【原】痛苦来自需求沒有得到满足

      马歇尔·卢森堡博士在他的非常著名的一本书《非暴力沟通》中讲到这样一件事：

      有一年卢森堡博士在监狱里边帮犯人进行心理疏导，教他们非暴力沟通的方法。然后有一个叫约翰的犯人有一天非常生气，他说，我很生气。

      马歇尔：为什么？

     约翰：我向他们提出了参加培训的请求，他们根本没有人回应我。

      马歇尔：等一下，在你说我生气是因为他们的时候，停下来想一想，你和自己说是什么让你生气了吗？

      约翰：我没和自己说什么。

      马歇尔：那好，现在停下来好好体会一下你的心情和想法。

      约翰：我告诉自己，他们一点都不尊重人，他们冷漠无情，他们只在乎自己的利益，他们真是一群混蛋。就是那个狱警没有让这个叫约翰的犯人去参加马歇尔的培训，所以约翰就很生气，就恨这些狱警。

       马歇尔：好，谢谢，这足够了，现在你知道自己为什么生气了吗？是因为这些想法吗？

       约翰：是啊，这有什么不对呢？不就是因为这个吗？

      马歇尔：我不是说你这样想有什么不对，我也没有说你不该说他们冷漠、无情、自私。但是这样的想法让你很生气，想一想，你有什么需要？在此时此刻你需要什么？

      马歇尔要把这个濒临崩溃的犯人的愤怒情绪拉回到需要这件事上。

      约翰沉默了很久说：马歇尔，我需要他们让我去参加那些培训，如果我无法参加那些培训，出狱以后我还会再犯罪、再进来的。

      马歇尔：现在你把注意力放在了你的需求上，你是什么样的心情？

      约翰：害怕，我是害怕。

     马歇尔：那么现在假定你是监狱的官员，而我是犯人，如果我把你看作是冷漠无情的官僚，即使你没有当面指责我，那样的想法也会通过眼神流露出来，如果我和你说我真的很需要那些培训，如果无法接受培训，我担心我迟早还会再进监狱，与把你看作冷漠无情的官僚相比，哪种方式更可能使我的愿望得到满足呢？

      约翰比较了一下，就是说出你的感受和指责对方的两个比较，把这种愤怒的情绪和说出你的需求比较了一下，让这个约翰来选。约翰盯着墙想了半天，最后说，我说不出口。就是你这个要求太高了，我说不出口。然后这次辅导就结束了。

      过了几天以后，约翰又来找马歇尔，就跟卢森堡博士说：如果当年有人能够跟我说这些东西的话，我就不会把我最好的朋友杀掉了。

     约翰是一个杀人犯，他杀掉了他最好的朋友，因为他的愤怒情绪得不到掌控。

      但是如果有人告诉过他，你其实只需要把你的需求表达出来，把你的要求、你的情绪表达出来就好了，而不是不断地指责别人。

      当你不断地指责别人的时候，你会认为是别人造成你的痛苦，但痛苦是来自于我们的需求没有得到满足，所以你要盯着需求，而不是盯着情绪。这就是表达愤怒的方法。

     《非暴力沟通》是精典中仢精典，适合反复的看，如果再加上刻意练习，你将从沟通的方法上，解决很多根本的问题。