 衡阳高新区华兴街道干净整洁的办公室。 红网时刻 通讯员 李佳玲 周围 记者 石珊 衡阳 报道 创新“1+N”文化服务模式，为市民打造15分钟文化圈;率先推出“135+”小区党建新模式示范点，为全市城市基层社会治理探索出新的工作机制和鲜活经验……日前，湖南衡阳高新区华兴街道作为全市创文样板点之一，吸引了全市各区街道负责人前来观摩学习。华兴街道的创建模式，受到观摩团交口称赞。 创文“红利” 暖心实在 纸巾、便民雨伞、急救药品……走进华兴街道办事处，大厅的显眼处摆放着“学雷锋志愿服务岗 ”指示牌，身穿红马甲的“衡阳群众”志愿者为前来办事的市民提供业务咨询等服务。据街道副主任彭美成介绍，设立“学雷锋志愿服务岗”，是街道致力推动志愿服务常态化的一项具体工作。 记者看到，办事大厅宽敞明亮，整洁舒适，严格按照现代化及人性化的标准，设置了专门的公共服务大厅，方便市民办理业务。 今年以来，华兴街道全面推行优质服务，落实“一件事一次办”要求，把方便群众办事列为窗口工作的首要目标。该街道成立10支“衡阳群众”志愿服务队，组织志愿者在服务窗口开展“惠民便民、满意服务”志愿服务活动。窗口还摆放创建文明城市、国家卫生城市管理、禁毒知识等宣传资料，方便办事群众免费取用，让群众真正感受到贴心的“一条龙”服务。 如今，华兴街道干净整洁，文明公约、社会主义核心价值观宣传标语、便民服务栏随处可见，树立来了讲文明、知礼仪、扬正气的新风貌。 “1+N”模式 文化惠民 为贯彻落实高新区的工作部署，华兴街道创新推进“1+N”文化服务模式，即以综合文化站为载体，策划组织文明创建各类主题活动。新建设的华兴街道综合文化站成为创文样板点中的示范点，于今年正式投入使用。 在综合文化站，记者看到党员活动室、多功能学习厅、电子阅览室、图书室、书画室、舞蹈室等一应俱全。书画室内，书法家志愿者手把手指导，各年龄段的学员们认真听讲，一笔一画写得工整端正。电子阅览室配有3000多册图书，不少市民在此潜心阅读。  居民在舞蹈室内跳舞。 “如今街道建设了文化站，我们可以在这里以棋会友、以文会友、以画会友，增强邻里之间的交流。”高新区华兴街道香江社区居民钟华锋告诉记者。 据工作人员介绍，综合文化站约600余平方米，将“宣传文化、党员教育、科学普及、普法教育、体育健身”等功能集于一体，充分满足辖区人民群众精神文化需求，真正成为人民精神文化生活的“加油站”。 “现在政府越来越重视百姓的精神文化生活，服务站的环境设施都非常好，越来越多人加入进来，我们的业余生活比以往丰富得多。”刘阿姨表示。 华兴街道积极推进“1+N”文化服务模式，不定期开设书法、美术、手工、舞蹈、阅读推广等各类课程，在辖区实现了“15分钟文化圈”，丰富辖区居民们的文化生活，实现公共文化信息资源共享，真正成为惠民工程和民心工程。 “135+” “学有标杆” 华兴街道辖区内的雅士林湘苑小区，存在矛盾多、群众满意度低等问题，多年来一直没有得到解决，华兴街道在高新区管委会的支持指导下，着力开展居民小区基层党组织标准化建设，将雅士林湘苑小区打造成“135+”小区党建新模式示范点，率先为全市城市基层社会治理探索出新的工作机制和鲜活经验。  老人在彩虹道上悠闲慢走。 雅士林湘苑小区建成于2001年，小区物业管理与业主委员会之间矛盾日益集聚，形成了普遍存在的“业主委员会+物业公司”二元治理难题。 为破解小区的治理难题，华兴街道创造性地推行“135+”小区党建模式——以党建为引领，多元共治、权责明晰的多层次立体治理体系。“135+”小区党建模式的“1”即“一个核心”(小区党组织);“3”即“三个主体”(业主委员会、监督委员会、物业公司);“5+”即“五支队伍”(矛盾纠纷志愿调解队、文体活动志愿宣传队、未成年人志愿辅导队、扶贫帮困志愿服务队、环境保护志愿护卫队)。 五支队伍充分发挥了矛盾纠纷志愿调解队的作用，帮助调解家庭矛盾、邻里纠纷。建立慰问帮扶困难家庭机制，采取一对一、多对一联系困难家庭等方式，为困难家庭捐款。针对双职工家庭接娃难、带娃难的困境，小区还以 “四点半课堂”等为载体，在小区内开展课程辅导、亲子交流活动，让孩子放学后有了好去处……五支队伍让小区事事有人管、处处有新风。 在党组织的政治引领下，雅士林湘苑小区的利益主体由过去的各自为政、相互角逐转变为分工负责、彼此配合、相互制约、主动协同，小区治理实现了高效运转，画出了自治共治的最大同心圆。 “135+”小区党建模式的推动与发展，不仅丰富了小区党建工作，开启了物业管理三方治理的新模式，为破解小区二元治理结构中矛盾尖锐、公信力低、监管缺位、治理效果差等治理难题提供了新的参考，小区党建先行提供了“衡阳经验”。 高新区管委会有关负责人表示，类似雅士林湘苑这样的党建标准化建设，全区各小区将实现由点到面的全面推广，假以时日，全区将出现“学有标杆”、你追我赶抓党建的生动局面，以此带动基层党建水平与创文创卫整体提升。 |
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