老客维系:执行路径—1688买家工作后台—客户—老客维系,可选择5款上优惠卷,满减活动,去发送给老客户,让老客户知道我们店铺有活动,优惠券通过“老客维系”工具送到客户后台,优惠信息会在用户后台展示最好批量运营。 客户画像分析定向维护:不同身份的客户可以采购喜好的商品去推荐,针对不同客户进行不同的优惠政策,针对不同客户营销文案,尽量自己去创新营销文案。 会员:执行路径—客户—会员过来—会员等级设置,根据有交易的买家, 等级满足条件(统计:累计)可自家设置累计多少交易额或交易次数去进行提升会员。 会员折扣:对不同会员设置不同的优惠,让客户感觉到自己很尊贵。 会员等级维系:通过历史采购金额订单数,通过可,旺旺、电话发信息去通知会员客户店铺的优惠活动,根据至尊会员—高级会员—普通会员,的前后顺序去运营。 普通会员:97折 高级会员:96折,至尊会员:95折。 用生意参谋:执行路径—1688买家工作后台—下拉,可以查看支付榜,访客榜,复购率等商品信息参考,把访客高高的,支付金额低的,去设置专属优惠券,或者满减活动,满XX件减XX元。设置限时折扣:在对应的时间段进行打折商品。设置满减优惠和包邮:设置满XX减XX,满XX就包邮,旺旺群发信息去通知老客户。 执行路径—营销—新建主图活动—优惠设置。 商品优惠维系:通过客户采购周期去做一个工作表格,用户采购周期、采购金额、周期内是否有回购、流水的原因, 新客户:对累计采购少于3次的客户根据采购金额进行相对优惠通过旺旺通知优惠活动。 活跃客户:每周查看客户的采购频率是否正常的。 流失客户:根据原因去给出相对的方案去挽回客户,保持长期联系,增加客户的信任。 |
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