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第877篇|高效沟通合作

 成长印记 2022-03-23

收到一项工作,是三个表需要填写。

我说好的,我先看一下。打开一看,其中有2个表的内容涉及其他部门,我判断可以直接找对应部门更新,数据他们肯定有的。我说,我们尽量给一线减负,其中一个表我们平台自己更新,另外两个表我找对应职能部门更新。

接着又去找发作业的同事沟通这个表具体的填报细节,直到自己搞清楚了怎么填报个规则。

然后打印了这两张表,就去找对应部门的负责人沟通,其中一个刚好在,他爽快答应了。

再去找另外一个部门负责人,刚好今天没在这边办公,我就先找他的下属同事了解情况,说A可以做,我又去找A,请她帮忙填报一下。

过了一会,人力A同事和我说,她可能不方便直接下发各下属单位去更新这个表,要不还是我找负责人沟通一下。我一想可以,毕竟我一开始也是想直接找负责人的。

我马上去把情况微信上和该部门负责人沟通,把需要填的内容及表格截图发给她看,并请她帮忙安排一个同事对接。

该部门负责人很快就回复我了,还真的安排了另外一个同事B。我马上回复表示感谢。

我把这个情况反馈给同事A,对她刚才提出的建议表示认可和感谢,并说明了一下刚才自己不知晓内部分工确实应该先和负责人沟通。同事A说,主要是看到涉及面比较广,不然可以帮我打电话问问就填了。我说,谢谢呢。并再次认可确实需要找领导先沟通一下。

然后我就去找同事B,把和她领导沟通的信息转发她,让她帮忙填报。然后我说集团这次让填报信息有3个表,回头其他表格我填好了也分享你一份,信息共享,然后我和她说,如何需要这些文件,找我就可以,我有。很顺利,同事B接下了填报工作。

思考:

1、领导经常说我们要思考自己的生产力,怎么样提高自己的生产力,怎么样服务好项目,给前线减负(主要指管理负担,各种填表)让他们更加聚焦项目生产经营。当我为前线挡住这些工作量时,前线也会回馈我,就是我发挥了我这个岗位的跨部门沟通价值。

2、跨部门沟通一定是要先找对方的老大,事半功倍,当然一些已经建立了固定的工作协同(相当于固化了这块工作就是找这个部门的这个人)可以直接对接。找负责人安排对接,省时省力还高效。那为什么有的人不去找对方领导呢,因为不敢去和领导沟通,但沟通最有效的方式就是找到关键人物,谁是关键人物,当然是负责人啦。

3、认同别人的感受,所以我理解同事A提出来的意见,并且认可她,并对她提出的建议表达感谢,这样有利于建立合作,而不是觉得人家不配合咱。

4、利他思维,我想到了同事B她也经常需要这些资料,那我主动和她说,我这边存档了这些,如果有需要就找我,主动向他人输出信息,提供价值,方便他人。因为跨部门之间难免存在一些壁垒,我尽量在自己这块打开壁垒,信息沟通畅通,有利于沟通合作。

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