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你真的听得进不同意见吗?不,你听得进的是你筛选后的相同意见

 许栩原创 2022-03-11

不同意见,顾名思义,就是指和自己想法不一样甚至相反的看法或做法,包括对自己的批评和建议(本文侧重于建议)。

职场上,我们要面对若干的不同意见,你是一个善于听取意见的人吗?你能听得进不同意见吗?

别忙着回答,因为,我知道,你不会承认自己听不进不同意见。

先说我自己吧。一直以来,我都认为自己是一个善于采纳不同意见的人,并能举出若干事例,比如,我成功采纳过下属不少建议,真诚接受过兄弟部门不少意见与批评。

但我的朋友我的同事对我这方面的评价却不一样,他们认为,我较难听得进别人不同的意见。

为什么我自己和同事朋友的感受不一样呢?

我反复思考过这个问题。后来,受四象限的启发,我以“正确”和“风险”两个纬度,列出四个象限(如下图),将我采纳或接受过的,以及没采纳或没听进去的别人建议和意见,进行了分类分析。(当然,这里的“正确”和“风险”,都是我个人认为的正确和风险。)

经过分析,我发现,第一象限,即我认为正确且没有风险的意见和建议,我全部采纳和接受。第三象限,我认为不正确并且有风险的,可能会带来不良后果的,或者不合时宜的,无一例外,都被我拒绝。至于第二、第四象限,我听得进和听不进的情况,基本各半。

于是,我得出结论。

原来,我所谓听取的不同意见,都是经过我自己主观筛选后的不同意见,都是因为我认为正确或没有风险而采纳的不同意见。这实际上,是相同意见,我听得进去、采纳和接受的是相同意见,而不是不同意见。如果相同意见都听不进去,那就是大问题了。

经过上面分析,我发现,无论我承不承认,我确实不是一位能够听进不同意见的人。

你呢?是不是也存在这种情况?现在,你可以回答本文开头的问题了,你是一个善于听取意见的人吗?你真的能听得进不同意见吗?

记得我的一位领导曾对我说过,对于下属的建议和不同意见,如果你觉得可行不可行五五开,就可以采纳,如果超过50%可行,应毫不犹豫的采纳。

现在想来,老领导也未脱出“相同意见”的范畴,他所谓的不同意见,其实也是经他筛选后的相同意见。领导也不算是能听得进不同意见人,因为,他所采纳的也是他认为正确的意见。

事实上也是如此,对于这位老领导,我及大部分同事的评价,都是他不善于听取不同意见。

那么,如何才能真正的听进不同意见呢?

首先,提升自己的意识,明确到底什么是不同意见。真正的不同意见,简单粗暴点,你认为不对的意见就是不同意见!你能采纳和接受你认为不对的意见,你就是能真正听得进不同意见。

其次,多了解别人,站在别人的角度,考虑别人为什么提这个意见,这就是老生常谈的“换位思考”。有了换位思考,一般情况下,可以接受你认为不对的意见。这里,需要特别说明一点,在你换位思考前,先让人把话说完,先让人把他的意见全面的表达情况

再次,听听第三人的意见,在自己不表态的情况下听听第三人的意见。如果大家意见大体一致,你再认为错误,你也得采纳或接受。这里,就不要说真理在少数人手中了,当然,你是最大的领导可以任性,除外。

最后,提升自己的宽度,提升自己的高度,因为,高楼往下看,全是风景。

当然,还得说明一下,采纳你认为不对的,不能无限度,更不能给公司带来较大的损失和风险,得有个度。至于这个度是多大的度,较大到底是多大,这个度如何去把握,需要你根据实际情况进行把控,也体现你的管理能力与价值。

最后说一句,采纳下属的建议是对下属最好的激励。

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