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订阅“北大纵横”，与千位咨询师零距离 ============================== 2015年11月22日这一天北京暴雪，作为班主任刚刚忙完后MBA95期班的11月上课活动，杭州飞回北京的飞机严重延误，我也只好坐在杭州机场的咖啡馆里面一直等待。随着在公司内外部担任职务越来越多，这样一个休闲的时光也是很难得和奢侈了。还有几天就要交稿子，一直还没腾出一个相对完整的时间做个思考。今天倒是神奇地得到一个机会。 说点什么呢？二十年了！一家企业做了二十年很不容易，有三个问题要回答好了，才能继续走下去，存在才不是偶然的。在我的概念里面，这三个问题就是业务模式如何？什么样的人群在执行？有什么成功的企业基因？ 第一，谈谈北大纵横的业务。1996年，公司成立的时候，就已经有一个业务组合的设想和组织安排，包括管理咨询，财务投资和商学院等。不过后来相当一段时间里面真正做起来的只有管理咨询，而且做的很大、很强，发展到现在1000人的团队里面大多数都从事管理咨询，大家打着20多个不同的行业标签。而企业的相关多元化并不容易，需要适当的土壤、合适的人，磨合之后与大团队水乳交融才能活下来。这里面既要靠组织的努力，又要靠个人本身的努力。20年了，我可喜地看到，纵横终于打造了至少三个比较强的相关业务出来。除了纵横咨询，还有纵横商学院和纵横资本。商学院在闻娅喧执行院长时期开始做的有声有色，后来夏敏、张洪山、沙琼、章永启、徐春燕、韩晓宾等副院长的倾情加盟，筑牢了商学院的业务基石，每年培训业务非常稳健，客户粘性很强。纵横资本在我清华大学MBA师弟肖长金加盟和共同创建之后，做的也是风生水起，目前团队均为专业人士，配置非常好，也取得了不俗的投资业绩。未来“咨询+资本+学习培训”的完整解决方案模式基本形成。 第二，谈谈北大纵横人。发展20年，纵横最突出的特点是核心团队特别稳定。做管理咨询公司，把老人能长时间留住是挺困难的事情，因为他们太强，外部选择的机会太多，自己出去创业做个咨询公司的冲动也是自然而然的。北大纵横就真做到了这一点，像张伟、陈江、刘庆韬、岳云雷、王燕、宝山、李强、程山、周国来、张军、王启军、杨振燕、李勇、贾晓东、马顺等等司龄超过10年、业务能力极强的老员工不胜枚举。要知道，管理咨询行业很像老中医的，时间就是资源，做的时间越长，资历资格、资源积累、知识经验等方面都会极大地有利于业务洽谈的成功率，所以老人的留住，确保了公司在管理咨询领域的高端地位。 这一群人还有一个突出特点，就是为了公司愿意无私奉献。纵横领导人群体20多位都是不拿任何回报的管理者，分工负责公司的方方面面。怎么做到的？有哪个公司有不要年薪的职能副总吗？纵横做到了，王璞做到了，罗晚文、谢凡、缪华、何操、孙连才、李哲峰、熊浩等七大委员会的主委做到了。因为这是一群有理想，有追求，有责任感，又有极强业务能力，可以靠自己的业务活的很好的人，每个人能力都非常综合，出的厅堂，下的厨房，能谈项目，能干管理。所以纵横的管理成本算是非常低的，这么大一个盘子，只需要张海燕副总裁带着不到20个职能员工做些日常事务就可以搞定，靠的都是这些领导人们免费的义务服务做到的。 公司的广大员工群体，依靠的是价值观的统领，价值观的设立与企业业务特征完全一致。管理咨询项目，为众多各类企业提供的是知识服务，是对企业的指点和推动，打铁还要自身硬，“诚信、敬业、合作、创新、专长”价值观的五个关键词哪一个做不到，都很难做到让客户满意。公司通过多年的企业文化建设，在每个项目，每个业务单元，这些价值观已经成为了员工行为的习惯。每个月公司通过综合问卷的调查，都有五方面价值观人物闪亮登场，日积月累，纵横的价值观深入人心。人是企业制胜的法宝，批量的生产价值观一致的人，这一点上，北大纵横是非常成功的。 第三，看看北大纵横的基因。在咨询行业，北大纵横做了很多第一，但我想来想去，觉得公司真正的与众不同之处首先在于“与时俱进，知行合一”。管理咨询的难度在于外部环境不断变化，政策层出不穷，经济形势日新月异。怎样做到跟上时代的步伐，先于客户发现时代的变化，就需要“与时俱进”，必须对新鲜事物保持敏感，并率先付出实践。比如，微信的使用，我们是在腾讯推出不久就开始深入使用，纵横本身的订阅号平台也是最早实现数十乃至上百万粉丝的，公司内部的信息沟通，也是几乎第一时间就从PC端转移到移动端。那个时期很多企业都还处于懵懵懂懂的阶段。 再有，就是知行合一。北大纵横给企业做咨询，同时也给自己做咨询，几乎我们给别人的做法，自己都要首先尝试一下。比如合伙人机制，比如委员会管理，比如能力素质模型，比如全面授权、自组织等等，都是在公司内部率先深度应用，才敢大面积推广给客户。这也是对客户的负责，也是自己通过管理创新，不断保持活力。 近几年，北大纵横又再造了一个纵横，那就是后MBA公益学习和创新创业平台，王璞首创一个动念，50位班主任的共同努力，一万名优秀的MBA/EMBA毕业生进入纵横后MBA平台，分布在全国各地，各个高校，各个年级。北大纵横的使命是“推动企业变革与成长”，通过建立公益的后MBA平台，可以更好地服务经济，回报社会。学习、创新创业与中国的发展主基调一脉相承，与党和政府的政策导向完全合拍，通过建立“善·感恩·爱·奉献”的文化基因，帮助每个MBA/EMBA成长，这些活动都体现了作为管理咨询龙头企业的一种社会责任感和使命感。把自己在社会上的定位定得更加清晰准确，价值创造得更高，也就越被社会所认可和接受，也就越能做到基业长青。 说到这里，自己也算又梳理了一遍公司的发展脉络和思路，觉得还是挺振奋，我今年42岁，还有18年的奋斗。到60岁退休时候，看看北大纵横能干到什么样的高度，一起期待吧。 （作者：韩嵩，北大纵横管理咨询集团副总裁。本文写于2015年11月） |
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