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【1】 事件经过：下午老大给我过报告，指出了很多问题，都是我一知半解的，我虽知道也去问过项目相关同事但不彻底，所以不能肯定回答。一开始我还解释了个别，后来我知道自己就是没有搞清楚，于是就不解释了，直接赶紧记下来。等他讲完后，我回到座位上马上整理成文档，一点点罗列清楚，边整理边结合PPT报告指出具体哪页PPT要修改，怎么修改，需增加的PPT页直接打好样板放进去，整理好后，马上建群沟通下发，明确修改要求标准，并特地和事业部负责人沟通交底，叫她安排人员回复，她收到后@相关人员叫他们要回复。晚上我根据项目反馈的信息和自己核实的结果整理好，一点点梳理清楚，写好反馈给老大。 反思总结： 1、对于自己不懂的问题绝对不要装懂，老大是谁，老大之所以能成为老大就是因为他能力更强，你说的对不对他一眼就知道。 2、他指出来的问题，目的不是批评或听解释，重点是解决问题，立即记下来，立刻根据要求去落实。 3、落实最好落到书面，口头沟通可以但对于重要决策性意见必须书面回复，文档有迹可循且要求明确，也更方便传播和信息交圈。 4、对于老大交代的事肯定是重要的事，要做到及时主动回应，过程回应，不要等到彻底搞定再回应，这样他等的时间太长，且不容易发现问题纠偏。做到每日事情每日有回应最好，如果问题还没搞清楚也可以反馈一下进展。 【2】 事件经过：下午老大对报告指出的问题，我其实非常心虚，他说报告质量很差，他说的几个点我其实之前都有了解过，但一点都不彻底，所以就答不清楚。而且我发现容易陷入到庞大的报告、测算套表的细节中，却忘记了项目操盘核心逻辑。我心里非常感谢他指出这些。我刚才和他表达了感谢。我说，谢谢您下午给我指出这些问题，我发现自己有时会不自觉被模板套进去，然后就把项目最根本的生产要点和经营逻辑这些没彻底搞清楚，这是我的问题，需要改进。他说你能这样想很好，不能不知不觉的习惯成自然了，让自己工作变麻木了。他说的非常对，我今天感触就特别深，所以我特别感谢他及时指出和提点。 过去处理方式：我知道老大指出的问题很好，觉得他很厉害，但没有想到感谢他对我的指点。 反思总结：我心里是真的很感谢他的，因为他指出来相当于在传递他的思想，让我看到了更高层面，我应该感谢他。同时，我也提醒自己，要有意识去关注经营，不要陷入习惯和细节，要跳出来看看。
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