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链家的租房服务,到底有多夸张

 xiaosanj 2022-02-19
最近体验了一次保姆级的租房服务,来自链家

先告诉大家,这次租房中介服务费最后我只花了600元

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只是,谁能想到这600元在上海,在链家租房得到的服务可能完全颠覆你的现象

不仅做保洁、还帮搬家、降低中介费、甚至小到测量客厅沙发尺寸,这所有的一切都是这次搬家才体验到的

一次颠覆我对链家中介认知的租房经历,开始了


01
话说,刚开始的时候我并没有觉得有多特别

租房第一阶段就是中介带看,并帮我定下了一套合租房的中大主卧

当来到链家门店,我咨询了一个链家小姐姐。她听了我的需求后,没有直接带看

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而是给出了两个方案,如果选择整租会超预算,如果租自如公寓,空间小每个月还要另付租金10%的服务费

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聊下来,她最后建议是:二房东的合租房,房子比较大也便宜点。而链家通常只和大房东合作,要么就是自如公寓

如果我没理解错的话,就是让我找别的中介,为了给客户匹配合适的房源,这样也太佛系了吧

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不过,我还是请链家中介带看了一些房源。效果还不错,我看了四套房源之后就定下了

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看完从小区分开没一会中介立马就过来接我,“直接到房子里谈”、“我去接您”,看房速度又高效

其实看房阶段很常规,无非就是骑着电瓶车载着你,跑几个小区现场看看房子。只是态度上比较平和

但接下来,才是真正展示中介小哥服务的环节


02
为帮我谈价格,中介和房东battle了几轮

第二阶段:谈判价格,中介和房东进行了几番砍价

这次租房,原先房东租金要价是3200元/月,水费60元/月,物业费 网费60元/月,电费也是1元/度

最后房租减了200元,又免了物业费和网费。其实每个月只要3060元 电费,负担的金额少了270元,一年也就省了3240元

多亏了中介小哥在中间帮我和房东谈价格,经过三番五次的谈判battle了几轮才有这样的结果

第一轮谈判:每月租金从3200元谈到3000元

一上来,就是房东、中介和我三方面对面地谈合同。第一次battle就是谈房租

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房东报了房租之外又巴拉巴拉讲了各种物业费、水费、网费等等。中介小哥第一次砍价2900元,房东不同意

后来直接说“这样吧,房东你看三千行不行,其他的能免的免掉”

整个就像逛菜场买菜一样,砍完价再要点小葱啥的,不能吃亏了

第二轮谈判:付三押一谈到押一付一

我和中介说真的付不起付三押一,只接受押一付一。只是没想到房东始终坚持说:在上海租房哪个不是付三押一

中介先是给房东立个flag,小年轻肯定不会赖房租的

承诺不行,再用类似苦肉计的方法“你考虑一下人家每个月工资都不够花的,一下子交哪能交出这么多钱”

以至于再退一步,“房租这边提前几天交,你总放心吧。就押一付一吧”

最后交租方式约定为押一付一

最后一轮谈判,为了60元差点没把房东逼走

中介一次又一次试探房东的底线,但房东始终不愿意免掉每个月60元的水费

但说实话按以前租房60元几乎可以用三个月了,我这边也不愿意付这么贵的水费。双方都不愿意让步 

而电费1元/度也没办法谈得更低,很多房东都是按商用电收费。中介一直帮我说按民用电收费

房东不乐意了,说什么上海用阶梯电价,分一档、二档、三档。按照四五户合租的用电量来看,平均下来电费也有1元/度了

明明就是为了赚钱,房东还会专门给每户租客安装独立电表,只是没想到的是这个房东还做了缴费小程序,额度用完就断电

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中介拉高了嗓门说“人家小姑娘租房已经很贵了,电费不能便宜,你这水费收60也太夸张了,几乎够三个月用的了”

吵着吵着,逼得房东直接说“要不你走吧,咱也别谈了”

最后没得办法,中介开始做我的思想工作“中介费我就少收你一点,真想要这个房子就签吧,不行我再帮你看看别的”

喜欢是真的喜欢,不然也不会看完立马就定下来了。所以最终我和房东签了合同

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最后中介费只收了我600元

很便宜对吧,毕竟按链家定的服务费,应该是收租客一半的月租金。另一半则是从房东那边收取

换句话说中介小哥本可以收取我1500元的中介费,却只要了不到二分之一

花一两千块钱找靠谱的中介,为自己找到一个住起来更舒服的房子,不要太划算

往往很多租房一族,也会像我一样租房想住的好又舍不得花太多钱,如果能遇到这样不仅为租客谈房租还愿意退一步少收服务费的中介,真的很幸运了


03
成交之后这次租房服务,还没有结束

第三阶段,就是成交之后的服务体验了

签完合同之后,第二天我就搬进去了。只是没想到入住之后,还有后续的贴心服务

中介小哥主动帮忙搬,那天下着雨,他骑着小电炉就赶过来了

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上海很多老小区都没有电梯,房子又在五楼。所以小哥上上下下跑了不下十趟,才把我所有的家当全部搬上去,这种苦力活可以想象一下有多累

还有几点小事,也是我意料之外的。比如量沙发

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房间里有个上个租客留下的旧沙发,我想直接买个沙发巾铺上用,但不清楚尺寸。中介小哥就用手机帮我测了一下

因为卧室少了床垫,他就和房东沟通让配一个新的床垫,没有说让租客这边买

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包括发现阳台的窗帘坏了,不仅拆下来修还要帮我洗一下

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中介小哥真的很细心,把住房会遇到的方方面面的问题都想得很周到

细心到要求房东把手里的钥匙也要交给我。因为房东不同意,只能自己换锁芯,然后他当天就帮我换门锁

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最后中介小哥也检查了一下家具家电

我提出卫生条件不是很好,后来,中介小哥专门给我请了保洁阿姨,免费打扫房间

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我和中介小哥提到,租的房子其实有点老旧,能不能布置美化一下。后来他又带我去采购了一些小物件

比如租房必备好物之一:沙发巾,他说别人用过的沙发不一定那么干净,铺个沙发巾既卫生又实惠

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卫生间原有的浴霸有点堵塞,又买了个新的

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加上上海空气比较潮湿,中介建议下又配置了一个除湿器

后来买了挂画、花瓶,稍微装扮了一下,让原本看起来清冷的房间更好看一点

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链家中介承诺这样一句话:“住进去之后,房子有什么问题找我就行”


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为方便沟通,中介建议下我们自己还建了合租室友群,平常交流一下租房问题

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中介小哥做的这些本不属于自己分内的工作,带给我的感受却是很温暖的。租房不容易,哪怕是一件小小的事情,不解决都会很麻烦

他可以冒着雨帮忙搬家、请保洁,甚至换锁、拉群聊也帮我想到,做一切力所能及的事情

最后,我顺利地住进了有阳光,空间足够放得下衣服的房子

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很多时候,你会发现大部分中介只会做到成交就不管了,租房中的问题只能自己解决。但链家提供的后续服务是你想象不到的

他们之所以能做到这样,只是希望维护这个客户关系,想把客户当做朋友,一个长期关系来相处的

就像中介小哥说的,“以后有机会可以帮我介绍下就行”

他们要的不仅仅是一次合作,未来也可以找他租房或者介绍生意给他,这可能就是所谓的长期主义吧


04
其实我也选过其他中介,最后都放弃了

在去链家门店之前,我就在线上各个平台上联系过不少中介,自己也在豆瓣小组、优区生活里面不停地找房源

当时找房很着急,晚上还在不停地咨询房源。实在太难了,于是想到直接去门店找人带看

为什么我选择了链家?当你和我一样接触下面这样的中介就明白了

我想要的房子一定要满足两点:离公司近 房间大

有个中介给我推荐了距离虹桥几十里开外闵行的一套房源,通勤时间和我之前住的地方一样有将近1小时的通勤时间,还没有地铁

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没有合适的房源就算了,中介似乎一直在试图说服我接受,为了成交给我洗脑,“不远的”、“坐大巴车就可以”

包括当时还有一家中介带我看房,也是完全忽略我的真实需求。比如当时看了这两套

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左图中房子还在装修中,而我过两天就要搬家了。忽略甲醛不说,中介也不知道之后装修完是什么样就说这个房子很值

另一套卫生条件比右边图中还要脏,当时中介说现在年轻人都是加班狗哪有时间做饭,这一点我承认,但是也不至于搞成这样吧

经历各种中介的服务,发现很多只为了成交,不管房子是否适合你


05
可能很多人只看到了链家更贵,但却忽略了背后服务的价值

链家中介帮我租房的整个过程下来,我感受更多的是这笔中介费所带来的服务,是帮我租到未来一年甚至住的更久的家

为此,他们可以这么努力地帮我谈合同、搬家、量家具、做保洁,后期还帮解决住房问题。冲着这样的服务,多花一点中介费我也感觉值了

关于这一点,不论是整个中介行业还是其他行业,这都是值得学习的。因为最终,还是要拼服务

以后再租房我都会毫无顾虑地选择,用那笔很少的中介费,换来更好的租房生活

以上为正文,来自微笑向暖

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