一、奖罚制度
为维护公司劳动纪律奖罚制度,依照公司流程和规范,保障公司工作正常进行,激励员工的工作热情及敬业精神,特制定本制度。 二、适用范围 物业公司全体员工。 三、奖罚形式 奖 励 处 罚 口头警告(书面记过)、公司通报批评、经济处罚、解雇 四、奖励标准 嘉奖一次10元~500元不等(酌情),晋升工资在原有工资的基础上上涨50~200元不等;晋升原则上升一级,如有特殊贡献或能力突出者,可酌情晋升。 五、奖罚程序 由该员工直接上级或物业办公室根据事实提出建议,并填写《奖罚单》,经当事人确定后报请各级领导审批,由行政部门备案。 六、申诉途径 如员工对所处理的结果不服,有异议者,请于实施人将《奖罚单》交予当事人签名确认时,对奖罚人提出申诉,如申诉结果未达成一致意见,则从接到奖罚通知起两天内向上一级或行政管理部门申诉。在规定时间内未提出审诉又拒不签名的,《奖罚单》强制执行。 七、奖罚规定 奖 励 (1)符合下例条件的,给予嘉奖奖励。 1、在日常工作中能及时发现安全隐患,并及时提出合理化建议,经采纳实施有明显效果的,给予该人员奖励。2、能及时发现并上报治安,消除重大隐患、具有突出贡献者。3、员工在工作中做到拾金不昧,保持诚实守信的良好形象。6、检举或揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者。7、保护公共财产安全、防止重大事故、抢险救灾成绩显著者。10、工作中积极主动,提供优质服务,屡次被各界表扬者。处 罚 (1)口头警告(按月考核5—10分,罚款处分) 8、所有员工积极配合品质管理员的日常检查工作,在品质管理员日常检查中,如有故意不配合,发现员工在作业时间没有按照相关作业指导进行工作的,经部门负责人调查属实的。10、日常工作检查中,发现同一个员工在同一个表格上检查三次发生同一个错误的,根据各部门考核制度处理。(2)公司通报批评(按月考核11—20分,罚款处分) 9、公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正。13、品质员日常开出的整改单及处罚单,在负责人规定的完成期限内如未完成但存在客观原因不能及时完成的,要及时说明,如没有客观原因又没按规定时间内完成累积三次的。14、品质管理员在日常工作中发现问题需及时与相关负责人沟通,实事求是,据实反映,若有违反,经调查属实,给予通报批评。(3)经济处罚(按月考核21—30分,罚款处分) 2、利用对讲机闲聊,污言秽语泄愤,乱按乱调扰乱正常工作秩序。4、隐瞒工作中的失误(错误),给公司及部门造成重大影响者。5、在品质管理员日常检查中,发现员工在作业时没有按照相关作业指导标准进行操作,同样问题出现三次不合格,造成严重影响。6、设备设施非专业人员不得操作,否则造成的设备设施损坏除照价赔偿之外,根据事情轻重程度给予相应处罚。8、在外审过程中责任部门,出现一次不合格,除给责任部门处分以外,品质管理员在日常工作中未发现问题并记录也将根据情节给予连带处分。(4)解 雇 3、利用工作之便贪污舞弊,损害公司(如有偿维修等)。4、提出离职申请尚未到期而在工作中弄虚作假,不服从上级工作安排,煽动是非或影响他人工作情绪,故意损害公司财物。 八、各部门奖罚规定 (一)行政管理部门 奖 励 1、对公司的人事管理提出合理化建议,并制定出相关方案,措施或制度经实施有成效者。处 罚 1、不调查实情,放纵或乱指挥给公司带来损失的行为。4、遇到工作职责交叉或模糊事项时,推三阻四,不执行上级指示,不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃。5、不关心业务,不熟悉业务,业务重心管理失衡而产生不良影响行为。6、不举贤避亲,不主动回避与自已有特殊关系人员的利益合作或利益分配。(二)物业工程部 奖 励 1、通过自身学习不断提高专业技能,改善工作方法,工作效率及技能有明显提高者。处 罚 (1)口头警告(书面记过) 2、未及时填写工作记录、巡查记录、维修保养记录、相关记录或填写不规范。6、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时,不按规定及时向上级领导或部门主管汇报,未在交接班本上做好记录。(2)通报批评及经济处罚 1、因个人原因损坏公司设备设施、维修工具等造成一定损失,除开除处分之外,还应照价赔偿。(3)解 雇 1、违反操作程序,造成重大责任事故,除给予开除处理外,还应承担相应的法律责任。3、当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报,对公司造成经济损失的,视情节严重给予开除处理,并根据损失程度赔偿。(三)秩序维护部 奖 励 2、如遇特殊情况,积极参与配合公司及部门行动有突出表现者。3、在部门内部每月工作巡查中工作质量区域全年最好者(每月不得有口头警告,注:全年4次以上区域最好者)给予工资晋升。处 罚 (1)口头警告、酌情给予通报批评或解雇 4、领导交待的工作没有进行书面记录或口头交接不清而造成工作失误。(四)保洁部 奖 励 1、连续三次在公司内部工作巡查中工作质量区域最好者。2、遇异常天气或特殊情况,积极参与配合公司及部门行动有突出表现者。3、在公司内部工作巡查中全年综合最好者。(给予工资晋升)处 罚 (1)口头警告、酌情给予通报批评或解雇 1、用水之后未关,导致水资源浪费,口头警告一次,二次以上通报批评。7、不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,可能造成人身伤害行为。 九、奖罚条例执行效力 1、部门条例与公共条例相冲突,奖罚条例则按部门奖罚条例执行。2、若本奖罚制度没有明确,按公司其它管理规定执行。3、所有奖罚记录将作为年终工作评估、晋级、调薪的重要依据之一。 十、相关记录原件存档于行政管理部的员工档案中,直至员工离职后一年。
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