续发展

园圃建设起来了,如何能够促使园圃持续有序运行,如何促使多方资源形成有效顺畅的合力,成为重中之重。从队伍建设出发,社工通过召集队伍核心骨干商议,成功建立队伍名称、组织架构、队旗、微信群组等机制,促使队伍形成规范的管理及培力制度,与社区进行协商,形成有效激励志愿者的时间银行激励机制,保证了园圃队伍的稳定性,吸引多群体参与;针对园圃运行,通过座谈会共同商讨有效产出了园圃的相关机制,包括恒常值班机制、园圃养护制度、园圃事项沟通制度,使志愿者能够根据相关制度进行分工,保障了园圃的恒常运营。

项目队伍组建思路图

四、项目成效

(一)打造了一个功能齐全的社区善治平台

项目选址在社区乡村振兴的重点项目芦溪生态园的教育振兴路线上,成功建设打造了一个80m²的阳光园圃平台,阳光园圃建设规划了种植区、体验区及观赏区,种植了艾草、鱼腥草、蒲公英、薄荷、鸡骨草、金银花、马齿苋、车前草8种类的中草药和木瓜、无花果、百色瓜、油麦菜、番薯叶、苋菜、枸杞叶、彩椒8种类的健康蔬果,融知识学习、种植体验、文创制作、关怀探访等多种方式相结合,创新了园圃作为一个种植基地的单一服务功能,大力配合社区在环境美化、华佗文化传承及弱老关怀上形成合力,形成了一个功能齐全的社区善治平台。

目前,通过阳光园圃平台培育了一支34人的社区党群志愿服务队伍,对园圃进行日常运营,吸引包括健翔医院、罗村医院、芦塘小学等多家单位关注社区发展并通过园圃投放相关医疗、康复、授课等资源,合计折合价值9600元。借助园圃种植所得,开展文化倡导、中草药教学课程、园圃体验活动及关怀探访活动合计22场,吸引868人次关注项目发展。

(二)培育了一支能力优秀的社区建设队伍

社区建设队伍构成及分工图

在项目团队的组建上,社工作为开始时的主要统筹者,充分考虑项目发展所需要的人力资源配置,从易撬动、需撬动的角度出发,先争取与党支部的合作,带动热情有号召力的党员加入,成功和社区10个党支部建立合作关系,带动11名党员参与其中。同时联动幸福院中有种植技能的健能长者参与,与曾经和幸福院有合作的资源单位商谈,成功组建一支34人以上的包含社会工作者、社区党员、社区长者、医护工作者在内的多元核心团队,志愿者参与人次约602人次,服务时数约1000小时。

团队成员职责清晰,各有分工。社区党员作为队伍的队长,发挥团队引领、号召、组织的作用;社区很多长者自家有耕种经验,很多健能长者均拥有种植的技能及特长,健能长者发挥优势恒常运营阳光园圃,保证园圃的畅顺运行;专业资源单位作为导师,为志愿者提供专业的技能培训,促使整支队伍的能力提升。

(三)形成了一套卓有成效的联动整合机制

由于园圃在刚建设完成的时候,人力资源及园圃运营经验都不足,只简单规划了中草药种植区,且种植种类单一。社工通过与种植专家及核心志愿者商讨,形成园圃规划方案,对于园圃的种植规划,采取“从单一到多元”的方式,园圃开始进行分区规划,扩大中草药种植区,增设蔬果种植区及体验区,同时增加中草药及蔬果种植种类,促使园圃的功能逐渐增加,产出效益提升。同时制定园圃年度种植规划座谈机制,相关专业人员参与共同商讨园圃年度种植方案。

为了使阳光园圃能够在志愿者的管理下形成顺畅的运行模式,社工通过座谈会组织核心骨干共同商讨有效产出了园圃的相关机制,包括恒常值班机制、园圃养护制度、园圃事项沟通制度,使志愿者能够根据相关制度进行分工,保障了园圃的恒常运营。

(四)服务了社区中的弱能长者

阳光园圃的建设,有效结合社区政策需求,以华佗文化传承为基点,聚焦在社区居民的健康需求上,同时选定需求最大的重疾、残疾、失能三大群体作为主要服务人群,应用园圃产出的健康蔬果进行入户关怀探访14次,覆盖420人次弱势长者受惠,共送出100斤新鲜蔬果。同时联动相关资源输送关爱物资及专业健康服务,为社区8名具有康复需求的长者进行入户康复诊疗服务,合计提供25次入户康复服务,为社区10名独居长者提供小夜灯、中草药知识卡等关爱物资,合计价值1200元,构建起社区弱老的关爱支持网络。

(五)传承了社区华佗文化

以阳光园圃为华佗文化传承平台,开展了3场文化传承及项目宣传大型主题倡导活动,在活动中讲解华佗文化的历史、文化精髓,宣传项目服务铺排,同时展示园圃中草药产品,合计吸引了250名社区居民及长者参与;

通过邀请专业讲师为社区居民及长者授课,开展了3场中草药辨识、种植、煮制、康复知识系列课程,共计吸引118人次居民及长者参与,有效增加了社区居民关于健康方面的知识,提升了健康意识;

同时通过利用园圃的中草药产出,社工联动医生配置适合长者使用的药材配方2份,通过组织长者及青少年开展2场文创产品制作活动,产出中草药茶包、中草药泡脚包等2类文创品100份,用于活动中派发,倡导健康生活,促使社区居民能够亲身体验华佗文化的魅力,有效传承了华佗文化。

五、总结与反思

(一)扩展阳光园圃的种植空间,丰富阵地功能,可持续发展多元服务

随着阳光园圃项目的发展,越来越多长者肯定并喜欢参与服务,服务需求也不断增大。目前,在阳光园圃的可用地规划中,已扩展到80m²,但可种植面积能容纳种植体验的活动人数不多。

因此项目计划进一步和社区沟通,争取进一步拓展园圃的种植用地,在原有的空间功能上,进一步规划出种植体验区和科普观赏区,拓展园圃的空间功能,开发研学和导赏服务。

(二)引入种植专家指导,增强专业支持,提高种植养护的科学性和灵活度

植物生长有其自然规律,若能预先进行科学的规划和指导,服务团队就能更有预见性地把握种植和收成的时机,提高由收成所衍出来的系列服务实施的灵活性。

因此,项目计划引入中草药种植方面的专家,为社工和党群志愿者提供专业的指导,以更好地把握园圃种植和日常养护的科学性,降低打理难度,提高种植收成,以更有主导性地开展后续服务活动。

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