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餐饮职业经理梦回重庆:走过很多城市 这里朋友最多 一切不过是从头再来

 食都文化徐松 2022-03-17

11月22日下午五六点,从成都抵达重庆的郑桂梅,第一碗就吃了酸辣粉,却辣得够呛,差点不能下咽。

“8年前穿梭在重庆主城各个区去巡店,既赶时间又没有什么胃口时,街头的一碗酸辣粉一直是我的最爱。成都和重庆并不远,饮食和性格却差别很大,始终念念不忘的,还是重庆的江湖菜、火锅和小面:辣不怕,多吃几次就好啦!

2年前,曾在重庆鲁西肥牛任品检经理、在新派克茶餐厅任运营总监,以及在美满焦园泰国餐厅任经理的她,经成都朋友推荐,风风火火到成都的双流区开店,而且是那种起早贪黑、累死累活的重庆小面、米线,以及抄手、盖饭。

“当我忙得不可开交时,总隐隐约约听到来自重庆有个声音在呼唤;那是曾经几个在一起工作的姐妹,岁月让我们成了无话不谈的闺密。她们时时刻刻给我传递重庆餐饮行业的新动向。加上回到重庆也能更好地走访亲戚,就这样,今年11月份,我把小店打出去了……”

“到成都开店,完完全全把我从一个职业经理人,蜕变成为一个餐饮经营者。尽管只是一个小店,却让我充分印证了一个餐饮人的责任和担当:哪怕你通宵达旦,也得把店的大小事都整顺了再说。

郑桂梅说,记得当年在鲁西肥牛做品检经理时,最重要的就是责任和担当,得有人站出来去承担不可预期的事情,并负责到底,比如分店的产品质量不过关怎样调货,比如新店的安全不到位怎样改正,作为品检经理得在第一时间查出来,发现问题和及时整改、补救。

“一次,新店刚装修好,正在加紧收拾开业。大家的重心都在产品制作和员工培训上,却忽略了整个新店堂的安全性。因为店是由别人装修的,也是新的,大家都觉得没有什么安全隐患。但偏偏不,我细心检查后发现有一处门窗存在随时脱落砸到客人身上的危险……这一'重大安全隐患’让大家都捏了一把汗。

“我是广东人,全国走了很多地方,最难忘的是重庆这座城市,在重庆打拼8年的日子历历在目,仿佛就在昨天:不断接受新的任务和使命,磨炼了我的性格,让我有着重庆妹子的闯劲和拼命。

“这一两年,重庆餐饮的消费,步步提起来了。新牌坊的美满焦园泰国餐厅,一天就有10几万的营业额。回重庆在新光天地美食广场吃的第一碗酸辣粉和撸几个串,也要到了20多块。参观整个美食广场,人潮涌动,感觉并不比朝天门的来福士差。

“当重庆火锅的人均消费过百,海底捞也就来到了重庆。这几天在重庆各大商圈访客会友,看到重庆美食特别是火锅越来越强大。所有这些,都让我刮目相看,也相信自己会很快融入到这股红的激流中!

人物档案:郑桂梅

餐饮职业经理人,性格开朗,热情大方,为人谦虚谨慎,细心周到,工作中勤于思考,积极进取;执行力雷厉风行,说一不二,有较强的抗压能力,能够保质保量完成各项工作和任务。

自2002年开始从事餐饮行业,至今有17余年,其中在菜根香(全国连锁中餐品牌)、新派克、翠竹园、比格披萨(自助式餐饮公司)、鲁西肥牛(全国连锁)等负责营运和管理,担任运营总监、区域经理等重要职位,能够独当一面。

具有很强的餐饮服务意识和丰富的餐饮实践经营,在品检、管理、营销、面点制作和菜品创新、筹备开业等方面,积累了丰富的从业经验,熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准。

能有效控制成本和各项费用,具有敏锐的洞察力、组织协调能力、社交沟通能力和优秀的团队合作意识;在工作中,具有强烈的敬业精神,责任心强,对企业忠诚,始终把企业的经营管理当作自己的事业来做,坚信一切都用事实和业绩说话。


食都文化:立足重庆、面向全国的美食专辑和网络传播平台;以食为引,涵盖吃喝玩乐

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