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今天是《淘宝十年产品事》这本书最后一篇相关的文章。这本书最后一章以产品经理这个身份为结尾，自己结合以前的产品相关工作经历，也谈谈自己对这个岗位的一些认识。 下面内容分为两部分。第一部分摘要本书最后一章的内容，第二部分谈一些产品经历。 第一部分 读书摘要 产品经理的能力模型 书中一张表格罗列了产品经理可能涵盖的一些典型工作任务
按照产品经理的级别划分或方向划分，对上面这张表格的主要工作内容会有所侧重。 比如初级的主要工作是需求分析、文档撰写、产品设计等执行层面的任务，中级的主要是项目管理、沟通协作、用户研究等更需要经验的任务，高级的更偏向业务规划、产品规划、团队管理。因此不同的产品经理对这些任务的要求是不同的。 上面的分类也只是一种比较通用的划分方式，有的公司还会根据负责方向做划分，或者根据产品类型做划分，或者根据组织的团队匹配做划分。不同的划分对上面这些任务的要求也是不同的。 苏杰将淘宝的产品经理按个人能力维度划分成6级 第1级：能完成明确的功能点，编写PRD，跟踪实施直到上线。是一个典型的需求分析师，或者说产品助理。技能要求偏重于产品设计、交互设计、视觉设计。 第2级：可以独立负责一个小型产品，或者大型产品的一个完整模块。与第1级的差异，在于不只是被动地接需求。要求产品经理开始具有用户研究的能力、需求管理的能力。并且对涉及的技术有一定的了解，能和技术团队一起讨论方案。 第3级：能够独立负责一个完整的产品，有项目管理能力，特别是能跨部门的团队管理能力，对沟通方面的软技能要求比较高。 前面3级的人才都是可以培养出来的。所需要的都是一些明确、通用的技能。接下来的3级，个人成长的关键从显性知识变为隐性知识，加上自己领悟来提高，看书、看资料的作用越来越小。 第4级：关键技能是规划能力。能够独立负责一条产品线。此时规划能力的背后，要求产品经理需要对产品除功能层面外的知识也要掌握，如市场运营层面。 第5级：与前面的关键差异是要有一个业内知名的成功案例来证明自己。不是每个人都有这样的机会和运气。这时的产品经理开始呈现业务Leader的气质。 第6级：关键差异在于有跨职能部门的管理经验，可以看作是可以管理多个不同的部门，这时要么是大公司的事业部负责人，要么是自己创业。影响力已经不局限于产品团队，对运营决策、公司高层的战略方向都有很强的话语权。 初级产品经理的日常工作 我们不能只谈宏观的愿景，产品经理的成长历程同样也很艰辛。 比如产品新人，提前把文档发给大家，请大家看，但大家都不一定会看，在评审会上突然像吃了兴奋剂一样狂喷你，这是很多人都遇到过的。 一个产品经理在工作中会经常遇到各种有挑战的问题，如果被用户、其他部门的同事一个简单的问题就挡住了，只能说明要么性格上不适合做产品经理，要么对自己的目标不清楚而导致没把答案想透，要么你根本没有什么对这个职业有深入的理解 产品经理这个岗位可以比喻为伞兵。伞兵天生就是要被包围的。一些产品经理常常调侃：论功劳的都是当领导的、做运营的，背黑锅的都是干产品的。 1个培养产品感觉的小游戏 最基本的句式：它解决了什么用户的什么需求？ 练习的时候切忌求多，说一点即可，找到你感觉最贴切的那一种用户，和他最迫切的那一个需求。 游戏可以扩展如下：
需求的应用场景，时间、地点等，要有故事感，尽量找一个能让人会心一笑的。
需求和功能的区别在于，前者是从用户的角度来说的，后者是从产品属性上说的。
主要考察产品功能的实现成本，评估性价比，是否值得？
尽量展开思考，可以考虑潜在的竞争对手。
好的产品是顺势而为的，满足未来的某种根本需求是更进一步的，尝试预测未来。 除了上面这些，你还可以想出很多问题
第二部分 产品经历和心态 产品经理的位置 从一个互联网公司的组织架构或工作流程来看，从大的方向上可概况为商业战略---产品---运营。在这三者中，积极的心态会理解为：产品处于中间的桥梁位置，起到了承上启下的作用。消极的心态会理解为：这是一个夹在中间，两头受气的岗位。 积极的心态在任何人、事上都会帮助你更好地找到方向、方法。大部分的产品经理不具备商业战略的思维能力，也不具备自己开发一套完整的软件的能力，更不具备自己是去运营一套产品的能力。你本身的能力就决定了你所处的位置。认清自己的位置，可以帮助产品经理更积极地看待平常工作被怼。 发现不对时，立即停下来，先思考清楚 如果你发现产品有哪里不对，最好马上停下手头的工作。先思考清楚哪里有问题？如果一己之力无法想清楚，先找更有经验，有决策能力的人一起讨论。 产品规划、设计只是一个产品生命周期的开始，产品经理如果在设计的时候，或者上线之后发现哪里有不对，一定要及时悬崖勒马，停下手头的工作，先思考清楚是哪里不对？有什么解决办法？ 一旦忽略了，产品进入到开发、运营阶段，会造成更大的问题，甚至是无法挽回的损失。 要减少此类情况的发生，有这些方法可以规避 1、加强商业理解能力 产品都是来自于公司、老板的战略，市场、用户的信息收集。如果能充分理解这些商业信息，那么就会减少出错的概率。 2、重视产品评审 产品评审十分重要。一群人来评审产品经理的作品，很多产品经理遇到别人的提问，不同的意见，会习惯性排斥。换个角度，这些人都是你未来的用户，如果现在他们有疑问，那么未来产品在开发过程，上线过程同样也会遇到这些问题。那么是现在先提前有所准备好？还是未来再来救火好？ 3、持包容的心态，听来自不同部门的意见 产品界有一句话：要听用户的话，但不要照用户的话去做。在开发的开发过程中，设计、开发、测试同事都会向产品经理提出不少的疑问。产品经理如果能正确对待每个疑问，那么未来产品上线后遇到的问题会更少。这些人都是有一定经验的人，他们的话，不一定都对，但是起码代表了一般用户。 主动参与运营、市场，会收获更多 如果产品的工作截至到项目上线就完全移交给运营，不去看实际的运营数据，不根据运营情况考虑产品优化。那么很容易陷入自我催眠的状态。 这一块暂不多说，以前的工作主要是TO B类的产品，产品的用户就是少量的企业用户。这一年开始做TO C类的产品，但还没有正式运营，还讲不出实操经验。仅因为最近在看车马的书，讲到产品经理的工作应向上、向下多做延伸，才能更完整地理解产品的本质---产品即业务
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