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开于2013年的“北京代办跑腿中心”是淘宝上第一家跑腿店铺，店主小马哥在北京专做生活、商务帮忙服务，包括同城取送、餐厅排队、投标买标书、学校打印成绩单、复印病历等等。小马哥说，感到自己的工作很有趣，每天的工作不重复，最高的时候月入2、3万元，并且还能帮助到别人，特别开心。目前店铺已经是一家五钻级信用的9年老店，并且很多曾兼职帮助他的人也在他的指导之下开了相关店铺，小马哥说，如果可以，还想要继续做大自己的业务。 85后辞职做跑腿店铺，起因是帮老家人排队挂号  85后的马建，人称“小马哥”，在大学毕业后进入一家台资企业做工程设备类工作，但他的岗位经常被要求写文件，他认为重复性太强，“没什么意思”，于是就辞职了。 2013年的一天，老家的人告诉他说要来北京看病，但不知道怎么挂号，于是他就去医院帮忙排队挂号。结果，根本没有挂到。他就问从诊室出来的人“你们是怎么挂到号的？”有的人表示，是半夜就来排队，还有的表示，是从代挂号的人手中买的号。于是，他便想到，做一家帮人解决需求的店，便立刻在淘宝上注册了店铺。 “我们就是您买的房子，是您选择的酒店和度假地，是您租用的汽车，是您生活中乃至工作中最诚信的后勤部。无论网上网下，北京跑腿代办中心为您提供周到、专业、细心、快捷的服务！”小马哥写道。 越来越多的陌生人在淘宝下单，提出自己的需求，小马哥也一一满足了他们。比如有一次，有一个侏儒症的年轻人，梦想是来北京到天安门看一圈，在淘宝请他当伴游陪他一起，到各种地点打了卡。还有一次，一对远在国外的年轻人选定“5月20日”的日子领证，请小马哥提前排队，他前一晚就先去排队，占领了第一个的位置，整整排了一个通宵，新人从机场搭车过来婚姻登记处刚好，特别激动，还送给小马哥好多礼物，“对于我来说，其实有这份感谢的心就很暖心了”。 陪人就诊，代人办事，店铺迎来各种需求 不过，最令小马哥难忘的，还是一些陪诊的经历。一次，一位60多岁有残疾的农村阿姨来看病，因为子女很忙来不了北京陪伴，便从网上找到他。“子女跟我说，不要和父母说网上找的陪诊，就说是朋友”，小马哥从火车站接上阿姨就全程陪同，带她到医院，帮她缴费、取单子、带她检查、取报告，告诉她其他什么都不用管，安心看病就可以。小马哥还帮阿姨定了酒店并接送她，阿姨还问贵不贵，小马哥知道，她是不想让子女花钱。最后走的时候，阿姨对他表示了感谢，说要把土特产快递给我。小马哥说：其实现在的年轻人不是不爱父母，而是迫于生活压力，没有办法时时陪伴父母。 还有一次，一个接近失明的女生下了陪诊的订单。她是20来岁的上班族，从小眼睛弱视，长大后便只一点点余光能看到东西，自己坐公交地铁都不方便，于是小马哥一路带她坐公交地铁，陪她去看病。做手术、特殊检查项目的时候，必须有家属陪同，所以她也找小马哥过去，当她的家人。“其实就是在门口，有个急事的话可以有个照应。我也不是北京人，知道外地人在北京有多难。这样陪她看了3次以后，我们还加了微信，后来她离开北京，我从朋友圈知道了她嫁到浙江了，已经结婚生子，对方在残联工作，生活还挺好的，很为她高兴。”小马哥说。 此外，小马哥还帮很多公司做过买标书、投标书、交补材料等事务性工作，“也有很多其他公司的跑腿员，但他们一个是服装不符合标准，一个是他们不懂流程。从事这行这么久了，这些允许代办的对公业务，我们都很熟悉材料和流程，我们可以用一个上午帮他们做好一件事。” 令小马哥印象深刻的是，有一次，一位顾客因为在外地的房子装修吵到邻居，被邻居投诉，下单希望小马哥代他取向邻居道歉。小马哥接到任务后，登门道歉，真诚沟通，于邻居达成了有噪音的装修活动晚开工、早结束的协定，最终获得了邻居的谅解，也获得了顾客的好评。 店铺全部好评，未来希望职业受到认可  “小马哥利索，能办事，会办事！”“马师傅人好，办事快，绝对好评”“ 比较了几家后，综合价格、诚意度、反应速度等方面，最后找了小马代劳一个事情。事实证明我的选择是正确的。原定下午取件，因为情况有变，小马立即在中午时分前往目的地，火速帮我取了材料，找人盖章，一眨眼功夫已经快递出来了。我惊呆了，竟然比我的擅长办事的家人还更能办事。果然是专业的。”“非常感谢早高峰时间也愿意帮我跑很远的路，去接一个很重的物件，还帮我监督快递公司包装好。最重要是小马哥服务周到，打点周全到位，价格实惠！生活不易，奋斗不息！”“经多次合作了，小哥哥办事思路清晰效率高，自带好运，堪称'马到成功’！为人处世很有修养，可以作为各位在北京最信得过的陌生人！选他！选他！选他！”在淘宝网的评价中，全部都是好评，甚至连一个中评都没有。 小马哥说，自己的收费标准是按照时间和距离来收取，比如需要用到自己身份证的事情，包括代交使馆材料等，收费200元起，一些简单的、近距离的比如到学校拿取成绩单等，收费150元，陪诊陪玩等通常一个上午收费400元左右。通过自己的辛苦劳动，他最多一个月曾赚过2、3万元。 在北京奋斗的小马哥如今也已带出了好几位“徒弟”，一些曾帮助他分担跑腿任务的兼职朋友，现在也全职在淘宝开起了跑腿店铺。小马哥说，现在的工作很有趣，每天可以认识不同的人，做不同的事。未来，他希望自己的职业受到认可，在平台上越做越大。 |
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