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3月23日上午，不少网友通过社交媒体反馈“腾讯文档崩了”、“钉钉崩了”，相关话题也一度登上微博热搜榜。 目前，腾讯文档和钉钉均已在官方微博作出回应。腾讯文档称，目前该问题已经紧急修复。钉钉则回应，“流量太大，咱一时没扛住。经过紧急处理，10点05分已经修好。”并自我调侃，“还是在进步的路上磕了一跤。”  九派新闻记者发现，这些产品发生系统崩溃故障后，引发了网友的广泛吐槽。不少网友表示，系统崩溃让孩子上网课和居家办公受到影响，希望平台能够提高技术、完善服务。而对于钉钉的崩溃，不少上网课的学生，则表现得“喜大普奔”。 据了解，一些省份出现新的疫情，促使远程办公需求激增，加速了协同办公的推广应用。疫情之下，不少地方已经停课或改为线上办公，腾讯文档、钉钉系统等协同办公软件成为上网课和居家办公的重要工具。目前，腾讯、阿里等平台也看上了协同办公这一新赛道和“新流量池”，正掀起一场业务入口争夺战，以吸引更多用户。 记者注意到，面对大量用户的涌入，这些协同办公的产品似乎并未做好充足的准备。在此次系统崩溃登上热搜前，3月10日，“钉钉崩了”已经上过一次热搜。当时钉钉回应，“扛到了最后，没有想到还是摔了一跤。” 九派新闻记者 欧俏妤 |
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