|
避开了高峰，特意找了一个人员少的时间段到银行取工资。进入银行，来办理业务的人员确实很少，只有五六个人，暗暗窃喜，心满意足地认为自己选的时间真好。环视了一下这些人，有个特点，都是老年人，有两三个比我岁数还大。 虽然人员少，等待的时间却不短，平时年轻人办业务干脆利落，几分钟就可以办理完。今天，有的老年人办理起来半个小时也完不了。我前面一个比我岁数大的人办的就很有意思，业务员问清了老人家办理业务内容，嘁哩咔嚓在电脑上编排好程序便说：“大爷，输入一下密码。”老人站了起来，带上花镜，在密码屏上点了几下便坐下。柜台内业务员说：“大爷，你输的密码不对，应该六位数，你只输了五位，你再重新输一遍。”老人又站了起来，带上花镜，颤巍巍的重新输入密码。结果，业务员还是说：“大爷，你输的密码还是不对，重新输入一遍。”老人嘴里念叨着：“怎么不对呢？”再一次站了起来，带上花镜，声音很大的念叨着：“我的密码明明是1、2、3、4、5、6。”摁完，便又坐了下来。只听业务员又说：“大爷，你没有摁确认键，还得重新输入一遍。”老人重新站起来，嘴里念着：“1、2、3、4、5、6。”输入密码，结果因为手颤抖几次都输错了。费了很长时间，好多次才成功，终于办完了。 现在科技发达，业务大部分电脑完成。并经常更新程序和设备，老年人对原先的还没有适应，就得面对新的事物，办起事来很困难。 2015·07·23. |
|
|
