分享

嘉宝物业服务:“嘉”人春节坚守温度服务 管理团队慰问一线暖人心

 旺财吃饭了 2022-03-03

节后开工第一天,在尚未褪去的节日氛围中,嘉宝人纷纷返岗,以专业和热情开启新的一年的服务工作。

春节期间,一些人载着浓浓的思念跨越千里归家团聚。嘉宝人则选择了在万家团圆之时就地过年,用坚守凝练了一份温暖,将这份温暖带给每家每户,层层传递。

“ 选择不回家的坚守

与以往一样,春节坚守服务是嘉宝人的常态。每个小区上千户家庭喜庆团圆的背后,嘉宝物业人付出比平日更多的心血。


当业主围坐在家共话虎年祥和时,秩序队员们顶着0度的寒风守护业主安全;保洁大姐用步数“清扫”着小区的犄角旮旯;客服妹妹用微笑积攒着节日的温度;工程大哥每个昼夜用一颗颗螺丝钉拼出了物业人的责任与爱。


除夕夜,金悦城的秩序队员唐子皓收到小区党支部送来的饺子
“ 科学防疫
敬业“嘉”人让业主过好节
春节期间常态疫情防控依然是嘉宝各小区的重点工作之一,各项目严格按照国家政策要求严格落实,为业主过一个安全祥和春节做好服务保障。
项目团队针对来访和返蓉人员落实测温、登记、严查健康码等防疫工作,平均每天不低于500次。更在出入口24小时值守,严防死守,将疫情风险降至最低。
同时,各项目开展地毯式的全园区消杀,每天消杀4次,并在重点部位加强消杀频次,公示消杀记录,为业主创造安心的活动空间。每名一线保洁员工身后沉重的消杀设备,装的不仅是消毒液,更是千家万户的团圆。
嘉宝突出的防疫工作也得到了主管部门的认可。1月29日,成都市武侯区委常委、组织部长黄永忠带领社治委,民政局、住建交局、浆洗街街道办等领导到康河郦景三期慰问嘉宝员工。同时,黄部长对嘉宝及社区的疫情管控工作给予了高度肯定。
“ 公司管理团队赴一线慰问
春节期间,嘉宝服务开展春节“一家人”慰问活动,总部总监以上级别人员首次参与慰问活动。公司领导班子及50余名中高层管理团队奔赴全国各地项目,深入一线慰问春节值班在岗员工,给员工带去新春祝福,活动充分践行了碧桂园服务“对人好,对社会好”的企业精神,让员工充分感受到嘉宝的关爱文化。
总裁陈风华除夕驱车近百里,慰问广州雍和园项目团队,问候值班一线人员,了解员工需求,并派红包送祝福。
副总裁吕良海初一慰问贵州丽地鳛悦府项目团队,并为项目团队准备了新年礼包。
副总裁张加福初六亲自到超市挑选礼包,冒雨前往COCO金沙慰问项目团队。
副总裁唐万志除夕慰问北京海悦城、倚林家园项目团队,给员工带去红包祝福。
副总裁崔雅萍除夕、初一期间慰问金管家公司14个项目团队,并给项目团队送上了自己亲手做的手工饺子。
助理总裁晏开华初一慰问公园锦汇项目团队,并为团队送上红包
除了公司领导班子前往项目慰问团队,部分管理人员在新春活动、对客服务、品质管理中也以身作则,积极参与到一线服务工作中。在春节活动中,他们主动分担活动执行任务,主动了解一线员工的需求,在实践中了解服务的痛难点,解决业主的即时诉求。
管理层深入一线感悟
@经营管理中心刘江:我们应该不定期开展基层调研走访,对一线业务模式、管控方式、可创新业务等进行常态化调研。
@财务管理中心郭遥翀:
这次活动能让员工在春节留守值班时感受来自公司的关心与关怀,也让我们近距离接触项目心声,了解一线情况,今后更好地为一线服务。
@市场发展中心范林:
初一,我和父亲一同前往雅安康达山水城慰问在一线的同事们。尽管项目地处偏远,但一到项目正大门,就可以感受到团队用心布置的节日氛围和家乡年味。项目洁净有序,员工彬彬有礼,我想这就是嘉宝品牌和实力的体现。
@品质管理中心孙南翔:我深知嘉宝的品牌是由这些在一线辛勤劳作的员工支撑起来的,今后我们应当想员工之所想,解员工之所难,为一线员工提供更多实在的便利。
@房屋经纪袁成华:从经营方面帮扶项目团队开展业务,促进员工参与业务提高收入。
@综合管理中心黄丹:除夕,天很冷,队员们站在门岗处,跟进出的业主们打着招呼。大年三十,作为项目的秩序队员,他们必须站岗值班,让我感受到每位基层员工工作的辛苦与不易,一线的工作更应该得到尊重和关注。

嘉宝二十年来,始终聚焦人才发展体系构建和关爱文化打造,以人为本,尊重员工利益,加强团队凝聚力和归属感。嘉宝团队日常服务的过程中,一线员工直面业主,他们的用心程度决定了服务的品质与口碑。嘉宝的发展与每位员工的付出密不可分,因为只有幸福的员工才能为业主提供幸福的服务。

管理人员的慰问与关怀,让每位一线员工的心在寒冬中暖暖的,这份归属感无可替代。在这特殊的时节,无数嘉宝人坚守一线岗位,活跃在园区的每一个角落,用心服务生活,为业主带来满满的安全感、幸福感,为千万社区提供嘉宝金牌服务,这样坚守的服务精神也将在未来继续传承!




    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多