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天地间莫贵于人，故兵之胜在于篡卒，商战之胜在于聚气。天时不如地利，地利不如人和。 能人者，不能人之师；不能人者，能人之姿。不爱其姿，虽智大迷。 刘邦善于用人，他总结了他取得战争胜利的成功经验和项羽的失败教训，“在大帐内出谋划策，在千里以外一决胜负，我不如张良；平定国家，安抚百姓，供给军饷，不断绝运粮食的道路，我不如萧何；联合众多的士兵，打仗一定胜利，攻占一定取得，我不如韩信。这三个人都是人中豪杰，我能够利用他们，这是我取得天下的原因。项羽有一位范增而不利用(他)，这就是被我捉拿的原因。”即“得人者得天下，失人者失天下”。 其人所欲者与之聚之，所恶者勿施予，则得其人心；得其人心，则得其人；得其人，则和亲一致；和亲一致，则能精诚合作，共创辉煌。 梭子鱼、虾和天鹅三个不知道什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现路上一辆车，车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，它们铆足了劲，身上青筋暴露，使出了平生的力气，可是，无论它们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是在老地方，一步也动不了。原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼有朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了。一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉献的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。 以民为本，则民能够以公司组织为家。乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。 时刻要清醒着：公司组织的全体成员是一个整体；每个人辛勤努力工作都会增加成功的砝码；所有大小员工都将受益于本赢利单位的成功。 沃尔玛拥有近130万员工。沃尔玛的员工不是被称为“雇员”，而是被称为“合作者”或“同事”。山姆·沃尔顿提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养职工“爱公司如爱家”的精神。公司对员工利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有一套详细而具体的实施方案。公司将“员工是合伙人”这一概念具体化的政策是三个互相补充的计划：利润分享计划，雇员购股计划，损耗奖励计划。 员工是组织的细胞。组织的目标和利益必须通过号召员工才能得以实现。赢利组织的发展壮大，还要依靠全体员工的积极性、主动性和创造性。商战中兴盛的关键就是使员工真正关心组织。 尊重个人的兴趣和成就。协同合作，全体成员产生向心力和凝聚力，个体利益和整体利益达到统一，进而保证组织的高效率运转。 鼓励员工，不断为他们喝彩。以多种形式的表扬和丰富多彩的庆祝活动，激发员工的积极性和创造精神。 西安杨森公司的用人哲学包括四个方面的内容：选择优秀的人才加入组织；培训使之成长；管理使之成功；通过员工的成功来保证公司的成功。 为保证医药代表工作的高效性，西安杨森十分重视员工的培训工作。1994年，该公司花费150万元举办了一次为期10天的大规模的销售人员的培训活动。培训的内容包括：企业文化、销售策略、客户服务等。 通过严格的培训和第一线生产劳动的实践，西安杨森的销售人员都成为既懂医药知识又精于销售技巧的专家，在杨森的产品销售工作中发挥了巨大的作用，真正做到了“我们西安杨森的每一位推销人员都有独当一面的本领。” 每个人都有经济、精神、心理之需要。商战要善于进行情感投资，尊重员工的个性，创造良好的工作、生产和生活环境，将高科技和浓厚情感结合起来，创造温暖人心的家庭气氛，使员工认同组织，自觉、积极、主动地为组织争光。 当一个公司不能使员工产生认同感，长此以往，他们就容易在工作中出差错，变得孤立，甚至与同事发生不必要的冲突，而公司也将会陷入困境之中。 提倡企业文化，树立起企业独特的信念和精神，以保证其员工密切合作，众志成城。让员工自觉不自觉地遵守共同的价值标准、道德规范，建立利、情、义都能得到一定满足的身心双向平衡机制，并按此模式行动，以使员工与组织荣辱与共，相互依存，为其发展而尽职尽责，为其兴盛而自豪自强。 有个30多岁的业务人员，为了销售公司的产品，整整一年没有回过家。到了年底，回到了公司，他创造了全公司销售第一，获得了销售冠军的称号，非常高兴。按照公司销售提成比例的规定，他也应该得到3万元。而庆祝会开完后，他却只拿到一万块钱的销售提成。此时，他十分恼怒，准备找老板谈谈，大干一场，然后拍桌子走人。就在这时，老板约他去吃年饭。当他匆匆忙忙赶到酒店时，一下子傻眼了，在酒店的包厢里，除他一年没见的父母亲和他的妻儿，没有旁人。老板笑呵呵地说道：“来来来，辛苦辛苦，好好吃一顿团圆饭吧。”然后，对他的父母亲说道：“感谢两位老人，为公司培养出这样优秀的人才，我代表公司向二老表示深深的敬意！送一万块给你们过个好年吧。”又对他的妻子和孩子说道：“对不起你们，公司对你们关心不够，这一万块是给你们的，是要奖励你们，因为你们有一个好丈夫和一个伟大的父亲，就是陪你们的时间太少了！”这时，这位业务员再也忍不住了，哭着说道：“老板！你放心，明年我一定还是最优秀的！”人性的管理，人心的沟通，那是管理工作中的更深层次的运用，这位老板不但运用现代生活中诚信的艺术，而又巧妙地将管理艺术运用得淋漓尽致。 所以，在创造有特色的自己的产品之前，先创造有特色的自己的人。 和亲一致，平等一致。任何特权和分配不公，都不利于和谐。随随便便，不拘俗礼，微笑待人，亲切近人，相互尊重，相互信任，相互支持。阳者为表，阴者为里；直者为纪，曲者为义，纪义皆取，“阵”乃不惑。 患难与共。人心齐，泰山移，共渡难关。“黑暗只是一时，天光终必大亮。”欢乐与共。“欢言得所憩，美酒聊共挥。长歌吟松风，曲尽星河稀。我醉君复乐，陶然共忘机。”一如“山因云晦明，云共山高下。” 有位妇人走到屋外，看见前院做着三位有着长白胡须的老人，妇人邀请三位老人进屋。 “我们不可以一起进去一个房屋内。”老人们回答说。 “为什么呢？”妇人想要了解。 其中一位老人解释说：“他的名字是财富。”指着一位他的朋友说。 然后又指着另外一位说：“他是成功，而我呢是爱” 接着补充说：“你现在进去跟你丈夫讨论看看，要我们其中的哪一位到你们的家里。” 妇人进去告诉她丈夫刚刚的谈话内容。 她丈夫非常高兴：“原来是这么一回事啊！让我们邀请财富近来” 妇人并不同意，说道：“亲爱的，我们何不邀请成功近来呢？” 他们的媳妇在屋内的另一个角落聆听他们的谈话。提出自己的建议“我们邀请爱进来不是更好吗？” 丈夫对其太太讲“就让我们照媳妇的意思吧！快去邀请爱来做客。 妇人到屋外问那三个老者“请问哪位是爱？” 爱起身朝屋子走去。另外两个也跟着他一起进去。 妇人惊讶的问财富和成功：“我只邀请爱，怎么连你们也一道来了呢？” 老者齐声回答：“如果你们邀请的是财富和成功，另外两人都不会跟进，而你邀请的是爱，那么无论爱走到哪里，我们都会跟随，哪有爱，哪就有财富和成功” 和于人者其势巍巍，其财生生。“幽鸟无心去又还，迢迢湖水出东关。暮云留恋不飞动，添得一重山外山。” 是乎“明月松间照，清泉石上流。随意春芳歇，王孙自可留。” 日常企业生活中，企业管理者可以用“道”的思想管理企业，修炼领导涵养、深度。老子说“海纳百川，其善下之。”意思江海之所以能容纳千百条河流，是因为自己在低的地方，如果江海高高再上，那不会有河流流进去，自己最终干涸。管理也应如此，做自己企业的海，容纳每一个员工，这样每一个员工都会与你交流为你服务。这样管理成功自己也享受到做人与管理双成功的快乐。 所以孙膑兵法上说：“一节痛，百节不用，同体也。前败而后不用，同形也。故战势，大阵断，小阵解。后不得乘前，前不得蹨后。进者有道出，退者有道入。” 所以孙子兵法上说：善战者，“能择人而任势”，如转圆石于千仞之山。” 著名教育家陶行知先生担任育才小学校长时，一天，他看到男生王友用泥块砸班上的同学，当即制止了他，并要他放学时到校长室去。 放学后，陶行知来到校长室，王友已经等在门口准备挨训了。陶行知没有批评他，却送了一块糖给他，说：“这是奖给你的，因为你准时来到这里，而我却迟到了。” 王友惊疑地接过了糖果。接着，陶行知又从口袋里掏出一块糖给王友，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即住手了，这说明你很尊重老师，我应该奖你。” 王友迷惑不解地接过了糖。陶行知又掏出第三块糖，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人斗争的勇气，应该奖励你啊！”听到这里，王友感动极了，他流着眼泪后悔地说：“陶校长，你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀。” 陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖，递给王友：“为你正确地认识错误，我再奖给你一块糖。”待王友接过糖，陶行知说：“我的糖完了，我看我们的谈话也完了吧。”说完走出校长室。 陶行知看是没有直接通过处罚批评来解决问题却达到了教育孩子的目的，他对老师、父母和管理者都是生动的一课。如灌醍醐啊！我们平时是怎样教孩子或下属的呢？ |
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