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从标准化中创新突围

 石人一只眼 2022-02-23
日更70/100
围观我,看我怎么蜕变自己


实力派的不像个屌丝

读书群中聊标准化。
何为标准化,就是对某一重复性的事物或概念制定统一的规则。
核心就是找到重复性,然后进行技术或模式的创新,达到降本增效目的。
有个做保险时获得优秀冠军的朋友,每次加用户都会先备注名字,对方的行业特点,便于下次记忆。然后做了3个版本的自我介绍,一个是直接在微信里发给对方,一个是PDF版本,一个是视频版本。根据不同的场景需要,让对方快速的了解自己,可以提供的产品和服务。
发完资料后,用户感兴趣会问合作相关的问题。80%以上的客户问的都是少数重复的问题,我们只要把这些问题回复事先准备好放在收藏夹里,当对方有需要的时候,不用重复编辑,就可以快速的解答。
这时候有个骚操作,为了不让对方显得自己发的答案很机械,他通常都会故意跟对方说稍等,自己正在打字,专门解答问题,让客户感受到个性化的尊重。
实际呢,答案早就已经准备好了。
这就是一个微信里常见的标准化服务流程,把重复性的动作标准化,快速提升效率。
业内称之为sop。
一套优秀的SOP流程必须达到员工离职了,接任者可以快速上手。
我们常说互联网思维,互联网思维的核心就是标准化。标准化的核心就是数据化,可视化。
一切线下商业都可以用互联网重新改造一遍。核心意思就是找到线下商业中动作重复低效的地方,然后进行通过数据化标准化改造。
去哪儿的庄辰超又新创一个企业:便利蜂—一家通过数字化驱动便利店。
从选址开始,到生产、上货、运输,背后一切都靠数字化驱动。
数字化的核心就是把重复性的动作标准化,减少人为的干预。比如选址,他们会派人在相关路上安装摄像头,统计进出人群数量和特征,然后把基础数据输入系统,判断该地段是否适合开店。
如果是传统选址法可以怎么做?派个人蹲在门口数人头,大致预估一下每天人流是多少。
低效而且成本大。
人的一个高级需求,就是降本增效。我们的一切行为和想法本质都是为了提升效率,让生命活的更精彩。
人其实和机器差不多。
张一鸣曾经说怎么让自己的工作效率更高一点。最好处于轻微愉悦的状态,不要沮丧,也不要过度的兴奋,因为这些都会影响决策的质量。轻微愉悦刚刚好。如果情绪不佳,就可以给自己提供外力输入,调整到愉悦的状态。
我们总说要养成一些好的习惯。习惯是什么,就是一套标准化的做事体系,解决生活中出现的重复问题的可靠方法。
比如有些人有选择恐惧症,买东西的时候看到琳琅满目的商品就会眼花缭乱,下意识的逃避决策。
很多创业者不喜欢把时间浪费在这种重复无价值的事情上,像乔布斯,一般会根据自己的品味,同时买一样的衣服裤子十几件,这样不用为了穿搭烦恼。
习惯就是减少心理纠结时间,不把时间浪费在简单重复的事情上,从而解放出更多的时间去做有创造力的事情,获得更多的自由。
最近总在想创新和创造力的问题。
创新的方法是什么?其中之一就是识别重复低效的事情加以改进。
创新的目的是什么?还不是为了解放自己,有更多时间去做有价值的事情,让生活更精彩丰富吗。
要做个创造者,而不是消费者。
但创造者的前提就是要先做重复枯燥的事情,忍受孤寂与厌倦,然后再重复中突围,涅槃重生。

感觉写作的效率越来越高了

都看到里了,你也不来点个在看吗👇👇👇

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