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每次去妈妈家吃饭，喝水的时候总是发现水里有水垢，倒水的时候尤其要小心，水不能立刻喝，需要沉淀一会才能饮用。 为了专项“治理”这个事情，家里人想了不少方法，用醋泡、用鸡蛋皮冲洗，但效果并不明显，长期积累太久了，水垢积满了厚厚的一层，最坚的改锥探头也未能将水垢除掉。 “换个盛水的暖瓶就可以了”最后爸爸提议。 那次从妈妈家回来我就想怎么帮她们解决这个问题，毕竟人体70%的水分供给，喝水是一天当中重要的事情。 我家里在用的电热水瓶挺不错的，每天都能喝到温度适中的水入口，当初也是老公看我用煤气烧水喝太麻烦，找到的一款替代物。  打开购物平台，在众多产品当中选择，正好相中一款自动电热水瓶在做活动，正好将它收入囊中。填写好妈妈家的地址电话，就等着这份惊喜送爸妈。 看着物流信息，期待它快点送上门，直到看到父母签收了，喜悦的心情也随之而来。 妈妈则第一时间发来了微信语音，告知家里有用的，又乱买东西，这么大的家伙，家里放不下，已经习惯了烧开水的生活，买个这产品也不用。 絮絮叨叨的语音中没有责备却最后给的结论是退货处理。这么千挑万选的小家电怎么就最后到退货的地步呢？ 带着疑问，中午去了妈妈家，一路上我还给女儿说，这事情的前因后果，还告诉女儿想办法让姥姥姥爷留下，在路上密谋了一遍。 到了家，看到新买的电热水壶已经安静的“躺”在门口，打开过的封口已经又粘贴好了，就等着快递小哥上门取件的态势。 在询问了一系列对产品不满意的吐槽后，父母原来一是怕破费、二是觉得也是起到暖瓶的作用没必要再添一件。 我和女儿分头做“说客”，发现原来问题出现在不太明白操作方法、觉得这就是个普通储水的暖瓶。 我将热水壶洗刷干净，接入凉水，开始一步步操作起来。“这个小家电可方便了，以往暖水瓶的开水还需要自然放到凉白开才能喝水，而这个ˊ小家伙ˊ直接烧开水到100°自然降温到设定好的45°适合的温度，避免了着急口渴还喝不到水的着急。”边操作边给父母解说着。 除了将工作原理讲了一遍以外，还教给父母平日怎么操作，并设定好了“1.2.3…”三步走的顺序，轻松操作，并且这内胆都很容易清洗，避免水垢的产生。  爸妈也按照我说的，一步步操作，的确发现真的比平时的烧水壶➕暖水瓶的用法简单多了，于是老爸下令：将以前的瓶瓶罐罐都可以收起来了，一个电热水壶可以满足所有日常喝水的问题。 看到爸妈终于接受了这个新鲜的小家电，我也开心了，毕竟这个“小忙”算是帮上了。 通过给父母买电热水壶的事有几点小启发： 事物的迭代更新一定有推进社会发展的意义，而有的时候我们不愿意接受新鲜事物，是因为头脑始终有个固定思维模式，接受新事物就等于打破原有的习惯认知。 不接受的前提往往是对事物不够了解，觉得麻烦不想挑战，就和我们当时不适应无货币交易一样，认为手里拿着钱购买物品是流传下来的传统，而如今都在用手机支付。 倾听是发现问题的唯一途径，只有耐心的让对方将心中疑虑说出来，才有解决问题的方法，最好的销售并不是你在介绍产品如何如何好用，而是要看顾客提出的问题能否解决。 没事多往父母家里跑跑，有时候他们会觉得你在外打拼太忙，不愿意给你添麻烦，只有在你去了才知道最近父母生活有没有遇到卡点。 那时候是姥爷总盼着我去姥姥家，帮他把电视、收音机调整好顺序，现如今是爸妈在网上核实身份认证需要我们帮忙下载App完成。 如果可以，别住的离父母太远，保持“一碗汤的距离”。 孔子讲：“父母在，不远游，游必有方。”  |
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