|
3月21日14时38分，东方航空公司MU5735航班执行昆明—广州任务时，在广西梧州市上空失联并坠毁。机上载有乘客123人、机组人员9人。虽然搜救工作仍在持续，但人们对机上132人生还不抱太大希望。 灾难中的五类心理 突出其来的灾难事件会导致人们出现一系列的心理变化，这些变化可以分为五类。 第一类，也是最常见的，多数人会因为空难出现应激反应。比如情绪上的恐慌、担心，认知上的思维混乱，记忆力下降。身体上疲惫不堪，睡眠不好。行为上易怒、和人产生冲突。 第二类，后果严重，但实际出现比例较低的心理状态是危机反应。如情绪崩溃，自杀、不想活。 第三类，像任何灾害事件一样，空难也会导致更多的精神障碍发生，最常见的是焦虑、抑郁、急性应急障碍和创伤后应激障碍。 第四类，特定反应，跟灾难密切相关的反应，如因为亲人去世的哀伤；重要节日的哀伤等。 第五类，这里需要重点提醒的一点是，灾难带来的并不全是消极、负面的心理状态，它也会激发我们的积极心理力量。相信在这次空难中，我们除了悲伤、恐慌外，也能体会到社会各界共同努力的集体力量。 如何应对此次空难带来的挑战？结合全球灾难心理帮助的研究与实践，以及笔者个人的经验，有如下建议仅供参考。 1. 增强凝聚力，提高心理韧性 在灾难事件中，群体的凝聚力与支持对受灾者的心理健康非常重要。本次空难后，社会各界在表达悲痛的同时，采取各种措施进行援助，这些行为令人感动。 不过，也有一些声音借着这个事件，表达种种不满。灾难当头，有负面的声音可以理解，但请大家不要过度陷入消极思维中，少些指责，大家同心同德，一起努力，渡过这次灾难。 心理韧性是人能从灾难中复原的最宝贵资源。它指人如何在逆境、创伤、悲剧、威胁或重大压力源下进行良好适应的过程。良好的人际支持、积极的思维都有利提高韧性。建议大家多着眼于提高韧性的要素（参看央视频笔者的心理韧性讲座）。 2. 关注不同群体的心理健康需求 空难发生后，当事人亲属受到的心理冲击最大，需要提供系统的心理关爱，这通常也是全社会心理帮助的焦点。 但灾难事件影响的人群远不只这些，他们的朋友、来往较密的同事、儿童、救援人员也都可能出现不良心理反应。 在提供心理援助时，我们要以空难事件和当事人为圆心，层层摸排哪些人群受影响，受损程度如何？是否有明显的负面心理表现？有哪些风险因素或保护因素？ 摸排之后，再分群体进行针对性帮助，能取得更好效果。 3. 谨记心理急救五原则 人们在灾难事件发生后的短期时间内出现的一系列心理反应，属于急性期反应。此时可以采用心理急救方法进行帮助。 如果需要在第一时间为身边人，无论是个人或群体，提供心理帮助时，请记住以下5条原则： a. 保证安全 b. 稳定情绪 c. 恢复自控感 d. 保持联结 e. 恢复希望 让被帮助的人脱离危险环境，保证人身安全，或者帮助解决一些最重要的问题，是心理关爱的基础。利用倾听、耐心陪伴，稳定对方的情绪。引导他做些力所能及的事，恢复对生活的控制感。帮助对方在和亲友、同事、救援机构等社会支持系统间建立联结。关注受帮助者的积极资源，让其保持对生活的希望。都有助于受助者的心理健康。 4. 整合专业资源，保证转介渠道通畅 空难后，难免有人会出现较为严重的心理问题。此时需要求助于心理咨询或治疗专家、危机专家等。目前社会上已经出现不少针对空难的公益心理热线，这是非常好的现象。 建议你或你所在的单位，收集、整理这些公益热线资源，或你所在地区的专业心理服务机构，作为备用资源。当你帮助的对象问题超出你的能力范围后，第一时间将其转介到这些专业机构接受服务。 对提供公益心理热线的机构，笔者除了代表群众表达感谢外，也想提醒大家，加强对热线的管理，为咨询师提供灾难危机干预培训，重视对他们的督导，保证专业水准和伦理。 最后，愿每一次起飞都能够平安降落，每一个创伤都能得到抚慰与疗愈。 中国心理学会员工心理促进委员会主任 北京师范大学心理学部教授 |
|
|
