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销售是一门深奥的学问，如何在销售中取得意想不到的效果，很多销售员都是绞尽脑汁。今天和大家分享一个销售技巧，学会问问题，问只能回答是的问题。这样更有助于引导客户成交。下面以房产为例给大家举个例子，希望对大家有所帮助。 客户：考虑下。 置业顾问：太好了，您考虑下说明您对我的服务以及刚才看的这套房子是感兴趣的对吗？ 客户：对的。 置业顾问：那么您买这套房子需要和别人商量吗？ 这个时候有两种结果，一种是不需要，一种是需要。 第一种： 客户：不需要 业务员：太棒了，真的很羡慕您这么有决策权，您肯定是家里的最重要的事情决策人，这么重要的事都是您说了算。 客户：哪里哪里 业务员：那么XX先生，您说考虑下不是因为讨厌我而搪塞我的借口吧？ 客户：不是，不是。 业务员：那接下来我们一起把这个问题解决掉好吗？ 客户：好的。 第二种： 客户：需要 业务员：那不和别人商量的话您自己能做决定吗？ 客户：不能 业务员：那您本人是认可我们的服务以及这套房子的对吗？ 客户：对的 业务员：那如果您能决定的话您肯定会购买我们的房子，我说的对吗？ 客户：对的。 业务员：那有时间的话您会向XX介绍我和我们的房子的对吗？ 客户：对的。 业务员：那我什么时候能有机会和你们见个面，一起谈论下这个话题呢？您看明天还是后天呢？ 客户：后天 业务员：后天几点呢？ 客户：下午2点 业务员：好的，那我们后天下午2点，不见不散，我提前在XX地方订好位。您是自己开车过来呢还是我们派车去接您？ 客户：派车吧 业务员：好的，我们的车会在下午1点30分左右准时到您家里。请您留下地址和联系方式。我们司机方便联系您。 客户：好的（业务员记下联系方式） 后天见到客户后 先请之前谈过话的客户帮助我们。 业务员：先生，我们之前聊过的，当时那套房子你看了很满意，不过您说要争取您太太的想法，您太太真幸福，从这件小事中我感觉到您的家庭一定很温馨，因为彼此都很尊重对方的想法。做任何事都会考虑对方的感受，我真是太羡慕了。对了先生，您一定给您太太介绍过您对这个房子满意的地方在哪里是吗？ 客户：是的。 业务员：太太，您和您先生这么般配，你们的价值观肯定是一样的，我相信您先生对我们楼盘最满意的地方肯定也是您最满意的地方是吗？ 客户太太：是的。 业务员：先生，您当时说如果太太喜欢您就买下来。其实您完全多虑了，您太太和您价值观这么和，怎么会不同意呢？您平时这么注重尊重您太太，我相信您太太平时也会尊重您的意见的，我说的没错吧，太太？ 客户太太：没错。 业务员：您当时说太太同意就买。您不会是骗我的吧？ 客户：不是 业务员：您看现在太太都同意了。我们去办手续呗？ 客户：好的。 这段销售对话中，客户全程的回答简单，明了。都是很肯定的回答，这和我们之前说的学会问是的问题相符合。 |
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