随便搜索一份年薪几十万上百万的工作,良好的沟通能力是必不可少的!否则,即使你专业能力再强,面试中如果展现出了很差的沟通技巧,offer绝对就挂了。 ![]() ![]() “他更会倾听了,”鼹鼠回答,“这是关键。他开始懂得倾听,而且看上去是真的能听进我们的话。以前,你连一句话都说不完,他就来插嘴。说心里话,他看上去更友善、更平和,没以前那么烦人了。” 你有没有这样的经历,和别人交谈时,别人的话还没说完,你已经不自主地去插嘴,打断别人。而很多时候,对方会和你说:“不好意思,请先听我说完”。其实这不只是倾听问题,也是一种低情商的的表现。长此以往,经常沟通失败就不需要惊讶了! 樊登老师说,倾听的最高境界是反映情感。 在对方情绪激动的时候,我们能通过理解对方的语言,准确地说出对方此刻的情感感受,让对方的情绪水平下降。这是非常重要而有效的招数,不仅可以用在叛逆的孩子身上,用在配偶身上也一样,用在客户投诉上也一样,这就是好的倾听。 总而言之,职场80%的工作问题都是沟通问题,成功离不开良好的沟通能力,提前软实力,不容小觑! Red K读书随笔! |
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