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前言 第1章 企业的作用 1 引例谷歌拒绝“发薪日贷款”产品出现 1 1.1 企业 1 1.2 市场主体：纯经济还是理性 3 1.3 企业行为的经济性与伦理性 6 本章要点 9 复习思考题 9 应用案例 福喜公司使用过期肉事件 9 第2章 管理伦理：概念与趋势 11 引例“电子工头”引发争议 11 2.1 管理学与企业管理 12 2.1.1 管理：人类最重要的活动 12 2.1.2 管理学的发展过程及其新趋势 15 2.2 伦理学的发展历程 23 2.2.1 西方伦理学的起源 23 2.2.2 中国伦理学的产生过程 23 2.2.3 伦理学的基本定义 24 2.3 管理与伦理的相互关系 25 2.3.1 经济学与伦理学的渊源 25 2.3.2 管理活动的伦理学思考 27 2.3.3 伦理的管理功能 29 2.4 管理伦理学的基本概念及其发展趋势 31 2.4.1 国外管理伦理学的研究历史与现状 31 2.4.2 国外企业的管理伦理实践 34 2.4.3 管理伦理学的定义与研究对象 34 本章要点 37 复习思考题 37 应用案例 为抢月饼，阿里巴巴四名员工被开除 37 第3章 东西方管理伦理思想发展 39 引例两部电影的启示 39 3.1 西方哲人的探索 39 3.1.1 苏格拉底：道德依赖于知识 40 3.1.2 亚里士多德：理智的德性与道德的德性 40 3.1.3 基督教伦理思想中的禁欲与服从 41 3.1.4 文艺复兴时期伦理思想中的管理内涵 42 3.1.5 亚当·斯密的管理伦理思想 44 3.1.6 当代管理思想中的伦理内涵 45 3.2 中国智者的论述 49 3.2.1 孔子与儒家伦理思想中的管理内涵 50 3.2.2 孟子、荀子等人的管理伦理思想 51 3.2.3 《老子》与道家的管理伦理思想 52 3.2.4 《孙子兵法》中的管理伦理思想 53 3.2.5 近现代中国民族企业家的实践 54 本章要点 57 复习思考题 58 应用案例 德胜洋楼的管理伦理 58 第4章 社会文化与管理伦理 68 引例工作中的文化差异 68 4.1 似虚而实的“文化” 69 4.2 文化与伦理的关系 71 4.3 管理中的文化差异与伦理差异 73 4.4 当代中国社会文化与伦理观念的变化 78 4.4.1 计划经济体制下的伦理道德观念的反思 78 4.4.2 市场经济体制下的价值观念与社会伦理道德建设 78 4.5 当代文化背景下的企业管理伦理建设 82 4.5.1 伦理道德与经济效益 83 4.5.2 追求良好的企业管理伦理 83 本章要点 85 复习思考题 85 应用案例葛兰素史克事件 85 第5章 管理伦理的普遍原则 90 引例百亿假黄金骗贷案 90 5.1 功利与人文 91 5.1.1 功利主义与人文精神 92 5.1.2 两种不同的管理理论 93 5.1.3 功利与人文的统一 94 5.2 利己与利他 95 5.2.1 价值取向与观点 96 5.2.2 企业作为“?经济人” 96 5.2.3 企业作为“?社会人” 97 5.3 公平与效率 99 5.3.1 公平与效率的含义 99 5.3.2 公平优先还是效率优先 100 5.3.3管理领域中的公平与效率 101 5.4 竞争与合作 102 5.4.1 “不要比猪更聪明”：竞争中的让步与合作 102 5.4.2 合谋总比相互拆台好：竞争中的合谋 103 5.5 当代行为伦理理论 104 5.5.1 显要义务理论 104 5.5.2 相称理论 105 5.5.3 社会公正理论 107 本章要点 108 复习思考题 108 应用案例 恒大足球队更换球衣事件 108 第6章 企业运营管理中的伦理 112 引例Uber司机：职工还是承包商 112 6.1 单一性与多元化 113 6.1.1 单一性与分工理论 114 6.1.2 对单一性作业方式的伦理分析 116 6.1.3 使员工的工作丰富多彩 117 6.2 全面质量管理与企业管理伦理 120 6.2.1 全面质量管理与企业产品质量 120 6.2.2 全面质量管理的伦理内涵 122 6.3 重视作业环境改善和员工安全 123 6.3.1 保障员工身心健康是企业的责任 123 6.3.2 如何优化企业的作业环境 124 6.3.3 企业的安全管理 125 本章要点 126 复习思考题 126 应用案例 宜家“夺命柜子”事件 126 第7章 企业财务管理中的伦理 130 引例欣泰电气退市 130 7.1 企业的会计伦理体系 131 7.1.1 会计伦理缺失：一个世界性的难题 132 7.1.2 企业会计伦理体系的组成 132 7.2 保证会计信息的真实性 134 7.2.1 会计信息的重要作用 134 7.2.2 会计信息真实性的伦理审视 135 7.2.3 通过提升企业的会计伦理水平来保证会计信息的真实性 138 7.3 环境会计：一种全新的会计体系 139 7.3.1 把可持续发展概念引入会计体系是社会发展的必然 139 7.3.2 环境会计理论结构的组成 141 本章要点 143 复习思考题 143 应用案例美证监会罚安永：爱不能越轨 143 第8章 企业人力资源管理中的伦理 146 引例谷歌“死亡福利”一石激起千层浪 146 8.1 知识经济时代的人力资源管理与权力调整 148 8.1.1 选才 148 8.1.2 用才 148 8.1.3 育才 149 8.1.4 留才 150 8.1.5 晋才 151 8.2 职责明确与上下同心 151 8.2.1 管理层次与部门划分 151 8.2.2 上下同心，充分开发人力资源 152 8.3 选才、用才中的伦理准则 153 8.3.1 人才标准的确立必须 符合管理伦理 153 8.3.2 人才使用中的伦理问题 155 8.4 人力资源管理趋势的伦理透视 157 8.4.1 管理模式的变化 157 8.4.2 管理操作层面的变化 158 8.4.3 员工培训日显重要 159 8.4.4 重视竞争中的人力资源管理 160 本章要点 161 复习思考题 161 应用案例苏州固锝：构建幸福企业典范 161 第9章 企业营销中的伦理 165 引例别克汽车某4S店的营销策略 165 9.1 亨特—维特尔营销道德理论模型 166 9.2 “绿色营销”及其伦理含义 168 9.2.1 何谓“绿色营销” 168 9.2.2 “绿色营销”的特点 169 9.2.3 “绿色营销”的内容 170 9.2.4 “绿色营销”的伦理含义 172 9.3 营销手段中的伦理 173 9.3.1 产品策略中的伦理问题 173 9.3.2 促销回扣中的伦理问题 175 9.3.3 现场促销中的伦理问题 177 9.4 广告宣传中的伦理 177 9.4.1 广告及其在中国的发展 177 9.4.2 广告中的伦理规范 178 本章要点 179 复习思考题 179 应用案例百度“卖吧”事件 179 第10章 网络时代的管理伦理 182 引例打车软件的商业伦理之惑 182 10.1 网络伦理学的出现 183 10.1.1 网络伦理学的定义和研究范围 183 10.1.2 网络伦理学出现的背景 184 10.1.3 “网络经济”的伦理难题 185 10.1.4 “网络经济”下伦理建设的基本原则 186 10.2 电子商务与互联网经济 188 10.2.1 全球电子商务及互联网经济的发展 189 10.2.2 目前我国发展电子商务仍然存在的问题 190 10.3 电子商务运作中的伦理障碍及其对策 191 10.3.1 B2B电子商务中的伦理问题 191 10.3.2 B2C电子商务中的伦理问题 193 10.3.3 解决电子商务伦理问题的对策 194 本章要点 195 复习思考题 195 应用案例 隐藏未知端口，后台传输数据：苹果“后门”风险有多大 196 第11章 企业社会责任 198 引例星巴克的社会责任 198 11.1 企业社会责任概念的缘起 199 11.2 企业社会责任的基本内涵 200 11.3 企业社会责任实践 203 11.3.1 企业履行社会责任的理论依据 203 11.3.2 企业经营者对于履行社会责任的态度 203 11.3.3 国外企业承担社会责任的两种模式 205 11.3.4 中国企业对社会责任的几种看法 207 本章要点 208 复习思考题 208 应用案例 担负社会责任、尊重员工权益 中国企业在海外表现更好？ 208 参考文献 211 |
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