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“小众”、“个性”如何赢得猎奇消费者长久关注?

 乳业财经 2022-03-07

当代消费者是极具个性化的,对于“独特”、“小众”有一定追求,所以不少商家为了迎合“猎奇”消费者的注意,推出了各种联名、限定产品,比如可口可乐&安踏鞋、老干妈的定制卫衣、茅台味雪糕、泸州老窖香水等等。

而乳企也在加入“猎奇”行列,从包装、口味、原料上下功夫,这类新奇产品的确会引起消费者的好奇和追求心理,但“包装”“口味”等对于消费者的二次购买起着决定性作用。

包装吸眼球

近期,简爱酸奶母公司朴诚乳业(集团)有限公司孵化出的新品牌OP3N,该品牌从不同形态的乳品、层出不穷的新口味、有趣多样的包装等多个维度入手。品牌口号就是“打开丨一点新东西”,与“个性”、“更具特色”的Z时代消费者引起共鸣。

其推出的首款产品“OP3N”酸奶慕斯,外包装是一个大笑的表情,强调“让每个人开心五秒钟”,并且在口感方面也有全新的突破,拥有蛋糕与慕斯般的口感。

而在包装上创新可以提升消费者的购买欲望,比如Shake My Head 奶昔,根据不同口味设计的人物造型,黑莓味的是绿皮肤的暴躁巨人、薄荷味的是一个被冻住的骷髅等等,杯子两侧还有可以掀起的耳朵。

Real Banana Milk 香蕉牛奶真的将包装做成香蕉形状,产品打开的方法就是像剥香蕉一样,剥开就能看到玻璃瓶里透出的牛奶;Soy mamelle 豆奶是仿奶牛乳头外形,传达出奶源纯正天然的性质,绿色和白色的色彩混搭清新自然。

据巨量算数&36氪研究院调研数据显示,19.5%的消费者在选购食品饮料产品时表现出较为明显的“颜控”倾向,会选择包装精致、有设计感的产品以满足自身审美需求。其中,61.3%为女性,69.7%为18-30岁的年轻人群。所以好看的包装可以增加对消费者的吸引力,博得眼球。

“小众”吸引尝试欲望

一些比较“小众”的产品往往会刺激消费者尝试和购买的欲望,比如迪丽热巴带火的“酸奶疙瘩”,因为名人效应引得众多消费者进行购买尝试,但产品的评价中,“酸”是一个普遍被提及的关键词,由于口味问题,可能并不适合大众,所以不少消费者都是一次性购买。

另外,还有近几年发展起来的骆驼奶、牦牛奶、驴奶等小众奶,因为消费多样性、个性化的需求,促使小众奶“破圈”。

尤其是羊奶属于小众奶中发展出色的品类,据联合国粮食与农业组织(FAO)的数据显示,全球的羊奶生产一半以上来自亚洲地区,羊奶产业的整体增幅保持在2%左右,在全球羊奶消费保持10%高速增长的同时,中国更是出现30%的惊人增长速度,相关数据预测2021年我国羊奶产量可达145.8万吨。

其余的骆驼奶、牦牛奶等,因为较为“小众”,所以消费者对其认知上存在缺陷,不少商家借此夸大小众奶的功效,殊不知,这对小众奶品类的长远发展并无益处,只能短暂获利。

意想不到的CP组合

在口味的变化上,近几年较为常见,许多意想不到的口味组成CP,比如臭豆腐冰激凌、油泼辣子味冰激凌、葱爆牛奶冰淇淋、螃蟹肥了、茅台冰激凌等等,这些“奇葩”口味的冰激凌在网络上掀起了一阵热潮,众多博主纷纷测评,为乳企创新提供了一定思路。

近期,麦当劳推出香菜口味冰激凌引起关注,从微博热搜、朋友圈等等众多网友展开讨论,“香菜”作为一个认知两极化的食品,消费者“爱的疯狂、恨的也疯狂”,该产品也算是成功博得消费者的眼球,吸引力不少目光。

另外,2018年蒙牛推出“zuo”酸奶,该系列分别有代表友情辣的生姜红枣味、代表暗恋苦的黑巧克力味、代表眼泪咸的海盐焦糖味三种新口味,大胆的口感,颠覆消费者味觉。

此外,江小白破次元跨界蒙牛旗下「随变」冰淇淋,推出联名款“江小白味的冰淇淋”,该款冰激凌只针对于成人销售,共有焦糖味酒心巧克力冰淇淋和白桃味酒心巧克力冰淇淋两种口味,通过反差跨界组合,打造出出乎意料的效果。

在口味创新上,可以大胆,但不要跑偏,“猎奇”也需要美味,如果在口味上不符合消费者,那么就会变成一次性消费。

奇葩口味惹争议

乳品市场同质化严重,是需要创新产品的出现,但一些剑走偏锋的口味可能难以起到想要的效果。

安慕希推出的王一博定制版“香菜口味”酸奶,限量一万五千份,上架即被抢空,因为明星效应,外加上“香菜”对于部分消费者来说较为喜爱,所以相对反响不错,并且也达到了提升品牌知名度的作用。

而后安慕希又推出“暗黑”口味酸奶,包括臭豆腐味、陈醋味、麻酱味、西红柿味、韭菜味、大蒜味、小龙虾味、茴香味、青瓜味、榴莲味等十种“奇葩”口味。

但这些口味产品的推出却引来了消费者的褒贬不一,尽管不少消费者表示喜欢,但也有消费者表示“接受不了,生理和心理都排斥”。

猎奇式宣传作为较快吸引消费者好奇心的营销方式,有些产品带来的效果是亮眼的。但品牌也要考虑“猎奇”口味是否契合消费者的购买欲望,起码要做到不被消费者排斥。

猎奇产品存在的意义

据尼尔森IQ发布《对味新人群——2021Z世代食品饮料消费洞察报告》中指出,Z世代在消费过程中彰显新奇与体验并重的特征,有69%的受访者热衷探索和购买新产品,并以此作为生活乐趣。

并且Z时代消费者的消费力较强,根据CBNData发布的《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示,我国Z世代的开支达人民币4万亿,占全国家庭总开支约13%。且我国Z世代人口基数庞大,有统计数据显示,我国“Z世代”总人数约为2.6亿。

所以如何攻陷Z时代消费者对于乳企未来发展起到至关重要的作用,根据Z时代消费者独特、个性的需求,“猎奇”产品是可以吸引部分消费者眼球的,让她们对品牌产生一种好奇心理。

中国食品产业分析师朱丹蓬告诉《乳业财经》,中国新生代消费者是喜新厌旧的,喜欢小众、特别的产品,新奇特、呆趣萌是新生代消费者的核心需求和诉求。未来还会有更多小众、特别的产品受到她们的青睐和追捧。

认知&浅评:不管是营销,还是产品,都需要与时俱进,对于新生代消费者来说,“猎奇”产品会成功激发好奇心、尝试心理。但目前太多猎奇产品为一次性消费,除了增加品牌知名度外,并无其他收获,只有做到从品牌到口味的全面吸引,才会给企业带来更大的发展空间。另外,还需注意产品是否与品牌自身形象相符合,不要一味消耗品牌形象和代言人。


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