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瑜伽馆会籍顾问主要的工作就是开单。 开单就是在重复做两件事情❗ ①把产品清楚的传达出去 ②寻找客户 寻找客户无非两种❗ ①开拓新客户 ②老客户转介绍 在现在竞争激烈的瑜伽行业中，获取新客户的成本越来越高，加上市场不确定因素的不断增加（比如疫情突袭），营销的效果难以评估，造成利润空间降低甚至没有的情况。 老客户转介绍才是每一个瑜伽馆经营中必须去思考的事情❗ 怎么做到转介绍？ 很多瑜伽馆的会籍都知道转介绍不仅裂变快，成交沟通的时间短且成本低。 但很多人都知道让老客户转介绍，但如何让她们转介绍却基本不懂。 有人会想：“我有和老客户随口提介绍有需求的客户，但就是没有人介绍来。” 如果你换在客户的角度想，我为什么要给你转介绍呢❓ 除非刚好客户身边有朋友提起有这方面需求，正好馆内有该客户值得信任的老师，她们就会介绍过来，不然...... 换句话讲就是利用口碑持续获客❗ 但其实在这个利益挂钩的社会，有利益回报让老客户做转介绍才更有动力❗ 怎么进行利益挂钩？ 老客户转介绍一般不是图你的一点介绍费，再者假如老客户转介绍收了介绍费被她的朋友知道，对双方的影响都很不好，所以要如何进行利益挂钩，也存在方法技巧，下面推荐几个方法： ✅报您名字可以直接享受折扣，至于折扣力度，根据馆内的自身的产品设计即可，这样新客户不仅开心，老客户也觉得有成就感。 ✅获取积分，积分可以兑换瑜伽垫等产品，看似和收介绍费一样，但其实是两种不同的心情体会。 ✅获得抵扣卷，老客户续卡或者升卡可以直接抵扣，这样在一定程度上绑定了老客户的下一次消费。 ✅获得抽奖机会，让老客户和新客户都同等获得抽奖机会，两者都收获奖品，都开心。 利益挂钩的方式多种多样，可以根据自己的馆去进行设计，但设计的前提最好不要让双方产生不必要的利益瓜葛，这样你我她都好做！ 哪个节点适合与客户提转介绍? 说出转介绍，很多人都会随口，想到就说！ 但是如果无缘无故就说，这样会让客户产生排斥，会觉得你是想利用她！ 要让客户非常乐意的接受，合适的时间节点很关键！ ✅与客户首次交易，此刻客户对你的产品肯定。 ✅课后客户主动咨询体式等自身体态问题，并为其解决疑问的时候，此刻客户对你很信任。 ✅不定期对客户进行回访，给予客户关心，让客户对你的印象更加深刻，让她只要身边有人提到瑜伽，她想到的就是你，那你就在转介绍这件事情上成功了一大半！ 无论什么时候，其实就是在我们输出产品价值，客户认可、信任我们的时刻就是我们让客户转介绍最好的时机。 更多瑜伽馆经营细节，欢迎来一起交流学习，让经营少走弯路，共创瑜伽未来。 |
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